Pomoć i podrška

Moj VIP centar za brigu i podršku

Savjet za Otpremu

Carinsko Savjetovanje

Najčešća pitanja

Kontaktirajte s Nama

Što mogu poslati?

Pogledajte smjernice i ograničenja u vezi s artiklima koje želite otpremiti u i iz različitih zemalja.

Pakirajte pažljivo

Spakirajte svoje pošiljke za putovanje. Slijedite naše prijedloge i savjete o pakiranju i primatelji vaše pošiljke će vam biti zahvalni!

Putovanje pošiljke

Pratite kako vaša pošiljka putuje DHL-om i saznajte kako vam možemo pomoći pri svakom koraku njenog putovanja.

Koji dokumenti su mi potrebni?

Doznajte informacije i savjete o potrebnim dokumentima koji će pratiti vašu pošiljku.

Carinski postupak

Saznajte kako se DHL Express uklapa u širu sliku carinskog postupka.

Pristojbe i porezi

Potražite savjete za razumijevanje carinskih pristojbi i poreza prilikom prijevoza robe preko međunarodnih granica.

Znajte da naši optimizirani procesi i podaci o vašoj pošiljci igraju ključnu ulogu u brzom procesu carinjenja.

Uvoz hrane u SAD

Slijedite FDA smjernice kako biste osigurali brzo carinjenje prilikom slanja hrane u SAD.

Uvjeti trgovine

Razumijevanje Incoterms® pravila - standardizirani trgovinski uvjeti za međunarodnu trgovinu.

Ažuriranja carinskih propisa

Budite informirani o važnim carinskim propisima.

Prikupi kurirskom službom

Pristojbe i porezi

Pošiljke za povrat

Plaćanje i Naplata

Pošaljite nam email

Kako vam možemo pomoći?

Praćenje	Služba za korisnike
Prodaja	Naplata
Reklamacije

Pritužbe? Pohvale?

Idite ravno na vrh i kontaktirajte Srebrenka Saks, Direktorica

Kontaktirajte direktoricu!

Razgovarajte s nama na WhatsApp

Saznajte više o WhatsApp-u

Chat With Us

Naš digitalni asistent dostupan je 24/7 kako bi odgovorio na pitanja.

Započnite razgovor!

Nazovite nas

Služba za korisnike

+385 1 6651 111

Pitanja i podrška za status pošiljke, dostavu i kurirsko preuzimanje.

Trebate li tehničku podršku?

Nema potrebe da nas zovete. Možete jednostavno pokrenuti zahtjev kako biste dobili tehničku podršku. Jedan od naših stručnih agenata će u kratkom roku odgovoriti na vaš upit!

Radno vrijeme za praznike

Zatvoreni smo tijekom ovih praznika

Nova godina	Jan 1
Sveta tri kralja	Jan 6
Uskrs	Apr 17
Uskrsni ponedjeljak	Apr 18
Praznik rada	May 1

Dan državnosti	May 30
Tijelovo	Jun 16
Dan antifašističke borbe	Jun 22
Dan pobjede i domovinske zahvalnosti i Dan hrvatskih branitelja	Aug 5
Velika Gospa	Aug 15
Svi sveti	Nov 1
Dan sjećanja na žrtve Domovinskog rata i Dan sjećanja na žrtvu Vukovara i Škabrnje	Nov 18
Božić	Dec 25
Sveti Stjepan	Dec 26

Utinjska 40
Zagreb
10020

Zatražite tehničku podršku

Nema potrebe da nas zovete. Lako možete otvoriti ticket za tehničku podršku. Jedan od naših stručnjaka će odmah odgovoriti na vaš upit!