Voliteľné služby

Aktualizované: December 1, 2025
Platný: Január 1, 2026

DHL ponúka širokú škálu doplnkových služieb - od neštandardných doručené, možností fakturácie až po klimaticky neutrálnu prepravu - čo vám poskytuje flexibilné možnosti služieb, ktoré vyhovujú vašim prepravným potrebám!

Voliteľné služby	Popis	Ako účtujeme	Náklady

Príprava a balenie
Príprava zásielky	Získajte ďalšiu pomoc, ktorá vám pomôže s fluktuáciami objemu zásielok. Ukáž viac Ukáž menej Príprava zásielky Je pohodlná, rýchla a spoľahlivá služba pre sezónne alebo nepravidelné zásielky, ktoré si vyžadujú osobitnú prípravu. DHL riadi celý proces prípravy nákladového listu, výberu obsahu, označenia a balenia a potom prepraví zásielky na miesto doručenia, či už na vnútroštátne alebo medzinárodné adresy. Ak sa chcete dozvedieť viac, kontaktujte zákaznícky servis alebo obchodného zástupcu.	Na Zásielku	€25.00
Balenie	Kúpte si krabice, flyere a ďalšie. Ukáž viac Ukáž menej Balenie Ponúkame široký sortiment DHL obalov.	Flyere - 100 kusov Iné obaly - individuálne na vyžiadanie	20.00 EUR Líši sa

Ochrana zásielky
Poistenie zásielky	Ďalšia ochrana vášho cenného tovaru. Ukáž viac Ukáž menej Poistenie zásielky Toto komplexné poistenie vám odporúčame pre vaše cenné alebo osobné zásielky, vďaka čomu získate istotu v prípade fyzického poškodenia alebo straty. Platia prepravné podmienky.	Podľa Hodnoty Zásielky	1% z hodnoty zásielky, minimálne 11.00 EUR
Pripoistenie dokumentov	Dokumenty sú cenné! Ukáž viac Ukáž menej Pripoistenie dokumentov Ak posielate cenné dokumenty, ako sú pasy, žiadosti o víza alebo regulačné osvedčenia, môžete touto službou rozšíriť štandardnú zodpovednosť DHL. V prípade úplnej alebo čiastočnej straty dokumentovej zásielky, bude vyplatená pevná kompenzácia.	Na Zásielku	5.00 EUR

Možnosti vyzdvihnutia
Neštandardné vyzdvihnutie	Máte špeciálnu požiadavku na vyzdvihnutie? Ukáž viac Ukáž menej Neštandardné vyzdvihnutie Ak vaša firma potrebuje špeciálne vozidlo na vyzdvihnutie neobvyklých zásielok alebo vyzdvihnutie mimo bežných pracovných hodín, môžeme to pre vás zariadiť. Pre ďalšiu pomoc kontaktujte zákaznícky servis.	Na Zásielku	0.50 EUR za kg, minimálne 30 EUR
Sobotné vyzdvihnutie	Sobotné odoslanie Ukáž viac Ukáž menej Sobotné vyzdvihnutie V krajinách, kde sobota nie je bežným pracovným dňom, môže DHL zaistiť jednorázové vyzdvihnutie menších zásielok do 25kg. Služba je dostupná pre vybrané PSČ. Pre viac informácií kontaktujte prosím náš zákaznícky servis alebo vášho obchodného zástupcu.	Na Zásielku	€30.00

Fakturačné služby
Zmena platby cla a daní	Clá a dane môžu byť účtované odosielateľovi alebo tretej strane. Ukáž viac Ukáž menej Zmena platby cla a daní DHL môže zariadiť, aby všetky clá a dane splatné v mieste určenia boli účtované odosielateľovi alebo tretej strane a nie príjemcovi zásielky. Poplatky sa účtujú vždy, keď sa platia clá, dane alebo iné regulačné poplatky a odosielateľ požiadal, aby boli účtované mimo cieľovej krajiny.	Na Zásielku	2% z colného dlhu, minimálne 17.00 EUR
Importné preclenie	Majitelia účtov môžu urýchliť preclenie prostredníctvom dohody o vyplatení. Ukáž viac Ukáž menej Importné preclenie Spoločnosť DHL urýchli colné konanie a začne proces platby cla a daní súvisiacich so zásielkou. Príjemcovi bude fakturovaná suma cla a daní, pričom platba môže byť odložená do vzájomne dohodnutého termínu.	Na Zásielku	2% z colného dlhu, minimálne 15.00 EUR
Importné preclenie	Dovozné clá a dane pre príjemcov bez DHL účtov. Ukáž viac Ukáž menej Importné preclenie Administratívny poplatok sa uplatňuje, keď spoločnosť DHL spracováva dovozné clá, dane alebo iné regulačné poplatky v mene zákazníkov, ktorí nemajú číslo účtu DHL.	Na Zásielku	2% z colného dlhu, minimálne 13.50 EUR

Možnosti doručenia
Neutralizácia dokladov	Pokiaľ nechcete zdielať hodnotu tovaru s príjemcom. Ukáž viac Ukáž menej Neutralizácia dokladov Táto služba umožňuje doručenie nedokumentových zásielok bez toho, aby bola hodnota produktu zdieľaná alebo zobrazená príjemcovi, pretože faktúra sa pred doručením odstráni.	Na Zásielku	5.00 EUR
Sobotné doručenie	Objednajte si sobotné doručenie. Ukáž viac Ukáž menej Sobotné doručenie Ponúkame sobotné doručovacie služby do kľúčových miest vo viac ako 70 krajinách. Ak chcete overiť dostupnosť, kontaktujte zákaznícky servis	Na Zásielku	40.00 EUR
Adresa bydliska	Získajte upozornenia a možnosti plánovania dodávok do domácnosti. Ukáž viac Ukáž menej Adresa bydliska Zákazníci odosielajúci zásielky na súkromné adresy si môžu aktivovať konkrétne možnosti doručenia tak, že dodaciu adresu označia ako bydlisko. V prípade takýchto zásielok DHL proaktívne informuje príjemcu prostredníctvom e-mailu alebo SMS o stave zásielky. Príjemca si môže vybrať najvhodnejšiu možnosť doručenia na webovej stránke On Demand Delivery.	Na Zásielku	5.00 EUR
Priamy podpis príjemcu	Ak chcete mať istotu, že zásielka je v správnych rukách. Ukáž viac Ukáž menej Priamy podpis príjemcu Ak posielate citlivé dokumenty alebo obsah s vysokou hodnotou, môžete požiadať spoločnosť DHL o získanie priameho podpisu od príjemcu alebo zástupcu na dodacej adrese. DHL zabezpečí, že vaša zásielka nebude presmerovaná alebo doručená na inú adresu.	Na Zásielku	5.00 EUR
Neštandardné doručenie	V prípade potreby môžeme urobiť špeciálne opatrenia pre doručenie. Ukáž viac Ukáž menej Neštandardné doručenie Na žiadosť zákazníka okamžité alebo mimoriadne jednorazové doručenie zásielky v rámci bežného pracovného dňa alebo sviatku, ktoré si vyžaduje špeciálne vozidlo, napríklad nákladné vozidlo s hydraulickou plošinou, alebo viac ako jedného kuriéra. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte zákaznícky servis.	Na Zásielku	0.50 EUR za kg, minimálne 40 EUR
Nevyžaduje sa žiadny podpis	Príjemcovia môžu autorizovať doručenie bez podpisu. Ukáž viac Ukáž menej Nevyžaduje sa žiadny podpis Ak je táto služba zvolená, DHL je oprávnená ukončiť doručenie alebo nechať zásielku na určenom mieste bez podpisu doručenia.	Na Zásielku	Bez poplatku
Podpis dospelého	Doručenie zásielky dospelej osobe. Ukáž viac Ukáž menej Podpis dospelého Spoločnosť DHL zabezpečí podpis dospelej osoby na určenej adrese doručenia.	Na Zásielku	5.00 EUR
Platba príjemcom	Chcem zariadiť dovoz, ale nemám účet. Ukáž viac Ukáž menej Platba príjemcom Táto služba umožňuje zákazníkom bez účtu zariadiť a zaplatiť vopred importnú zásielku od dverí k dverám. Riešenie pre dopravu prevedie dovozcu celým procesom prepravy od vyzdvihnutia v mieste odoslania až po doručenie v mieste určenia. Služba je od dverí k dverám, a teda rovnaká ako IMP so všetkými dostupnými možnosťami prepravy. Dovozné clá a dane sa vyberajú podľa štandardného postupu DTU, zatiaľ čo preprava sa zvyčajne predpláca kreditnou kartou.	Na Zásielku	Bez poplatku
Vyzdvihnutie zásielky na pobočke	Podržte na vyzdvihnutie v zariadení DHL. Budeme vás informovať. Ukáž viac Ukáž menej Vyzdvihnutie zásielky na pobočke Podržať moju zásielku na doručovacej pobočke DHL . DHL upozorní príjemcu o tom, kedy bude zásielka pripravená k vyzdvihnutiu.	Na Zásielku	Bez poplatku

Dodatočné služby
GoGreen Plus – zníženie emisií uhlíka	Znížte emisie uhlíka vašej zásielky. Ukáž viac Ukáž menej GoGreen Plus Ak je zvolená táto možnosť, DHL zníži emisie CO2 z leteckej dopravy prostredníctvom nákupu paliva pre udržateľné letectvo (SAF). Udržateľné letecké palivo môže znížiť emisie uhlíka počas životného cyklu až o 80 % v porovnaní s tradičným leteckým palivom. Služba GoGreen Plus – Carbon Reduced, podporuje znižovanie emisií v súlade s iniciatívou Science Based Target. DHL Group použila SAF a znížila emisie skleníkových plynov zo Scope 1 a Scope 3, kategória 3. Alternatívne úrovne zníženia a správy o emisiách CO2 sú k dispozícii len na zmluvnom základe. Ďalšie informácie vám poskytne váš obchodný zástupca.	Závisí od miesta určenia na zásielku	Minimálny poplatok 0.18 EUR za kg
Zmena fakturácie	Pokiaľ požadujete zmeny na vašej faktúre. Ukáž viac Ukáž menej Zmena fakturácie Na žiadosť majiteľa účtu je možné vykonať zmenu v pôvodne vystavenej faktúre. To bude mať za následok opätovné vystavenie faktúry a v prípade zmeny účtu preúčtovaním prostriedkov z pôvodného účtu na nový.	Na Zásielku	12.00 EUR
Papierová faktúra	Ešte stále potrebujete papierovú faktúru? Ukáž viac Ukáž menej Papierová faktúra Táto služba je určená zákazníkom, ktorí majú nastavenú elektronickú fakturáciu ale požadujú papierovú faktúru. Táto služba poskytuje flexibilitu pre iný spôsob fakturácie, ako bol dohodnutý.	Na Zásielku	3.00 EUR
Ústna notifikácia	Získajte ústne informácie o stave vašej zásielky. Ukáž viac Ukáž menej Ústna notifikácia V rámci tejto VIP služby vás náš zákaznícky servis kontaktuje telefonicky a poskytne vám ústne informácie o dohodnutých kľúčových udalostiach alebo incidentoch v súvislosti s prepravou, ktoré môžu mať vplyv na dobu prepravy. Táto služba sa rezervuje a poskytuje výlučne prostredníctvom zákazníckeho servisu. E-maily alebo SMS správy s informáciami o sledovaní zásielky generované našimi prepravnými nástrojmi sú samozrejme naďalej bezplatné.	Na Zásielku	€5.00

Zisti viac o voliteľných službách

Poplatky za voliteľné služby sú navyše k platným prepravným poplatkom.
Dostupnosť služieb závisí od miesta odoslania a miesta doručenia zásielky. Niektoré služby nemusia byť dostupné vo všetkých oblastiach.
Nie všetky voliteľné služby sú k dispozícii pre každú zásielku alebo v každej krajine.
Na služby sa vzťahujú zmluvné podmienky DHL.

Doručovacie služby

Ponúkame celý rad všestranných spoľahlivých možností medzinárodného doručovania balíkov a dokumentov!

Colné služby

Chápeme dôležitosť rýchleho colného konania. Náš výber štandardných a špecializovaných služieb je navrhnutý tak aby vám pomohol!

Príplatky

Niektoré mimoriadne činnosti podporované našou vysokou úrovňou služieb a zmenami v nákladoch na palivo môžu byť spoplatnené.

Späť na začiatok