Dodatne usluge

Ažuriran: Prosinac 1, 2025
Primjeni: Siječanj 1, 2026

DHL nudi širok spektar dodatnih usluga - od nestandardnih isporuka i opcija naplate do isporuke sa smanjenom emisijom - pružajući vam fleksibilne opcije usluga koje odgovaraju vašim potrebama otpreme!

Dodatne usluge	Opis	Kako naplaćujemo	Cijena

Priprema i pakiranje
Priprema pošiljke	Zatražite dodatnu pomoć prilikom promjena volumena pošiljke. Pokaži više Pokaži manje Priprema pošiljke Praktična, brza i pouzdana usluga za sezonske ili neredovite pošiljke koje zahtijevaju dodatnu pomoć prilikom pripreme. DHL upravlja cijelim procesom koji uključuje pripremu tovarnih listova, odabir sadržaja, označavanje i pakiranje, nakon čega vrši isporuku pošiljke u domaćem ili međunarodnom prometu na naznačene adrese. Za detalje, kontaktirajte Službu za korisnike ili vašeg prodajnog predstavnika.	Po pošiljci	25.00 EUR
Pakiranje	Kupite kutije, flyere i ostalo. Pokaži više Pokaži manje Pakiranje Nudimo širok spektar brendiranog DHL pakiranja.	Flyeri - 100 komada Ostali artikli - pojedinačno ili skupno	20.00 EUR Varira

Zaštita pošiljke
Osiguranje Pošiljke	Dodatna zaštita za vrijednu robu Pokaži više Pokaži manje Osiguranje Pošiljke Preporučujemo ovu sveobuhvatnu zaštitu za vaše vrijedne ili osobne pošiljke, pružajući vam bezbrižnost, za slučaj malo vjerojatnih fizičkih oštećenja ili gubitka. Primjenjuju se Pravila i Uvjeti prijevoza.	Prema vrijednosti pošiljke	Minimalno 11.00 EUR ili 1% vrijednosti pošiljke
Proširena odgovornost	Dokumenti također imaju vrijednost! Pokaži više Pokaži manje Proširena odgovornost Ako šaljete vrijedne dokumente poput putovnica, viza ili pravne dokumentacije, pomoću ove usluge možete proširiti DHL-ovu standardnu odgovornost. U slučaju potpunog ili djelomičnog gubitka dokumentarne pošiljke, bit će isplaćena fiksna naknada.	Po pošiljci	5.00 EUR

Opcije preuzimanja
Posebno preuzimanje	Trebate li poseban zahtjev za preuzimanje? Pokaži više Pokaži manje Posebno preuzimanje Ako vašem poslovanju treba namjensko vozilo za preuzimanje neuobičajenih pošiljki ili prikup izvan redovnog radnog vremena, to možemo organizirati za vas. Za dodatnu pomoć molimo obratite se Službi za korisnike.	Po pošiljci	Minimalno 30.00 EUR ili 0.50 EUR po kg
Preuzimanje subotom	Preuzimanje pošiljke subotom. Pokaži više Pokaži manje Preuzimanje subotom U zemljama gdje subota nije uobičajeni radni dan, DHL može organizirati ad hoc preuzimanje manjih pošiljki do 25 kg. Usluga je dostupna samo na odabranim područjima. Za više informacija obratite se službi za korisnike.	Po pošiljci	30.00 EUR

Usluge naplate carine
Duty Tax Paid	Pristojbe i porezi mogu biti naplaćeni pošiljatelju ili trećoj strani. Pokaži više Pokaži manje Duty Tax Paid DHL može organizirati da se pristojbe i porezi, koje bi na odredištu trebali biti naplaćeni primatelju pošiljke, budu naplaćeni pošiljatelju ili trećoj strani. Kad god pošiljatelj zatraži da se carinske pristojbe, porezi ili druge regulatorne naknade naplate izvan odredišne zemlje, primjenjuju se naknade.	Po pošiljci	Minimalno 17.00 EUR ili 2% od iznosa uvoznih pristojbi
Izračun carine i poreza	Vlasnici korisničkog računa mogu ubrzati carinjenje Pokaži više Pokaži manje Izračun carine i poreza DHL će ubrzati carinjenje pokretanjem postupka plaćanja carine i poreza koji se odnose na pošiljku. Primatelju se fakturira iznos carine i poreza, što omogućuje odgodu plaćanja do međusobno dogovorenog datuma.	Po pošiljci	Minimalno 15.00 EUR ili 2% od iznosa uvoznih pristojbi
Izračun carine i poreza	Uvozne pristojbe i porezi za primatelje bez korisničkog računa Pokaži više Pokaži manje Izračun carine i poreza Administrativna naknada primjenjuje se kada DHL obrađuje uvozne carine, poreze ili druge regulatorne troškove u ime klijenata koji nemaju DHL broj korisničkog računa.	Po pošiljci	Minimalno 12.00 EUR ili 2% od iznosa uvoznih pristojbi

Opcije isporuke
Neutralna dostava	Ne želite dijeliti vrijednost robe sa primateljem Pokaži više Pokaži manje Neutralna dostava Ova usluga omogućuje dostavu bilo koje pošiljke bez dijeljenja ili prikazivanja vrijednosti primatelju. DHL će osigurati uklanjanje sve dokumentacije koja prikazuje vrijednost robe sa pošiljke prije dostave.	Po pošiljci	5.00 EUR
Dostava subotom	Dostava pošiljke subotom. Pokaži više Pokaži manje Dostava subotom Nudimo usluge subotnje dostave u ključne gradove u više od 70 zemalja. Za provjeru dostupnosti, molimo obratite se Službi za korisnike.	Po pošiljci	40.00 EUR
Odabir Isporuke	Primajte upozorenja i mogućnosti zakazivanja isporuka na kućnu adresu. Pokaži više Pokaži manje Odabir Isporuke Korisnici koji šalju na prebivališnu ili boravišnu adresu stanovanja, mogu odabrati alternativnu adresu isporuke. Za takve pošiljke, DHL će proaktivno obavijestiti primatelja o statusu pošiljke putem e-pošte ili SMS-a. Primatelji tada mogu odabrati najprikladniju opciju isporuke na internet stranici On Demand Delivery.	Po pošiljci	5.00 EUR
Direct Signature	Kada želite biti sigurni da je pošiljka u pravim rukama Pokaži više Pokaži manje Direct Signature Ako šaljete bitne dokumente ili robu velike vrijednosti, od DHL-a možete zatražiti dobivanje izravnog potpisa od primatelja ili predstavnika na adresi isporuke. DHL će osigurati da se vaša pošiljka ne preusmjeri ili isporuči na alternativnu adresu.	Po pošiljci	5.00 EUR
Nestandardna dostava	Možemo organizirati nestandardnu dostavu kada je to potrebno Pokaži više Pokaži manje Nestandardna dostava Na zahtjev klijenta, hitna ili izvanredna, jednokratna dostava pošiljke unutar uobičajenog radnog dana ili praznika koja uključuje određeno vozilo poput kamiona s utovarnom rampom ili više od jednog kurira. Za dodatnu pomoć molimo obratite se Službi za korisnike.	Po pošiljci	Minimalno 40.00 EUR ili 0.50 EUR po kg
Potpis nije potreban	Odobrite dostavu bez potpisa. Pokaži više Pokaži manje Potpis nije potreban Odabirom usluge, DHL je ovlašten izvršiti isporuku ili ostaviti pošiljku na određenom mjestu, bez potpisa prilikom isporuke.	Po pošiljci	Bez naplate
Potpis odrasle osobe	Dostava pošiljke punoljetnoj osobi. Pokaži više Pokaži manje Potpis odrasle osobe DHL će prikupiti dostavni potpis od odrasle osobe na navedenom mjestu dostave.	Po pošiljci	5.00 EUR
Platio primatelj	Želim dogovoriti uvoz, ali nemam broj korisničkog računa. Pokaži više Pokaži manje Platio primatelj Ova usluga omogućuje klijentima bez broja korisničkog računa da dogovore i unaprijed plate uvoznu pošiljku od vrata do vrata. Rješenje za dostavu će voditi uvoznika kroz cijeli proces otpreme od prikupa na polazištu do isporuke na odredištu. Usluga je od vrata do vrata i stoga je jednaka IMP-u sa svim dostupnim opcijama otpreme. Uvozna carina i porez naplaćuju se prema standardnom DTU postupku, dok se usluga prijevoza obično plaća unaprijed putem kreditne kartice.	Po pošiljci	Bez naplate
Hold for Collection	Zadržati za preuzimanje u DHL uredu. Obavijestit ćemo vas. Pokaži više Pokaži manje Hold for Collection Moju pošiljku čuvajte u DHL-ovom objektu u mjestu odredišta dok je primatelj ne preuzme. DHL će primatelja obavijestiti kada pošiljka bude spremna za preuzimanje.	Po pošiljci	Bez naplate

Dodatne usluge
GoGreen Plus - Smanjen udio ugljika	Reduce your shipment's carbon emission. Pokaži više Pokaži manje GoGreen Plus Nakon što odaberete, DHL će smanjiti (dodatak / inset) CO2 emisije u zračnom prometu kupnjom održivog zrakoplovnog goriva (Sustainable Aviation Fuel - SAF). Održivo zrakoplovno gorivo može smanjiti životni ciklus emisije ugljika i do 80% u usporedbi s tradicionalnim mlaznim gorivom. GoGreen Plus - usluga smanjenja emisija ugljika, podržava smanjenje emisije opsega 3 (Scope 3) u skladu s inicijativom za postavljanje znanstveno utemeljenog klimatskog cilja (Science Based Target). DHL grupacija je koristila SAF i smanjila emisiju iz svoje bilance emisija stakleničkih plinova, opseg 1 i opseg 3, kategorija 3. Alternativne razine smanjenja i izvješća o well-to-wake CO2 emisiji (CO2eWTW) dostupni su isključivo na ugovornoj osnovi. Molimo da se za dodatne informacije obratite svom prodajnom predstavniku.	Po pošiljci, ovisno o odredištu	Minimum charge of XXX [currency] per kg
Promjena naplate	Potrebne promjene podataka na fakturi Pokaži više Pokaži manje Promjena naplate Primjenjuje se kada klijent zatraži promjenu definiranih podataka o naplati na već izdanoj fakturi, što će rezultirati ponovnim izdavanjem fakture i, u slučaju promjene broja korisničkog računa, rasterećenjem prethodnog broja korisničkog računa i terećenjem novog.	Po pošiljci	12.00 EUR
Tiskani račun	Ipak želite tiskanu fakturu? Pokaži više Pokaži manje Tiskani račun Ova je usluga namijenjena korisnicima koji zahtijevaju fakturu u papirnatom obliku gdje je e-naplata dogovoren standard. Usluga pruža fleksibilnost za drugačiji način primanja fakture od onog što je već dogovoreno.	Po računu	€3.00
Usmena obavijest	Primajte obavijesti o statusu vaše pošiljke usmenim putem. Pokaži više Pokaži manje Usmena obavijest S ovom VIP uslugom, naša Služba za korisnike kontaktirat će vas telefonom i obavijestiti vas o dogovorenim ključnim događajima ili incidentima u prijevozu koji potencijalno utječu na tranzitno vrijeme. Usluga se rezervira i obavlja isključivo putem Službe za korisnike. E-poruke s obavijestima o praćenju ili tekstualne poruke generirane našim alatima za otpremu ostaju, naravno, besplatne.	Po pošiljci	5.00 EUR

Više o izbornim uslugama

Naknade za izborne usluge naplaćuju se dodatno na troškove prijevoza.
Dostupnost usluge ovisi o polazištu i odredištu pošiljke. Neke usluge možda neće biti dostupne u svim područjima usluge.
Nisu sve izborne usluge dostupne za svaku pošiljku ili u svakoj zemlji.
Usluge podliježu DHL Pravilima i Uvjetima prijevoza.

Usluge isporuke

Nudimo niz svestranih, prilagođenih međunarodnih opcija za dostavu paketa i dokumenata!

Usluge carinjenja

Mi razumijemo važnost brzog carinjenja. Naš izbor standardnih i specijaliziranih usluga osmišljen je da vam pomogne!

Nadoplate

Neke izuzetne aktivnosti podržane našom visokom razinom usluge i promjene cijene goriva mogu uzrokovati dodatne troškove.

Nazad na vrh