Najčešća pitanja – Pristojbe i porezi
| Kako se izračunavaju carinske pristojbe? |
- Sve vrste pošiljaka (uključujući poklone, uzorke i robu za popravak) prolaze postupak uvoznog carinjenja kako je određeno carinskim propisima u zemlji odredišta. Pošiljka se carini na temelju vrste robe, zemlje porijekla, vrijednosti i količine.
- Carinske pošiljke podliježu carinjenju. Carinska pristojba može biti iznos iz carinske tarife ili porez na robu pri prelasku preko međunarodnih granica.
| Tko je odgovoran za plaćanje pristojbi i poreza? |
Plaćanje carine i poreza obično je odgovornost primatelja.
DHL obično plaća carinu i poreze vlastima pri uvozu u ime primatelja, a zatim tereti primatelja.
Osim toga, ako pošiljatelj unaprijed odabere platiti sve DHL-ove troškove (i carine i poreze) prilikom kreiranja pošiljke (u ime svojih kupaca/primatelja robe), tada će DHL izdati carine i poreze i naplatiti ih natrag pošiljatelja (zajedno s ostalim carinskim pristojbama, ako je primjenjivo). To osigurava da primatelji robe nemaju nikakvih troškova.
Obratite se svom predstavniku DHL Express-a za više informacija o našim DHL uslugama naplate.
| Tko je odgovoran za plaćanje pristojbi i poreza? |
Plaćanje carine i poreza obično je odgovornost primatelja.
DHL obično plaća carinu i poreze vlastima pri uvozu u ime primatelja, a zatim tereti primatelja.
Osim toga, ako pošiljatelj unaprijed odabere platiti sve DHL-ove troškove (i carine i poreze) prilikom kreiranja pošiljke (u ime svojih kupaca/primatelja robe), tada će DHL izdati carine i poreze i naplatiti ih natrag pošiljatelja (zajedno s ostalim carinskim pristojbama, ako je primjenjivo). To osigurava da primatelji robe nemaju nikakvih troškova.
Obratite se svom predstavniku DHL Express-a za više informacija o našim DHL uslugama naplate.
- DHL nudi mogućnost da nositelji DHL računa pristojbe i poreze plaćaju nakon isporuke pošiljke, putem naplate na račun.
| Zašto se od primatelja traži da plati carinske pristojbe i poreze? |
Pristojbe i poreze naplaćuje carina u državi odredišta, a plaća ih primatelj.
- DHL plaća troškove u ime primatelja, a plaćeni iznos potražuje od primatelja prije ili tijekom isporuke.
- Općenito, DHL nije u mogućnosti izvršiti isporuku paketa dok se ne namire sva potraživanja.
| Zašto se od primatelja traži da plati carinske pristojbe i poreze? |
Plaćanje carine i poreza obično je odgovornost primatelja.
DHL obično plaća carinu i poreze vlastima pri uvozu u ime primatelja, a zatim tereti primatelja.
Osim toga, ako pošiljatelj unaprijed odabere platiti sve DHL-ove troškove (i carine i poreze) prilikom kreiranja pošiljke (u ime svojih kupaca/primatelja robe), tada će DHL izdati carine i poreze i naplatiti ih natrag pošiljatelja (zajedno s ostalim carinskim pristojbama, ako je primjenjivo). To osigurava da primatelji robe nemaju nikakvih troškova.
Obratite se svom predstavniku DHL Express-a za više informacija o našim DHL uslugama naplate.
- DHL nudi mogućnost da nositelji DHL računa pristojbe i poreze plaćaju nakon isporuke pošiljke, putem naplate na račun.
| Šaljem dar – mogu li platiti pristojbe i poreze umjesto primatelja? |
| Zašto DHL pristojbe i poreze ne uključuje u cijenu? |
Carinske uprave u državi odredišta utvrđuju koje su pristojbe i porezi primjenjivi kada stigne paket.
- To se zasniva na informacijama navedenima na prijevoznici pošiljke (ili tovarnom listu) i carinskim dokumentima – osobito na sadržaju pošiljke, prijavljenoj vrijednosti i težini.
- Pristojbe i porezi primjenjuju se isključivo za pakete koji putuju izvan Europske unije, a takvim pristojbama ne podliježe svaka vrsta robe.
| Postoje li države u kojima se ne primjenjuju pristojbe i porezi? |
Online kupljena roba
| Zašto je moja roba kupljena online dostavljena DHL-om? |
| Carina mi je obračunala carinske pristojbe i porez na robu koju sam kupio online. Zašto to već nije uključeno u ukupne troškove prijevoza? |
- Prilikom online kupovine, carinske pristojbe i porez uglavnom nisu uključeni u cijenu robe.
- Prilikom kupovine online postoji mogućnost da roba ili njen dio nisu porijeklom iz zemlje u kojoj se nalazite.
- Ako se roba ne prevozi u domaćem prometu (unutar vaše zemlje) ili unutar jedne carinske zone poput Europske Unije, trebate platiti uvozne carinske pristojbe i porez koje određuje lokalna carinska uprava.
- Kako bi osigurali da DHL kurir što brže dostavi vašu robu nakon što ista uđe u vašu zemlju ili carinsku zonu, DHL će u vaše ime platiti obračunske carinske pristojbe i porez na robu.
- Roba će vam biti isporučena nakon što su carinske pristojbe i porez u potpunosti vraćeni DHL-u.
| Zašto moram platiti carinska davanja? |
Iako ste naručili i kupili robu online, ona podliježe uvoznoj carinskoj proceduri. Carinjenje ovisi o:
- Zemlji porijekla robe
- Vrijednosti, uključujući i troškove prijevoza
- Količini robe
Svaka zemlja ima vlastite carinske propise tako da su carinske pristojbe i njihovi iznosi u ovisnosti o vrsti robe različito lokalno definirani. DHL, kao svaka druga međunarodna tvrtka za prijevoz mora poštivati lokalne carinske propise, te će u ime primatelja platiti carinska davanja kako bi se ista nakon prispijeća ocarinila.
| Tijekom kupovine navedeno je da cijena uključuje troškove prijevoza. Zašto me DHL traži platiti dodatne troškove prije nego mi dostavi pošiljku? |
| Zašto moram platiti carinu ako mi je pošiljka poslana kao poklon? |
| Zašto postoje ograničenja u vrijednosti i količini ako se naručuje za vlastite potrebe? |
| Koje dodatne troškove mogu očekivati u postupku carinjenja? |
Ovisno o vrijednosti i vrsti robe koja se uvozi možete očekivati slijedeće troškove:
- Uvozne carinske pristojbe (postotak vrijednosti pošiljke zbrojen s cijenom prijevoza)
- Lokalno određen porez
- Doplata DHL-u za plaćanje unaprijed
- Ostala zakonom određena davanja, ukoliko se primjenjuju