Važna informacija

Godišnje povećanje cijena
DHL Express će ažurirati svoje cijene od 1. siječnja 2022. U Hrvatskoj će prosječno povećanje cijena iznositi 3.9% za Time Definite i Day Definite usluge.
Promjena cijena odnosi se na sve objavljene i ugovorene cjenike, gdje ugovor to dopušta.

DHL je upozoren o neovlaštenom korištenju svog poslovnog imena u SMS porukama u kojima se od primatelja traži preuzimanje aplikacije s nastavkom '.apk'. Pozivamo vas da nas obavijestite što je prije moguće slanjem snimke zaslona sumnjivog SMS sadržaja na adresu phishing-dpdhl@dhl.com, uključujući i sumnjiv telefonski broj. Nakon prijave lažne poruke, molimo izbrišite je i ni u kom slučaju nemojte preuzeti aplikaciju.

Pogledajte više informacija o svijesti o prijevarama

Zbog pojave COVID-19 može doći do ozbiljnijeg kašnjenja u odazivu naše službe za korisnike. Molimo pratite svoje pošiljke pomoću naših alata za praćenje.

Da bi održali pouzdanu i kvalitetnu uslugu isporuke za vas i vaše poslovne partnere, unatoč značajnom utjecaju COVID-19 na globalnu zrakoplovnu industriju, početkom travnja uveli smo privremenu nadoplatu za izvanredne situacije – Emergency Situation Surcharge.

Od početka ove pandemije DHL timovi neprekidno rade prilagođavajući našu zračnu mrežu stalnim promjenama i regulatornim zahtjevima, uključujući i otkazivanje komercijalnih letova u većini zemalja, što je utjecalo na popunjavanje kapaciteta naših zrakoplova. U nastojanju da ispunimo očekivanja naših klijenata, navedeni čimbenici povećavaju naše troškove do neodrživih razina što zahtjeva podešavanje ESS nadoplate.

Podešavanje nadoplate za izvanredne situacije

Covid 19 situacija utječe na tržišna kretanja pa dolazi i do promjene u visini nadoplate za izvanredne situacije, od 01. srpnja 2020.

Prilagodba odražava promjenjivu dinamiku na tržištu i trenutne izazove u osiguranju raspoloživih zračnih kapaciteta. S obzirom na očekivana sniženja naših dodatnih troškova iz Kine i Hong Konga, napravili smo prilagodbu na način da smo istu smanjili za slijedeće kombinacije polazišta i odredišta:

  • China u Europe/Americas/Rest of World: od 13.50 HRK p/kg do 7.00 HRK p/kg
  • China/Hong Kong u Australia/New Zealand: od 13.50 HRK p/kg do 12.50 HRK p/kg

U tablici niže nalaze se podešeni iznosi nadoplate prema polazištima i odredištima:

Iznosi su u HRK po KG

DHL Express nadoplata za izvanredne situacije od 01. srpnja 2020.
Odredišna zemlja/regija
Polazišna Zemlja / Regija Hong Kong*
& China
Australia &
New Zealand***
Rest of Asia** Europe Americas Rest of World
China 7.00 HRK 12.50 HRK 7.00 HRK 7.00 HRK 7.00 HRK 7.00 HRK
Hong Kong* 7.00 HRK 12.50 HRK 7.00 HRK 7.00 HRK 7.00 HRK 7.00 HRK
Rest of Asia** 7.00 HRK 12.50 HRK 7.00 HRK 1.50 HRK 1.50 HRK 1.50 HRK
Europe 1.50 HRK 1.50 HRK 1.50 HRK 1.50 HRK 1.50 HRK 1.50 HRK
Americas 1.50 HRK 1.50 HRK 1.50 HRK 1.50 HRK 1.50 HRK 1.50 HRK
Rest of World 1.50 HRK 1.50 HRK 1.50 HRK 1.50 HRK 1.50 HRK 1.50 HRK

* Hong Kong i Macau.

** Rest of Asia (Asia isključujući China i Hong Kong) = Bangladesh, Brunei, Bhutan, Cook Islands, Fiji, Indonesia, India, Japan, Cambodia, Kiribati, South Korea, Laos, Sri Lanka, Myanmar, Maldives, Malaysia, Mongolia, New Caledonia, Nepal, Nauru, Niue, North Korea, Tahiti, Papua New Guinea, Philippines, Pakistan, Solomon Islands, Singapore, Thailand, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Taiwan, Vietnam, Vanuatu, Samoa. Australia, i New Zealand samo kao polazište.

*** Za sve pošiljke iz Australia/New Zealand/Papua New Guinea u Australia/New Zealand/Papua New Guinea primjenjivati će se nadoplata u iznosu 1.50 HRK/kg bez obzira na mjesto naplate.

Za usporedbu, niže možete pronaći trenutnu nadoplatu za izvanredne situacije, u promjeni od 01. lipnja 2020.

Odredište
Polazište Hong Kong** & Kina Australija & Novi Zeland Ostatak Azije* Ostatak svijeta
Kiina HRK 7,00 HRK 13,50 HRK 7,00 HRK 13,50
Hong Kong** HRK 7,00 HRK 13,50 HRK 7,00 HRK 7,00
Ostatak Azije* HRK 7,00 HRK 12,50 HRK 7,00 HRK 1,50
Ostatak svijeta HRK 1,50 HRK 1,50 HRK 1,00 HRK 1,50

* Ostatak Azije (Azija isključujući Kinu i Hong Kong) = Bangladeš, Brunej, Butan, Cookovi otoci, Fidži, Indonezija, Indija, Japan, Kambodža, Kiribati, Južna Koreja, Laos, Šri Lanka, Mjanmar, Maldivi, Malezija, Mongolia, Nova Kaledonija, Nepal, Nauru, Niue, Tahiti, Papua Nova Gvineja, Filipini, Pakistan, Salomonovi otoci, Singapur, Tajland, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Tajvan, Vijetnam, Vanuatu, Samoa. Australija i Novi Zeland samo kao polazišta.

** Hong Kong = Hong Kong i Macau

Imajte na umu da je ova nadoplata privremena i omogućava nam pokrivanje dijela povećanja operativnih troškova i potrebnih prilagodbi zračne mreže. Nastavit ćemo s procjenom i prilagodbom ove nadoplate sukladno razvoju tržišnih uvjeta tijekom trajanja ove izvanredne situacije.

Za sva dodatna pitanja, ljubazno molimo obratite se svom DHL prodajnom predstavniku.

Nazad na vrh