FAQs – Expéditions en ligne

Poids et dimensions

La précision est cruciale, toutefois, si vous êtes contraint(e) d’estimer les caractéristiques d’un colis, veillez à faire preuve de précision, autant que faire se peut.

  • DHL mesure et pèse à nouveau l’ensemble des colis lors de leur arrivée au sein de nos centres de service.
  • Si les dimensions et le poids que vous avez estimés sont inexacts, des frais supplémentaires seront appliqués.


Conditionnement

Oui. En emballant soigneusement vos colis à l’aide de matériaux adéquats, vous contribuez à ce que ceux-ci arrivent à destination intacts et sans encombre.


Impression des étiquettes et documents d’expédition

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Annulation des expéditions

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