Dodatne usluge

DHL nudi širok spektar dodatnih usluga - od nestandardnih isporuka i opcija naplate do klimatsko neutralne isporuke - pružajući vam fleksibilne i prilagođene usluge na odabir u skladu s vašim potrebama!

Dodatne usluge	Opis	Kako naplaćujemo	Cijena

Priprema i pakiranje
Priprema pošiljke	Zatražite dodatnu pomoć prilikom promjena volumena pošiljke. Pokaži više Pokaži manje Priprema pošiljke Praktična, brza i pouzdana usluga za sezonske ili neredovite pošiljke koje zahtijevaju dodatnu pomoć prilikom pripreme. DHL upravlja cijelim procesom koji uključuje pripremu tovarnih listova, odabir sadržaja, označavanje i pakiranje, nakon čega vrši isporuku pošiljke u domaćem ili međunarodnom prometu na naznačene adrese. Za detalje, kontaktirajte Službu za korisnike ili vašeg prodajnog predstavnika.	Po pošiljci	150.00 HRK
Stavka pakiranja	Trebate ambalažu? Pokaži više Pokaži manje Stavka pakiranja Nudimo raznovrsnu, visokokvalitetnu DHL-ovu ambalažu za pakiranje. Vrećice, kartonske kuverte i manje kutije su besplatne. Veće kutije i tube možete naručiti pozivom Službi za korisnike i kurir će vam dostaviti traženu ambalažu prilikom preuzimanja. Primjenjuje se nadoplata.	Per Packaging Item	25.00 HRK

Zaštita pošiljke
Osiguranje Pošiljke	Dodatna zaštita za vrijednu robu Pokaži više Pokaži manje Osiguranje Pošiljke Preporučujemo ovu sveobuhvatnu zaštitu za vaše vrijedne ili osobne pošiljke, pružajući vam bezbrižnost, za slučaj malo vjerojatnih fizičkih oštećenja ili gubitka. Primjenjuju se Pravila i Uvjeti prijevoza.	Prema vrijednosti pošiljke	1% vrijednosti pošiljke, min 75.00 HRK
Proširena odgovornost	Dokumenti također imaju vrijednost! Pokaži više Pokaži manje Proširena odgovornost Ako šaljete vrijedne dokumente poput putovnica, viza ili pravne dokumentacije, pomoću ove usluge možete proširiti DHL-ovu standardnu odgovornost. U slučaju potpunog ili djelomičnog gubitka dokumentarne pošiljke, bit će isplaćena fiksna naknada.	Po pošiljci	30.00 HRK

Opcije preuzimanja
Posebno preuzimanje	Trebate li poseban zahtjev za preuzimanje? Pokaži više Pokaži manje Posebno preuzimanje Ako vašoj tvrtki treba posebno vozilo za preuzimanje nestandardnih pošiljaka ili prijevoz izvan uobičajenog radnog vremena, mi to možemo organizirati za vas.	Po pošiljci	300.00 HRK
Preuzimanje subotom	Preuzimanje pošiljke subotom. Pokaži više Pokaži manje Preuzimanje subotom U zemljama gdje subota nije uobičajeni radni dan, DHL može organizirati ad hoc preuzimanje manjih pošiljki do 30 kg. Usluga je dostupna samo na odabranim područjima. Za više informacija obratite se službi za korisnike.	Po pošiljci	150.00 HRK

Usluge naplate carine
Pristojbe i porezi naplaćeni	Prihvatite odredišne carinske pristojbe i porez Pokaži više Pokaži manje Pristojbe i porezi naplaćeni DHL Express može dogovoriti da pošiljatelj ili treća strana plati carinu i porez koji se plaćaju na odredištu, a ne primatelja pošiljke koja mu se naplaćuje. Naknade se primjenjuju kad pošiljatelj zatraži naplatu carina, poreza ili drugih regulatornih naknada izvan odredišne zemlje.	Po pošiljci	2% od iznosa uvoznih pristojbi, minimalno 120.00 HRK
Naplatiti imenovanom carinskom obvezniku pri uvozu (IOR)	Proslijedite plaćanje carinskih pristojbi i poreza trećoj strani Pokaži više Pokaži manje Naplatiti imenovanom carinskom obvezniku pri uvozu (IOR) Ova usluga omogućuje pošiljatelju slanje pošiljke primatelju koja podliježe carinjenju, uz izdavanje računa carinskih davanja i poreza trećoj strani na odredištu, koji je imenovani carinski obveznik pri uvozu (IOR). Carinski račun, izuzev adrese primatelja, mora sadržavati adresu naplate uvoznika	Po pošiljci	140.00 HRK

Opcije isporuke
Neutralna dostava	Ne želite dijeliti vrijednost robe sa primateljem Pokaži više Pokaži manje Neutralna dostava Ova usluga omogućuje dostavu bilo koje pošiljke bez dijeljenja ili prikazivanja vrijednosti primatelju. DHL će osigurati uklanjanje sve dokumentacije koja prikazuje vrijednost robe sa pošiljke prije dostave.	Po pošiljci	40.00 HRK
Dostava subotom	Dostava pošiljke subotom. Pokaži više Pokaži manje Dostava subotom Nudimo usluge isporuke subotom u glavne gradove u više od 70 zemalja. Kako biste provjerili dostupnost, molimo kontaktirajte našu Službu za korisnike.	Po pošiljci	225.00 HRK
Odabir Isporuke	Primajte upozorenja i mogućnosti zakazivanja isporuka na kućnu adresu. Pokaži više Pokaži manje Odabir Isporuke Korisnici koji šalju na prebivališnu ili boravišnu adresu stanovanja, mogu odabrati alternativnu adresu isporuke. Za takve pošiljke, DHL Express će proaktivno obavijestiti primatelja o statusu pošiljke putem e-pošte ili SMS-a. Primatelji tada mogu odabrati najprikladniju opciju isporuke na internet stranici On Demand Delivery.	Po pošiljci	25.00 HRK
Direct Signature	Kada želite biti sigurni da je pošiljka u pravim rukama Pokaži više Pokaži manje Direct Signature Ako šaljete bitne dokumente ili robu velike vrijednosti, od DHL-a možete zatražiti dobivanje izravnog potpisa od primatelja ili predstavnika na adresi isporuke. DHL će osigurati da se vaša pošiljka ne preusmjeri ili isporuči na alternativnu adresu.	Po pošiljci	40.00 HRK
Nestandardna dostava	Možemo organizirati nestandardnu dostavu kada je to potrebno Pokaži više Pokaži manje Nestandardna dostava Na zahtjev klijenta, možemo organizirati neposrednu ili nestandardnu dostavu tijekom radnog dana ili praznika koja uključuje posebno vozilo, primjerice viličar, ili više od jednog dostavljača. Za dodatnu podršku molimo kontaktirajte lokalnu službu za korisnike.	Po pošiljci	300.00 HRK
Usmena obavijest o isporuci	Nazvat ćemo vas kada pošiljka bude isporučena. Pokaži više Pokaži manje Usmena obavijest o isporuci Na zahtjev pošiljatelja, služba za korisnike će organizirati i usmeno predati proaktivnu obavijest pošiljatelju o dostavi pošiljke na destinaciji. Obavijest o isporuci e-poštom ili tekstualnom porukom bit će poslana našim alatima za dostavu besplatno. Za više informacija obratite se lokalnoj službi za korisnike.	Po pošiljci
Signature Release	Odobrite dostavu bez potpisa. Pokaži više Pokaži manje Signature Release Odabirom usluge, DHL je ovlašten izvršiti isporuku ili ostaviti pošiljku na određenom mjestu, bez potpisa prilikom isporuke.	Po pošiljci

Dodatne usluge
GoGreen Climate Neutral	Šaljite bez klimatskih utjecaja s DHL-om Pokaži više Pokaži manje GoGreen Climate Neutral Nakon odabira usluge, DHL će nadoknaditi emisije ugljika povezane s tom pošiljkom. Ako je ugovoreno, DHL također može osigurati izvještaje na višoj razini procjene ili detaljan otisak ugljika. Usluga obuhvaća izračun emisija ugljika na razini isporuke putem specijaliziranog alata, nadoknađivanje tih emisija ugljika kroz DHL-ove aktivnosti upravljanja ugljikom i godišnje certificiranje tih aktivnosti nadoknađivanja od strane akreditirane treće strane, Société Générale de Surveillance (SGS). Za više informacija, molimo kontaktirajte Službu za korisnike ili vašeg prodajnog predstavnika.	Po kilogramu	0.75 HRK po kg
Promjena naplate	Potrebne promjene podataka na fakturi Pokaži više Pokaži manje Promjena naplate Primjenjuje se kada klijent zatraži promjenu definiranih podataka o naplati na već izdanoj fakturi, što će rezultirati ponovnim izdavanjem fakture i, u slučaju promjene broja korisničkog računa, rasterećenjem prethodnog broja korisničkog računa i terećenjem novog.	Po pošiljci	225.00 HRK
Tiskani račun	Ipak želite tiskanu fakturu? Pokaži više Pokaži manje Tiskani račun Ova je usluga namijenjena korisnicima koji zahtijevaju fakturu u papirnatom obliku gdje je e-naplata dogovoren standard. Usluga pruža fleksibilnost za drugačiji način primanja fakture od onog što je već dogovoreno.	Po računu	25.00 HRK
Proaktivno praćenje	Primite obavijest o trenutnom statusu vaše pošiljke. Pokaži više Pokaži manje Proaktivno praćenje Ovom povlaštenom uslugom naša će vas korisnička služba kontaktirati telefonom i pružiti usmene obavijesti o dogovorenim ključnim prijevoznim aktivnostima ili incidentima koji mogu utjecati na tranzitno vrijeme. Usluga se isključivo odabire i izvršava putem lokalne službe za korisnike. E-pošta s obavijestima o praćenju ili tekstualne poruke koje generiraju naši alati za dostavu ostaju besplatni, naravno.	Po pošiljci

Više o izbornim uslugama

Više o izbornim uslugama

Naknade za izborne usluge naplaćuju se dodatno na troškove prijevoza.
Dostupnost usluge temelji se na pošiljci i odredištu. Sve usluge možda nisu dostupne na svim područjima.
Nisu sve izborne usluge dostupne za svaku pošiljku ili u svakoj zemlji.
Usluge podliježu DHL Pravilima i Uvjetima prijevoza i/ili kako je navedeno na tovarnom listu polazišne zemlje.

Usluge isporuke

Nudimo niz svestranih, prilagođenih međunarodnih opcija za dostavu paketa i dokumenata!

Usluge carinjenja

Mi razumijemo važnost brzog carinjenja. Naš izbor standardnih i specijaliziranih usluga osmišljen je da vam pomogne!

Neke izuzetne aktivnosti podržane našom visokom razinom usluge i promjene cijene goriva mogu uzrokovati dodatne troškove.