Najčešća pitanja – Zaštita korisničkog računa
DHL Express eSecure – Odobrenje korištenja korisničkog računa
| Administriram DHL-ovim korisničkim računom i od partnera sam zaprimio zahtjev za odobrenje korištenja. Kako mogu odobriti zahtjev? |
Kao administrator DHL-ovog korisničkog računa trebali biste se prijaviti na MyDHL+ stranicu.
Šalje MyDHL+:
- Idite na: Prijava
- Unesite adresu e-pošte na koju ste zaprimili zahtjev za korištenje računa.
- Unesite vašu lozinku
- Koristite Zaboravljena lozinka ako ste zaboravili svoju lozinku.
Nakon što ste se prijavili:
- Idite na: Moje Postavke > Pristup usluzi eSecure
- Odaberi: Authorized User
- Odaberite status: Pending za pregled zahtjev(a)
- Odaberite unos i kliknite: Odobri (ili Odbij)
| Mogu se prijaviti na MyDHL+, ali ne mogu pronaći Pristup eSecure opciji. |
Najvjerojatnije pristupate MyDHL+ unoseći drugu adrese e-pošte. Prilikom prijave u MyDHL+ unesite adresu e-pošte s koje ste zaprimili zahtjev za račun i vašu lozinku. Koristite Zaboravljena lozinka ako ste zaboravili svoju lozinku..
| Nikada neću ovlastiti nikoga izvan naše tvrtke da koristi račun. Kako mogu upravljati ovom opcijom? |
Za upravljanje možete koristiti značajku My Domain. Možete odrediti s kojih ćete domena e-pošte zaprimati zahtjeve za korištenje vašeg korisničkog računa. Zahtjevi s bilo koje druge domene e-pošte će biti automatski odbijeni.
| Redovito zaprimam zahtjeve za korištenje računa od dobavljača. Trebaju brzo poslati pošiljku, no zbog vremenske razlike čekaju nekoliko sati dok ne odobrim njihove zahtjeve. Mogu li odrediti domene e-pošte koje želim automatski odobriti? |
Za upravljanje možete koristiti značajku Authorized Domain. Možete odrediti koje domene e-pošte želite automatski odobriti. Zahtjevi s bilo koje druge domene e-pošte slijedit će standardni postupak odobravanja.
| Kako mogu opozvati odobrenje koje trenutno koristi naš DHL korisnički račun? |
Nakon što ste se prijavili u MyDHL+:
- Idite na: Moje Postavke > Pristup usluzi eSecure
- Odaberi: Authorized User
- Odaberite status: Approved za pregled aktivnih odobrenja
- Odaberite unos i kliknite: Odbij
- Odobrenje će odmah biti opozvano.