Uvjeti korištenja internetskih usluga tvrtke DHL Express

1. Opseg, predmet korištenja i ugovorne strane 

1.1 Platformu internetskih usluga tvrtke DHL Express, aplikaciju, ili internetsku stranicu, koju upravo koristite („mrežna aplikacija”) pruža tvrtka DHL International d.o.o., Utinjska 40, ZAGREB, 10020, Croatia („DHL”). Putem mrežne aplikacije moći ćete se koristiti različitim internetskim uslugama tvrtke DHL Express („DHL usluge”), primjerice, preuzimanje i otprema pošiljaka.

1.2 Uvjeti korištenja internetskih usluga tvrtke DHL Express („Uvjeti”) primjenjuju se na vašu upotrebu mrežne aplikacije i DHL usluga. Prihvaćanjem ovih Uvjeta sklapate ugovor s DHL-om na mrežnoj aplikaciji i DHL uslugama. Međutim, upotreba određenih DHL usluga podliježe odgovarajućim uvjetima ugovora koje je potrebno posebno prihvatiti. Sve usluge prijevoza koje pruža DHL Express uređene su pravilima i uvjetima prijevoza tvrtke DHL Express.

2. Registracija i upotreba mrežne aplikacije

2.1 Za upotrebu mrežne aplikacije i DHL usluga morate imati aktivan račun („Vaš račun”) i prihvatiti Uvjete. U slučaju da ne želite prihvatiti Uvjete, mrežnu aplikaciju i DHL usluge možete koristiti samo kao gost uz ograničene mogućnosti. Slanjem aktivacijske poruke e-pošte DHL potvrđuje vašu registraciju i nakon toga možete pristupiti mrežnoj aplikaciji. DHL može prihvatiti ili odbiti vaš zahtjev za registracijom.

2.2 Odgovorni ste za korištenje mrežne aplikacije i DHL uslugama u skladu s ovim Uvjetima, zakonito i u dobroj vjeri. Ne smijete uzrokovati ili nanositi štetu bilo koje vrste (uključujući štetu ugledu) DHL-u ili bilo kojoj trećoj strani. 

2.3 Podaci i informacije koje DHL-u dajete putem registracijskog obrasca ili vašeg računa moraju biti istiniti, točni i cjeloviti. Te informacije morate održavati i ažurirati kako bi bile cjelovite i točne. 

2.4 Mrežnom aplikacijom ili DHL uslugama ne smijete se koristiti na način koji je u suprotnosti s primjenjivim zakonima ili Uvjetima.

2.5 Vi ste odgovorni za upravljanje i korištenje svojim računom te povezanim podacima za prijavu i lozinkama („vjerodajnice za prijavu”). Morate čuvati tajnost vjerodajnica za prijavu te ih zaštititi od neovlaštene upotrebe. Prihvaćate vlastitu odgovornost za čuvanje svog računa te za rukovanje i korištenje njime, također u vezi s DHL uslugama koje mogu zatražiti treće strane upotrebom vašeg računa. Protiv DHL-a se ne može podnijeti nikakav odštetni zahtjev ako se vašim računom ili vjerodajnicama za prijavu služe neovlaštene treće osobe. Odmah obavijestite DHL o bilo kakvoj neovlaštenoj upotrebi vašeg računa.

2.6 Registracija na mrežnoj aplikaciji je besplatna. Međutim, za neke se DHL usluge može naplaćivati naknada. Prije korištenja DHL usluge, DHL će naznačiti ako se naplaćuje naknada.

2.7 Ako vam mrežna aplikacija pruža mogućnost da drugoj osobi date ovlaštenje da djeluje u vaše ime, npr. da preuzme vašu pošiljku, davanjem ovlaštenja potvrđujete da (i) ste dobili suglasnost ovlaštene osobe u pogledu njezina ovlaštenja i pohranjivanja potrebnih osobnih i adresnih podataka u DHL sustavima; te (ii) ne možete povući autorizaciju putem mrežne aplikacije.

2.8 Ako mrežna aplikacija koristi tehnologiju Bluetooth Low Energy za prijenos sigurnosnih digitalnih ključeva i podataka od pružatelja logističkih usluga, prihvaćate da se prethodno navedeno prenosi pomoću ove tehnologije i procesa, kako u smislu vaših vlastitih podataka, tako i podataka treće strane i podataka logističkog pružatelja usluga.

2.9 Osim ako u sklopu DHL usluga nije drukčije navedeno, svi podaci, dokumenti i druge informacije („elektronički podaci”) dijelit će se elektroničkim putem unutar mrežne aplikacije. DHL-u dajete pravo na pristup i korištenje svih elektroničkih podataka te njihovu obradu prema potrebi za ispunjavanje obveza u svrhe navedene u mrežnoj aplikaciji i u sklopu pojedinih DHL usluga.

2.10 Pružanjem elektroničkih podataka DHL-u prihvaćate svoju odgovornost za cjelovitost i točnost elektroničkih podataka koji moraju biti pravovremeno poslani DHL-u te među ostalim uključuju detaljan opis sadržaja pošiljke. DHL će se koristiti pruženim elektroničkim podacima i DHL nije obavezan provjeravati njihovu cjelovitost i točnost usporedbom s bilo kakvim ispisanim ili skeniranim dokumentom. Snosite svu odgovornost u slučaju bilo kakvog odstupanja od takvih elektroničkih podataka i bilo kojeg ispisanog ili skeniranog dokumenta.

3. Prava korištenja

3.1 Osim ako vam primjenjivi zakoni daju više prava unatoč ograničenjima u ovom članku 3, DHL vam daje opozivo, neisključivo, neprenosivo, ograničeno pravo na preuzimanje, instaliranje i korištenje mrežne aplikacije samo u svrhe navedene u članku 1.1 ovih Uvjeta. Pravo koje vam je dodijeljeno isključivo je namijenjeno za vaše osobne, nekomercijalne svrhe.

3.2 Svi podaci, tekstovi, korisnička sučelja, baze podataka, robni žigovi, logotipovi i računalni kod („Sadržaj”) u mrežnoj aplikaciji i u sklopu DHL usluga u vlasništvu su DHL-a ili ih on upotrebljava pod licencijom te su zaštićeni autorskim pravom, zakonima o robnim žigovima i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Sadržaj među ostalim uključuje dizajn, strukturu, odabir, izraz, „izgled i osjećaj” te raspored sadržaja. Osim ako u ovim Uvjetima nije izričito navedeno drukčije, nikakav se sadržaj ne smije obrađivati bez prethodnog pisanog pristanka DHL-a. Obrađivati znači – u cijelosti ili djelomično – kopirati, uklanjati, mijenjati, predmemorirati, reproducirati, ponovno objavljivati, učitavati, prenositi ili distribuirati na bilo koji način na ikoje drugo računalo, poslužitelj, internetske stranice ni drugi medij u svrhu objave ili distribucije.

3.3 Između ostalog, na primjer, ne smijete ovlastiti niti pokušati ovlastiti treće osobe i dopustiti im da:  

• izvršavaju obrnuti inženjering, dekompiliraju, rastavljaju ili na bilo koji drugi način pokušaju kopirati izvorni kod, temeljne ideje, algoritme ili strukturu mrežne aplikacije i/ili DHL usluga i/ili sadržaja; 
• preoblikuju, repliciraju, kopiraju ili rekreiraju mrežnu aplikaciju ili DHL usluge ili sadržaj;
• izmjenjuju mrežnu aplikaciju ili DHL usluge ili sadržaj; ili
• objavljuju bilo kakve testove ili analize performansi ili referentnih vrijednosti koje se odnose na softver ili njegovu upotrebu; ili
• u cijelosti ili djelomično nude na prodaju, stavljaju na tržište, distribuiraju, podlicenciraju, dodjeljuju, dijele, (pre)prodaju, iznajmljuju, daju u zakup mrežnu aplikaciju ili DHL usluge ili sadržaj ili da nad njima uspostave založno pravo. Ne smijete na bilo koji drugi način komercijalno iskorištavati bilo koji sadržaj ni podatke dobivene upotrebom mrežne aplikacije ili DHL usluga.

4. Dostupnost 

4.1 DHL će poduzeti razumne mjere kako bi osigurao da mrežna aplikacija bude dostupna 365 dana u godini, osim u razdobljima planiranog održavanja ili u slučaju više sile. Razdoblja planiranog održavanja prethodno ćemo najaviti, najbolje što možemo, putem mrežne aplikacije ili e-pošte.

4.2 Mrežna aplikacija smatra se dostupnom sve dok se možete prijaviti u svoj račun i pristupiti DHL uslugama. DHL ne daje nikakva posebna jamstva u pogledu kontinuiranog rada mrežne aplikacije ni razine usluga utvrđivanja ili rješavanja prijavljenih problema.

5. Informacijska sigurnost

5.1 DHL održava odgovarajuće sigurnosne mjere u skladu s normom Međunarodne organizacije za normizaciju ISO 27001/2013. Time je obuhvaćena cjelokupna obveza DHL-a u pogledu sigurnosti informacija i podataka i DHL-ovih informacijskih sustava u vezi s vašom upotrebom mrežne aplikacije i DHL usluga.

5.2 Snosite isključivu odgovornost za održavanje sigurnosnih kopija elektroničkih podataka koje ste pružili prilikom uporabe DHL usluga ili dohvatili iz DHL usluga („Vaši podaci”). Bez da se u pitanje dovode postojeće ugovorne obveze između DHL-a i Vas DHL nije obavezan predati ili dati pristup vašim podacima, osim ako je potrebno za ispunjavanje obveza navedenih u članku 1.1 ili je na drugi način određeno pismenim putem.  

5.3 Vaša je odgovornost poduzeti odgovarajuće mjere opreza kako biste osigurali sigurnost svojih računalnih sustava i mreža, kao i cjelovitost i povjerljivost vlastitih podataka, npr., između ostalog, aktivacijom sigurnosnih značajki koje nudi DHL, trenutačno eSecure, ili čuvanjem sigurnosnih kopija svojih podataka ili pregledavanjem svih obavijesti vezanih uz informacijsku sigurnost (npr. upozorenja o krađi identiteta na mrežnoj aplikaciji).  

5.4 Ne smijete pokušati niti dopustiti trećim stranama sljedeće:

• neovlašteno pristupati elektroničkim podacima koji nisu vaši podaci ili nisu namijenjeni vašoj upotrebi ili neovlašteno upotrebljavati elektroničke podatke trećih osoba
• provoditi bilo kakva sigurnosna ispitivanja (npr. penetracijsko testiranje), ispitivanje rada (npr. testiranje opterećenja), stres testove ili slične testove na mrežnoj aplikaciji;
• upotrebljavati ikakve automatizirane sustave i/ili softver (uključujući tzv. crawlere, paukove, botove za pretraživanje, priključke za preglednike, proširenja, dodatke ili druga tehnološka sredstva ili procese) za pristup, uklanjanje ili izmjenu DHL usluga ili mrežne aplikacije ili za kopiranje, dodavanje ili preuzimanje sadržaja s mrežne aplikacije;
• narušiti, mijenjati, onemogućiti, ometati ili oštetiti dostupnost kao i bilo koje značajke, funkcionalnost ili sigurnosne funkcije mrežne aplikacije ili DHL usluga; 
• uništiti, izbjeći, zaobići, ukloniti ili deaktivirati bilo koji zaštitni sustav mrežne aplikacije ili DHL usluga ili na drugi način spriječiti njegov pravilan rad; 
• unijeti viruse, trojanske konje, crve, logičke bombe ili druge tehnološki štetne ili zlonamjerne materijale ili izvoditi (distribuirane) napade uskraćivanjem usluga ili druge kibernapade; 
• nabaviti (npr. krađom identiteta ili podataka s (društvenih) mreža) i upotrijebiti ili primijeniti korisničke vjerodajnice, kao što su korisnička imena, lozinke i podaci o kreditnim karticama;
• baviti se industrijskom špijunažom radi preuzimanja elektroničkih podataka (osobito podataka i/ili informacija zaštićenih profesionalnom ili poslovnom tajnom) bilo kojom prethodno navedenom radnjom;
• integrirati mrežnu aplikaciju ili DHL usluge u IT sustave niti upravljati IT sustavima tako da omoguće trećim osobama ili automatiziranim sustavima/softveru izravan ili neizravan, nezaštićen ili neovlašten pristup DHL uslugama ili mrežnoj aplikaciji. Posebno morate poduzeti i pobrinuti se da uvijek održavate odgovarajuće tehničke i informacijske sigurnosne mjere (npr., između ostalog, aktualna zaštita protiv virusa, alati za zaštitu od zlonamjernog softvera i/ili aktualna inačica preglednika) kako biste spriječili treće strane ili automatizirane sustave i/ili softver da pristupe elektroničkim podacima s mrežne aplikacije ili ga skidaju, dohvaćaju i/ili stavljaju na raspolaganje. Mjere u skladu s ovim člankom posebno uključuju sustave za zaštitu od robota, provjeru CAPTCHA i/ili nadgledanje i istraživanje skokova u prometu.

6. Obustava upotrebe vašeg računa

6.1 DHL može obustaviti ili ograničiti uporabu vašeg računa ili pristup DHL uslugama odmah po primitku obavijesti u slučaju da:

• DHL prema vlastitom nahođenju utvrdi zlouporabu, prijevaru, nezakonitu upotrebu i/ili upotrebu mrežne aplikacije ili DHL usluga protivno dobroj vjeri ili
• DHL prema vlastitom nahođenju utvrdi da postoji bitno kršenje vaših obveza prema ovim Uvjetima ili
• DHL prema vlastitom nahođenju utvrdi da postoji razumna sumnja na sigurnosni incident
• treba obaviti izvanredno održavanje ili
• obustavu ili ograničenje propisuje zakon ili sudska odluka ili ih zahtijeva državno tijelo.

6.2 Nemogućnost DHL-a da iskoristi prava i/ili ovlaštenja koja su mu dodijeljena u skladu s ovim Uvjetima neće se tumačiti kao odustajanje od njih niti će spriječiti DHL da u bilo kojem trenutku zahtijeva da se strogo pridržavate odredbi ugovora.

6.3 U slučaju bitnog kršenja vaših ugovornih obveza, DHL-ovo pravo na raskid u skladu s člankom 10.2. kao i sva druga prava i pravni lijekovi koji su mu na raspolaganju ostaju nepromijenjeni.

7. Kontrola izvoza, sankcije i carinski propisi 

7.1 Kontrole izvoza, gospodarske sankcije te carinski zakoni i propisi primjenjuju se na pružanje DHL usluga i vaš pristup mrežnoj aplikaciji.

7.2 Pristajete postupati u potpunosti u skladu s kontrolom izvoza, gospodarskim sankcijama te carinskim zakonima i propisima za UN, EU, SAD i UK kao i s drugim primjenjivim kontrolama izvoza, gospodarskim sankcijama te carinskim zakonima i propisima te, ako je primjenjivo, u skladu s lokalnim carinskim propisima (sveukupno u skladu s „trgovačkim zakonima”). Izjavljujete i jamčite da se ne nalazite (kao ni bilo koja tvrtka, subjekt ili treća strana koju zastupate) na bilo kojem primjenjivom popisu sankcija kao odbijena ili ograničena stranka. Pristajete i obvezni ste: (i) odbiti i spriječiti pristup mrežnoj aplikaciji s bilo koje lokacije podložne primjenjivim opsežnim sankcijama ili embargu prema primjenjivim trgovačkim zakonima; (ii) odbiti i spriječiti pristup mrežnoj aplikaciji svakom pojedincu ili subjektu koji se nalazi na bilo kakvom popisu odbijenih stranaka ili je u vlasništvu ili pod kontrolom osobe koja se nalazi na bilo kakvom popisu odbijenih stranaka; (iii) osigurati i jamčiti da se ne nalazite ni na jednom popisu odbijenih stranaka; (iv) osigurati da se nijedan softver, tehnologija ili skup podataka koji kontrolirate vi ili treća strana koju ste uposlili ili koja vas zastupa, koji podliježu zabranama i ograničenjima u skladu s primjenjivim trgovačkim zakonima, ne upotrebljava, ponovno izvozi / izvozi, prenosi ili mu se pristupa bez primjenjive dozvole za izvoz, ovlaštenja ili odobrenja koje je izdalo nadležno državno tijelo; i (v) odmah pismenim putem obavijestiti DHL ukoliko ne možete osigurati jedan ili više od prethodno navedenih zahtjeva.

7.3 Sve dok DHL usluge podliježu primjenjivim lokalnim carinskim propisima ili zabranama i ograničenjima, pristajete (i) dati istinite, cjelovite i točne informacije (ako uočite pogreške ili netočnosti, trebate nas odmah obavijestiti o pogrešci/netočnosti) i slažete se da, (ii) osim ako je određeno posebnim pisanim ugovorom, ne radimo za vas ili u vaše ime kao izvoznik u svrhe kontrole izvoza, izvoznik ili uvoznik u carinske svrhe, neizravni predstavnik ili strana koja daje ili ima ikakva ovlaštenja, licencije ili dozvole vezane uz primjenjive trgovačke zakone o uvozu, izvozu ili prijenosu robe, uključujući tehnologiju i softver. 

7.4 Ako je potrebno kako bi se vlastima ili DHL-u – uključujući sve tvrtke povezane s DHL-om – omogućila kontrola izvoza, sankcije ili, kada je primjenjivo i potrebno, provjera usklađenosti s carinskim propisima, po zahtjevu DHL-a ili tvrtke povezane s DHL-om morate odmah dostaviti sve potrebne informacije koje se odnose na pojedino odredište, krajnjeg korisnika, klasifikacijski broj kontrole izvoza (Export Control Classification Number, ECCN), šifriranje na razini bajtova i pojedine namjene mrežne aplikacije ili DHL usluga uključujući informacije o vama i sve informacije vezane uz usklađenost s carinskim propisima. Odmah ćete pisanim putem obavijestiti DHL ukoliko se u bilo koje vrijeme nađete na popisu odbijenih stranaka.  

7.5 U mjeri u kojoj je to zakonom dopušteno, pristajete obeštetiti i preuzeti odgovornost DHL-a za bilo kakvu štetu, potraživanja ili troškove trećih strana, uključujući između ostalog sudske troškove i bilo kakva potraživanja, kazne ili sankcije od nadležnih vlasti, koje se jave u vezi prekidom ovog ugovora zbog toga što je DHL na bilo koji način prekršio zakone o sankcijama ili zakone o kontroli izvoza zbog vašeg nemarnog kršenja ove odredbe.

8. Jamstvo, odgovornost i odštetni zahtjevi

8.1 Nijedna informacija dobivena putem mrežne aplikacije ili DHL usluga ne stvara nikakvo jamstvo koje DHL nije izričito naveo u ovim Uvjetima. 

8.2 Osim ako je drugačije određeno posebnom narudžbom usluga i u mjeri u kojoj to dopuštaju primjenjivi zakoni, DHL ni u kojem slučaju nije odgovoran za bilo kakvu naknadu gubitka ili štete.

8.3 Ograničenje navedeno u članku 8.2 posebno se odnosi na:

• odštetu za život, udove ili zdravlje ili 
• potraživanja temeljena na jamstvima koja je DHL izričito priznao vezano uz DHL usluge ili
• namjernu ili krajnju nepažnju ili
• odgovornost u skladu s primjenjivim zakonima o odgovornosti za proizvode.

8.4 Ovaj članak 8 također se primjenjuje na pravne zastupnike i/ili posrednike DHL-a ako su potraživanja podnesena izravno protiv njih.

8.5 Svaki prigovor u vezi s radom mrežne aplikacije ili DHL usluga mora se podnijeti u pisanom obliku, u roku od 14 (četrnaest) dana od incidenta.

9. Okolnosti izvan kontrole DHL-a

9.1 DHL nije odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu uzrokovanu okolnostima izvan kontrole DHL-a. To među ostalim uključuje višu silu, postupanje u skladu s ikakvim aktom bilo kojeg državnog ili drugog tijela, rat ili nacionalne izvanredne situacije, nerede, građanske nemire, teroristička djela, piratstvo, požare, oluje ili poplave, eksplozije, kaznena djela, sve prijetnje ili napade povezane s informacijskom sigurnošću (npr. računalne viruse, napade botova ili druge kibernapade), vašu upotrebu softverskih alata ili aplikacija koji nisu preuzeti s mrežne aplikacije (ili drugih internetskih stranica ili aplikacija koje je odobrio DHL) ili koji nisu ažurirani, nestanak struje, probleme s konfiguracijom ili kvarove vaše radne stanice ili internetske veze, netočne podatke ili informacije koje ste sami unijeli, epidemije, pandemije, zabrane pristupa na rad, štrajkove i druge industrijske radnje (u svakom slučaju neovisno o tome odnose li se na radnu snagu DHL-a ili njegova podizvođača ili ne), nedostatak radne snage, materijala i usluga, nemogućnost ili kašnjenje opskrbe te kvar ili ograničen rad komunikacijskih mreža i pristupnika drugih operatera.

9.2 DHL će nastojati ublažiti učinke takvih okolnosti na rad i/ili dostupnost mrežne aplikacije i/ili pojedinih DHL usluga. Zatvaranje mrežne aplikacije ili DHL usluga zbog, između ostalog, događaja povezanog s informacijskom sigurnošću ili kibernapadom uvijek će se smatrati olakotnom okolnošću.

10. Trajanje i obustava registracije

10.1 Registracija radi upotrebe mrežne aplikacije i DHL usluga odobrava se na neodređeno vrijeme. Svoju upotrebu mrežne aplikacije možete prekinuti u bilo kojem trenutku brisanjem svog računa. Osim što ima pravo na obustavu u skladu s člankom 6, DHL može ukinuti vašu upotrebu mrežne aplikacije ili DHL usluga u roku od 14 (četrnaest) dana od pisane obavijesti. 

10.2 Pravo stranaka da obustave upotrebu mrežne aplikacije ili DHL usluga iz opravdanih razloga bez obavijesti ostaje nepromijenjeno. Osim zakonskih odredbi, DHL može obustaviti vašu upotrebu mrežne aplikacije ili DHL usluga bez obavijesti u slučaju da: 

• vaše radnje krše osnovne odredbe ovih Uvjeta i situacija se ne promijeni u razumnom vremenskom roku od primitka pismenog podsjetnika 
• upotreba mrežne aplikacije ili DHL usluga mora biti obustavljena u skladu sa sudskom odlukom ili zahtjevom državnog tijela;
• postoje pravni, administrativni ili kazneni postupci koji su pokrenuti u vezi s ovim odredbama i uporabom mrežne aplikacije ili DHL usluga ili
• mrežna aplikacija bude zatvorena ili pojedine DHL usluge obustavljene.

10.3 U slučaju obustave iz bilo kojeg od razloga vaša obveza podmirenja naknada za sve DHL usluge koje ste već naručili ostaje nepromijenjena.

10.4 Obustava pojedinih DHL usluga dovest će do nedostupnosti te usluge na mrežnoj aplikaciji.

11. Valjanost uvjeta i jednostrane izmjene 

11.1 Ako bilo koja od trenutačnih ili budućih odredbi Uvjeta postane nevažeća ili neprovediva, valjanost preostalih odredbi ostat će nepromijenjena. U tom slučaju, nevažeća ili neprovediva odredba bit će zamijenjena valjanom i provedivom odredbom koja je najsličnija cilju i svrsi nevažeće ili neprovedive odredbe.

11.2 DHL može u bilo kojem trenutku nadograditi, ograničiti ili na drugi način modificirati mrežnu aplikaciju ili DHL usluge, uključujući, među ostalim, sadržaj ili značajke, ili može mrežnu aplikaciju ili DHL usluge zamijeniti drugim rješenjem. Vaša je odgovornost upotrebljavati najnoviju inačicu mrežne aplikacije kada se koristite DHL uslugama. DHL nije odgovoran niti se smatra odgovornim za bilo kakve gubitke uzrokovane ili povezane s vašim nepridržavanjem tih koraka.

11.3 DHL može revidirati ove Uvjete u bilo kojem trenutku. DHL će vas prethodno obavijestiti o bilo kakvim izmjenama ovih Uvjeta pisanim putem. Upotreba mrežne aplikacije ili DHL usluga zatim će se nastaviti u skladu s revidiranim uvjetima. Ako se ne slažete s bilo kakvim izmjenama, u bilo koje vrijeme možete prestati s upotrebom mrežne aplikacije ili DHL usluga prije datuma provođenja izmjena navedenog u DHL-ovoj obavijesti. Ako prestanete s upotrebom mrežne aplikacije ili DHL usluga, primjenjuju se posljedice prethodno navedene u članku 10.

12. Komunikacija DHL-a

DHL može s vama komunicirati putem komunikacijskog kanala koji ste naveli na mrežnoj aplikaciji ili putem obavijesti i poruka na mrežnoj aplikaciji.

13. Zaštita podataka 

DHL će prikupljati, čuvati i obrađivati vaše osobne podatke i podatke treće osobe koje ste dali u skladu s važećim zakonima i Politikom zaštite privatnosti podataka društva DHL Group. Daljnje informacije o obradi osobnih podataka dostupne su na stranici Pravila zaštite privatnosti na mrežnoj aplikaciji.

14. Mjerodavno pravo i sudska nadležnost

Osim ako to nije u suprotnosti s primjenjivim obveznim pravom, na ove će se Uvjete kao mjerodavno primjenjivati pravo države u kojoj se nalazi sjedište DHL-a. Izričito se isključuje primjena Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.