Najčešća pitanja – Prijava i lozinka
Ažuriranje prijave i lozinke
| Što mogu očekivati dok što MyDHL+ ažurira proces prijave? |
Ako ste već registrirani u MyDHL+, trebali ste primiti e-mail ili dva koja opisuju promjene u procesu prijave. Ako niste vidjeli ove e-poruke, evo što trebate znati.
Sučelje prijave izgledat će drugačije, ali ćete i dalje nastaviti koristiti svoje postojeće vjerodajnice. Jednokratna lozinka bit će poslana na vašu adresu e-pošte u svrhu provjere.
| Kada će se mijenjati MyDHL+ proces prijave? |
Nakon što primite prvu e-poruku s opisom promjena, možete očekivati novo iskustvo u procesu prijave u roku od dva do tri tjedna.
| Zašto se mijenja MyDHL+ proces prijave? |
DHL vrlo ozbiljno shvaća sigurnost vaših podataka. Novi postupak prijave uključuje Dvostruku autentifikaciju (Multi-Factor Authentication - MFA) za poboljšanu sigurnost, uz poboljšanu razinu nadzora na lažno ili sumnjivo ponašanje.
Ove promjene će također pojednostaviti proces registracije i korištenja više DHL Express aplikacija, portala i alata. Nakon ove promjene imat ćete jedan skup vjerodajnica koje možete koristiti za registraciju, prijavu i upravljanje profilom.
| Što ako nisam dobio jednokratnu lozinku? |
Ako ste korporativni klijent, provjerite internu sigurnost e-pošte unutar svoje korporacije. Vatrozidi, mape neželjene pošte (Spam mape), filtriranje sadržaja, VPN-ovi i proxy poslužitelji mogu blokirati SMS ili e-poštu s jednokratnom lozinkom.
| Gdje trebam ići za upravljanje svojim DHL Express profilom? |
Prijavite se na MyDHL+, odaberite Moj profil s gornje navigacije, zatim odaberite DHL Express profil za prijavu.
| Što ako imam dodatnih pitanja? |
Ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte nas na +385 1 6651 111