Podmienky používania online služieb DHL Express

1. Rozsah pôsobnosti, cieľ použitia a zmluvné strany 

1.1 Platformu online služieb DHL Express, aplikáciu alebo webovú stránku, ktorú práve používate ("Online Aplikácia") ponúka spoločnosť DHL Express (Slovakia), spol. s r.o., so sídlom na adrese Letisko M.R. Stefanika 65, Bratislava, 820 01, Slovakia ("DHL"). Prostredníctvom Online Aplikácie budete môcť využívať rôzne online služby DHL Express (ďalej len „Služby DHL“), napr. vyzdvihovanie a odosielanie zásielok.  

1.2 Na vaše používanie Online Aplikácie a Služieb DHL sa vzťahujú Podmienky používania online služieb DHL Express (ďalej len „Podmienky“). Prijatím Podmienok uzatvárate zmluvu so spoločnosťou DHL o Online Aplikácii a Službách DHL. Používanie určitých Služieb DHL však môže podliehať príslušným zmluvným podmienkam, ktoré podliehajú samostatnému prijatiu. Všetky prepravné služby poskytované službami DHL Express sa riadia Všeobecnými podmienkami prepravy zásielok DHL Express.

2. Registrácia a používanie Online Aplikácie

2.1 Ak chcete používať všetky funkcie Online Aplikácie a Služby DHL, musíte mať aktívny účet (ďalej len „Váš účet“) a musíte prijať tieto Podmienky. Ak nechcete prijať tieto Podmienky, môžete používať Online Aplikáciu a Služby DHL len ako hosťujúci používateľ s obmedzenými možnosťami. Zaslaním aktivačného e-mailu spoločnosť DHL potvrdí vašu registráciu a následne môžete využívať Online Aplikáciu. Spoločnosť DHL môže vašu žiadosť o registráciu prijať alebo zamietnuť.

2.2 Zodpovedáte za používanie Online Aplikácie a Služieb DHL v súlade s týmito Podmienkami, v súlade so zákonmi a v dobrej viere. Nesmiete spôsobiť žiadnu škodu alebo ujmu akéhokoľvek druhu (vrátane poškodenia dobrého mena) spoločnosti DHL alebo akejkoľvek tretej strane. 

2.3 Údaje a informácie, ktoré poskytnete spoločnosti DHL v registračnom formulári alebo prostredníctvom svojho účtu, musia byť pravdivé, presné a úplné. Tieto informácie musíte udržiavať a aktualizovať, aby boli úplné a presné. 

2.4 Nesmiete používať Online Aplikáciu ani Služby DHL spôsobom, ktorý porušuje platné zákony alebo tieto Podmienky.

2.5 Ste zodpovední za správu a používanie svojho účtu a súvisiacich prihlasovacích údajov a hesiel (ďalej len „Prihlasovacie poverenia“) k Vášmu účtu. Prihlasovacie poverenia musíte uchovávať v tajnosti a chrániť ich pred neoprávneným použitím. Beriete na vedomie svoju vlastnú zodpovednosť za bezpečnosť, používanie Vášho účtu a zaobchádzanie s ním, a to aj v súvislosti so Službami DHL, o ktoré môžu požiadať tretie strany prostredníctvom Vášho účtu. V prípade, že Váš účet alebo Prihlasovacie poverenia použijú neoprávnené tretie strany, voči spoločnosti DHL nemožno uplatniť žiadne nároky. Spoločnosť DHL okamžite informujete o akomkoľvek neoprávnenom použití Vášho účtu.

2.6 Registrácia v Online Aplikácii je bezplatná. Určité Služby DHL však môžu byť spoplatnené. Pred použitím Služby DHL vám spoločnosť DHL oznámi, či je potrebné zaplatiť poplatok.

2.7 Ak Online Aplikácia poskytuje možnosť udeliť inej osobe splnomocnenie na konanie vo vašom mene, napr. na vyzdvihnutie zásielky, udelením splnomocnenia potvrdzujete, že (i) ste získali súhlas splnomocnenej osoby s jej splnomocnením a s uložením jej potrebných osobných a adresných údajov v systémoch DHL, pričom (ii) toto splnomocnenie nemôžete prostredníctvom Online Aplikácie zrušiť.

2.8 Ak Online Aplikácia využíva technológiu Bluetooth Low Energy na prenos bezpečnostných digitálnych kľúčov aj údajov od poskytovateľov logistických služieb, súhlasíte s tým, že sa predtým uvedené údaje prenášajú pomocou tejto technológie a procesu, a to tak pokiaľ ide o vaše vlastné údaje, ako aj údaje tretích strán a poskytovateľov logistických služieb.

2.9 Ak nie je v rámci Služieb DHL uvedené inak, všetky údaje, dokumenty a ďalšie informácie (ďalej len „Elektronické údaje“) sa v rámci Online Aplikácie zdieľajú elektronicky. Udeľujete spoločnosti DHL právo na prístup, spracovanie a použitie všetkých Elektronických údajov, ktoré sú potrebné na plnenie jej povinností na účely uvedené v Online Aplikácii a v konkrétnych Službách DHL.

2.10 Poskytnutím Elektronických údajov spoločnosti DHL beriete na vedomie, že zodpovedáte za úplnosť a presnosť Elektronických údajov, ktoré budú včas poskytnuté spoločnosti DHL, okrem iného vrátane podrobného opisu obsahu zásielky. Spoločnosť DHL sa bude spoliehať na poskytnuté Elektronické údaje a nie je povinná overovať ich úplnosť alebo presnosť porovnaním s akýmkoľvek papierovým alebo naskenovaným dokumentom. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi týmito Elektronickými údajmi a akýmkoľvek papierovým alebo naskenovaným dokumentom nesiete všetku zodpovednosť.

3. Práva na používanie

3.1 Pokiaľ vám platné právne predpisy neposkytujú viac práv napriek obmedzeniam uvedeným v tomto odseku 3, spoločnosť DHL vám udeľuje odvolateľné, nevýhradné, neprenosné, obmedzené právo na stiahnutie, inštaláciu a používanie Online Aplikácie len na účely uvedené v odseku 1.1 týchto Podmienok. Právo, ktoré vám bolo udelené, je určené výlučne na vaše osobné, nekomerčné účely.

3.2 Všetky texty, grafiky, používateľské rozhrania, databázy, ochranné známky, logá a počítačový kód (ďalej len „Obsah“) v Online Aplikácii a v Službách DHL sú vo vlastníctve spoločnosti DHL alebo na ne spoločnosť DHL získala licenciu a sú chránené autorskými právami a zákonmi o ochranných známkach a inými právami duševného vlastníctva. Obsah zahŕňa okrem iného dizajn, štruktúru, výber, výraz, „vzhľad a formu“ a usporiadanie obsahu. Okrem prípadov výslovne uvedených v týchto Podmienkach sa žiadny Obsah nesmie spracúvať bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti DHL. Spracovanie zahŕňa – úplné alebo čiastočné – kopírovanie, získavanie, úpravu, ukladanie do vyrovnávacej pamäte, reprodukciu, opätovné publikovanie, nahrávanie, prenos alebo akúkoľvek distribúciu na akýkoľvek iný počítač, server, webovú stránku alebo iné médium na účely zverejnenia alebo distribúcie.

3.3 Najmä sa nesmiete pokúšať a ani oprávňovať alebo dovoľovať iným:  

• spätne analyzovať, dekompilovať, rozoberať alebo sa inak pokúšať odvodiť formu zdrojového kódu, základných myšlienok, algoritmov alebo štruktúry Online Aplikácie a/alebo Služieb DHL a/alebo Obsahu; 
• meniť vzhľad a formu, reprodukovať, kopírovať alebo znovu vytvárať Online Aplikáciu, Služby DHL alebo Obsah; 
• upravovať Online Aplikáciu, Služby DHL alebo Obsah; alebo
• zverejňovať akékoľvek výkonnostné alebo porovnávacie testy alebo analýzy týkajúce sa softvéru alebo jeho používania; alebo
• ponúkať na predaj, uvádzať na trh, distribuovať, udeľovať sublicencie, postúpiť, zdieľať, časovo rozdeliť, (opätovne) predať, prenajať, zaisťovať službu alebo udeliť záložné právo na Online Aplikáciu alebo Služby DHL alebo Obsah ako celok alebo ich časť. Nesmiete žiadnym spôsobom komerčne využívať žiadny Obsah alebo údaje získané z Online Aplikácie alebo zo Služieb DHL.

4. Dostupnosť 

4.1 Spoločnosť DHL vynaloží primerané úsilie, aby zabezpečila, že Online Aplikácia bude dostupná 365 dní v roku s výnimkou obdobia plánovanej údržby alebo počas zásahov vyššej moci. Plánované obdobia údržby budú podľa našich možností vopred oznámené v Online Aplikácii alebo e-mailom. 

4.2 Online Aplikácia sa považuje za dostupnú, pokiaľ sa môžete prihlásiť do Vášho účtu a získať prístup k Službám DHL. Spoločnosť DHL neposkytuje žiadne konkrétne záruky týkajúce sa nepretržitej prevádzky Online Aplikácie, ani pokiaľ ide o úroveň služieb na identifikáciu alebo riešenie nahlásených problémov.

5. IT bezpečnosť

5.1 Spoločnosť DHL zaisťuje dodržiavanie príslušných bezpečnostných opatrení v súlade s medzinárodnou normou ISO 27001/2013. Toto predstavuje úplný záväzok spoločnosti DHL týkajúci sa zabezpečenia informácií a údajov a IT systémov spoločnosti DHL v súvislosti s vaším používaním Online Aplikácie a Služieb DHL.

5.2 Za uchovávanie záložných kópií Elektronických údajov, ktoré ste poskytli pri používaní Služieb DHL alebo ktoré ste získali zo Služieb DHL (ďalej len „Vaše údaje“) zodpovedáte výlučne vy. Bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek existujúce zmluvné záväzky medzi spoločnosťou DHL a vami, spoločnosť DHL nie je povinná odovzdať Vaše údaje ani k nim poskytnúť prístup, pokiaľ to nie je potrebné na splnenie účelov uvedených v odseku 1.1 alebo pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.  

5.3 Je vašou zodpovednosťou prijať vhodné opatrenia na zaistenie bezpečnosti vašich počítačových systémov a sietí, ako aj integrity a dôvernosti Vašich údajov, okrem iného napríklad aktivovaním bezpečnostných funkcií ponúkaných spoločnosťou DHL, v súčasnosti eSecure, alebo uchovávaním záložných kópií Vašich údajov, alebo sledovaním všetkých upozornení týkajúcich sa IT bezpečnosti (napr. upozornení na phishing v Online Aplikácii).  

5.4 Nesmiete sa pokúšať ani dovoliť tretím stranám:

• získať neoprávnený prístup k Elektronickým údajom, ktoré nie sú Vašimi údajmi alebo nie sú určené na vaše použitie, alebo používať Elektronické údaje tretích strán bez oprávnenia;
• vykonávať akékoľvek bezpečnostné testy (napr. skúšky na prienik), testy výkonu (napr. zaťažkávacie skúšky), záťažové testy alebo podobné testy v Online Aplikácii;
• používať akékoľvek automatizované systémy a/alebo softvér (vrátane napríklad modulov na prehľadávanie obsahu, vyhľadávacích botov, zásuvných modulov prehliadača, rozšírení, doplnkov alebo iných technologických prostriedkov alebo procesov) na prístup, získavanie alebo upravovanie Služieb DHL alebo Online Aplikácie alebo kopírovať, pridávať, sťahovať alebo získavať Obsah zo Online Aplikácie;
• zasahovať, upravovať, deaktivovať, brániť alebo poškodzovať prístupnosť a akékoľvek funkcie, funkčnosť alebo bezpečnostné ovládacie prvky Online Aplikácie alebo Služieb DHL; 
• prelomiť, vyhnúť sa, obísť, odstrániť, deaktivovať alebo inak obísť akékoľvek ochranné mechanizmy pre Online Aplikáciu alebo Služby DHL; 
• zaviesť vírusy, trójske kone, červy, logické bomby alebo iné technologicky škodlivé alebo nebezpečné materiály alebo vykonávať (distribuované) útoky zahltením servera služby alebo iné kybernetické útoky; 
• obstarávať (napr. prostredníctvom phishingu alebo (sociálneho) pharmingu) a používať alebo nasadzovať používateľské poverenia, ako sú používateľské mená, heslá, informácie o kreditných kartách;
• zapájať sa do priemyselnej špionáže s cieľom získať Elektronické údaje (najmä údaje a/alebo informácie predstavujúce obchodné alebo firemné tajomstvo);
• integrovať Online Aplikáciu alebo Služby DHL do IT systémov alebo prevádzkovať IT systémy tak, aby tretie strany alebo automatizované systémy/softvér mohli mať priamy alebo nepriamy nezabezpečený alebo neoprávnený prístup k Službám DHL alebo Online Aplikácii. Predovšetkým ste povinní zabezpečiť a vždy udržiavať dostatočné technické a (IT-)bezpečnostné opatrenia (okrem iného napr. aktuálnu antivírusovú ochranu, nástroje proti škodlivému softvéru a/alebo aktuálnu verziu prehliadača), aby ste zabránili tretím stranám alebo automatizovaným systémom a/alebo softvéru v prístupe, sťahovaní, vyhľadávaní a/alebo sprístupňovaní Elektronických údajov z Online Aplikácie. Opatrenia podľa tohto odseku zahŕňajú najmä používanie systémov ochrany proti botom, CAPTCHA a/alebo monitorovanie a vyšetrovanie nárastu návštevnosti.

6. Pozastavenie používania Vášho účtu

6.1 Spoločnosť DHL môže okamžite po oznámení pozastaviť alebo obmedziť používanie Vášho účtu a prístup k Službám DHL, ak:

• spoločnosť DHL podľa vlastného uváženia zistí, že došlo k zneužitiu, podvodnému, nezákonnému používaniu a/alebo používaniu Online Aplikácie a Služieb DHL v rozpore s dobrou vierou; alebo
• spoločnosť DHL podľa vlastného uváženia zistí, že došlo k závažnému porušeniu vašich povinností podľa týchto Podmienok; alebo
• spoločnosť DHL podľa vlastného uváženia rozhodne, že existuje dôvodné podozrenie na bezpečnostný incident;
• sú potrebné mimoriadne údržbárske práce; alebo
• pozastavenie alebo obmedzenie sa vyžaduje na základe zákona, súdneho rozhodnutia alebo žiadosti vládneho orgánu.

6.2 Ak spoločnosť DHL neuplatní práva a/alebo nároky vyplývajúce z týchto Podmienok, nebude sa to považovať za vzdanie sa práv ani to nebráni spoločnosti DHL kedykoľvek neskôr požadovať od vás dôsledné dodržiavanie zmluvných ustanovení.

6.3 V prípade závažného porušenia vašich zmluvných povinností zostáva právo spoločnosti DHL na ukončenie podľa odseku 10.2 a všetky ostatné práva a opravné prostriedky, ktoré môžeme mať, nedotknuté.

7. Kontrola vývozu, sankcie a colné predpisy 

7.1 Na poskytovanie Služieb DHL a váš prístup k Online Aplikácii sa vzťahujú zákony a predpisy o kontrole vývozu, ekonomických sankciách a colné predpisy.

7.2 Súhlasíte s tým, že budete plne dodržiavať všetky platné zákony a nariadenia OSN, EÚ, USA, Spojeného kráľovstva a iné platné zákony a nariadenia o kontrole vývozu a ekonomických sankciách a prípadne miestne colné zákony (ďalej spoločne len „Obchodné zákony“). Vyhlasujete a zaručujete, že vy (ani žiadna spoločnosť, subjekt alebo tretia strana, v mene ktorej konáte) nie ste uvedení na žiadnom platnom sankčnom zozname ako strana, ktorej prístup je zakázaný alebo obmedzený. Súhlasíte a ste povinní: (i) odoprieť prístup na Online Aplikáciu z akéhokoľvek miesta, na ktoré sa vzťahujú platné všeobecné sankcie alebo embargá podľa platných Obchodných zákonov, a zabrániť mu; (ii) odoprieť prístup na Online Aplikáciu akejkoľvek fyzickej alebo právnickej osobe, ktorá je uvedená na akýchkoľvek zoznamoch zakázaných strán alebo ktorú vlastní alebo kontroluje osoba uvedená na akomkoľvek zozname zakázaných strán; (iii) zabezpečiť a zaručiť, že nie ste uvedení na žiadnom zozname zakázaných strán; (iv) zabezpečiť, že žiadny softvér, technológia alebo údaje, ktoré vlastníte alebo kontrolujete vy alebo tretie strany, s ktorými ste uzavreli zmluvu alebo ktoré konajú vo vašom mene, a ktoré podliehajú zákazom alebo obmedzeniam podľa platných Obchodných zákonov, sa nepoužívajú, nereexportujú, neprenášajú alebo sa k nim nepristupuje bez príslušnej vývoznej licencie, oprávnenia alebo povolenia od príslušných vládnych orgánov; a (v) okamžite písomne informovať spoločnosť DHL, ak nemôžete zabezpečiť jednu alebo viacero z vyššie uvedených požiadaviek.

7.3 Pokiaľ Služby DHL podliehajú platným miestnym colným zákonom alebo zákazom a obmedzeniam, súhlasíte s tým, že (i) poskytnete pravdivé, úplné a presné informácie (ak zistíte chyby alebo nepresnosti, bezodkladne nás o nich informujete) a (ii) že pokiaľ to nie je uvedené v osobitnej písomnej dohode, nepôsobíme za vás alebo vo vašom mene ako Vývozca na účely kontroly vývozu, Vývozca alebo Dovozca na colné účely, nepriamy zástupca alebo žiadateľ alebo držiteľ akýchkoľvek oprávnení, licencií alebo povolení súvisiacich s platnými Obchodnými zákonmi o dovoze, vývoze, tranzite alebo prevode tovaru vrátane technológií a softvéru. 

7.4 Ak je to potrebné na to, aby orgány alebo spoločnosť DHL – vrátane akýchkoľvek pridružených spoločností DHL – mohli vykonať kontrolu vývozu, sankcií alebo, ak je to vhodné a potrebné, kontrolu dodržiavania colných predpisov, ste povinní na žiadosť spoločnosti DHL alebo príslušnej pridruženej spoločnosti DHL bezodkladne poskytnúť spoločnosti DHL všetky relevantné informácie týkajúce sa konkrétneho miesta určenia, koncového používateľa, klasifikačné číslo kontroly vývozu (ECCN), šifrovacích protokolov a konkrétneho zamýšľaného použitia Online Aplikácie alebo Služieb DHL vrátane informácií o vás a všetkých informácií týkajúcich sa dodržiavania colných predpisov. Ak sa kedykoľvek dostanete na zoznam zakázaných strán, bezodkladne to písomne oznámite spoločnosti DHL.  

7.5 V rozsahu povolenom zákonom súhlasíte s tým, že odškodníte spoločnosť DHL a zbavíte ju zodpovednosti za akékoľvek škody, nároky a náklady tretích strán, okrem iného vrátane poplatkov za právne zastupovanie a akýchkoľvek nárokov, pokút alebo sankcií zo strany príslušných orgánov, ktoré vzniknú v súvislosti s akýmkoľvek ukončením tejto Zmluvy v dôsledku akéhokoľvek porušenia sankčných zákonov alebo zákonov o kontrole vývozu zo strany spoločnosti DHL, spôsobeného nedbalostným porušením tohto ustanovenia.

8. Záruka, zodpovednosť a reklamácie

8.1 Žiadne informácie získané prostredníctvom Online Aplikácie alebo Služieb DHL nevytvárajú žiadnu záruku, ktorú spoločnosť DHL výslovne neuvádza v týchto Podmienkach. 

8.2 Ak nie je v konkrétnej objednávke služieb dohodnuté inak a v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi, spoločnosť DHL v žiadnom prípade nezodpovedá za žiadne nároky na náhradu straty alebo škody.

8.3 Obmedzenie podľa odseku 8.2 neplatí najmä v nasledujúcich prípadoch:

• škody na živote, tele alebo zdraví; alebo 
• nároky založené na záruke, ktorú spoločnosť DHL výslovne prevzala v súvislosti so Službami DHL; alebo
• úmysel alebo hrubá nedbanlivosť; alebo
• zodpovednosť podľa platných zákonov o zodpovednosti za produkt.

8.4 Tento odsek 8 sa vzťahuje aj na právnych zástupcov a/alebo výkonných pomocníkov spoločnosti DHL, ak sa nároky uplatňujú priamo voči nim.

8.5 Akýkoľvek nárok týkajúci sa prevádzky Online Aplikácie alebo Služieb DHL musí byť uplatnený písomne, a to v lehote 14 (štrnástich) dní od incidentu.

9. Okolnosti mimo kontroly spoločnosti DHL

9.1 Spoločnosť DHL nenesie zodpovednosť za žiadne straty alebo škody spôsobené okolnosťami, ktoré spoločnosť DHL nemôže ovplyvniť. Medzi ne patria okrem iného zásahy vyššej moci, dodržiavanie akýchkoľvek nariadení vládnych alebo iných orgánov, vojna alebo národný výnimočný stav, nepokoje, občianske nepokoje, teroristické činy, pirátstvo, požiar, búrky alebo záplavy, výbuch, trestné činy, akékoľvek hrozby alebo útoky súvisiace s informačnou bezpečnosťou (napr. prostredníctvom počítačových vírusov, útokov botov alebo iných kybernetických útokov), používanie softvérových nástrojov alebo aplikácií, ktoré ste si nestiahli zo Online Aplikácie (alebo iných webových stránok alebo Aplikácií autorizovaných spoločnosťou DHL) alebo ktoré neboli aktualizované, výpadky elektrického prúdu, problémy s konfiguráciou alebo poruchy vašej pracovnej stanice alebo internetového pripojenia, nesprávne údaje alebo informácie, ktoré ste zadali, epidémia, pandémia, výluky, štrajky a iné protestné akcie (v každom prípade bez ohľadu na to, či sa týkajú pracovníkov spoločnosti DHL alebo subdodávateľov), nedostatok pracovných síl, materiálu a služieb a neschopnosť alebo oneskorenie pri získavaní dodávok, porucha alebo obmedzenie výkonu komunikačných sietí a brán iných prevádzkovateľov.

9.2 Spoločnosť DHL sa bude snažiť zmierniť účinky takýchto okolností na výkon a/alebo dostupnosť Online Aplikácie a/alebo konkrétnych Služieb DHL. Vypnutie Online Aplikácie alebo Služieb DHL z dôvodu, okrem iného, udalosti súvisiacej s informačnou bezpečnosťou alebo kybernetickým útokom, sa vždy považuje za zmierňujúce opatrenie.

10. Trvanie a ukončenie registrácie

10.1 Registrácia na používanie Online Aplikácie a Služieb DHL sa udeľuje na dobu neurčitú. Používanie Online Aplikácie môžete kedykoľvek ukončiť vymazaním svojho účtu. S výnimkou práva na pozastavenie podľa odseku 6 môže spoločnosť DHL ukončiť vaše používanie Online Aplikácie alebo Služieb DHL na základe písomného oznámenia, a to najmenej 14 (štrnásť) dní vopred. 

10.2 Právo zmluvných strán ukončiť používanie Online Aplikácie alebo Služieb DHL z oprávneného dôvodu bez predchádzajúceho upozornenia zostáva nedotknuté. Okrem zákonných ustanovení môže spoločnosť DHL ukončiť vaše používanie Online Aplikácie alebo Služieb DHL bez predchádzajúceho upozornenia, ak: 

• je vaše konanie v rozpore so základnými ustanoveniami týchto Podmienok a situácia sa nezlepší v primeranej lehote po písomnom upozornení; 
• používanie Online Aplikácie alebo Služieb DHL musí byť pozastavené na základe rozhodnutia súdu alebo žiadosti štátneho orgánu; 
• v súvislosti s poskytovaním a používaním Online Aplikácie alebo Služieb DHL sa začne súdne, správne alebo trestné konanie; alebo 
• Online Aplikácia sa zatvorí alebo sa ukončí poskytovanie určitých Služieb DHL.

10.3 V prípade ukončenia z akéhokoľvek dôvodu zostáva vaša povinnosť zaplatiť poplatky za už zakúpené Služby DHL nedotknutá.

10.4 Ukončenie poskytovania určitej Služby DHL bude mať za následok nedostupnosť tejto služby prostredníctvom Online Aplikácie.

11. Platnosť Podmienok a jednostranné zmeny 

11.1 Ak by niektoré zo súčasných alebo budúcich ustanovení Podmienok bolo alebo sa stalo neplatným, resp. nevykonateľným, zostáva platnosť zostávajúcich ustanovení nedotknutá. V tomto prípade sa neplatné, resp. nevykonateľné ustanovenie nahradí platným a vykonateľným ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje cieľu a účelu neplatného, resp. nevykonateľného ustanovenia. 

11.2 Spoločnosť DHL môže kedykoľvek aktualizovať, obmedziť alebo inak upraviť Online Aplikáciu alebo Služby DHL, okrem iného vrátane Obsahu alebo funkcií, alebo môže nahradiť Online Aplikáciu alebo Služby DHL iným riešením. Pri používaní Služieb DHL je vašou zodpovednosťou používať najnovšiu verziu Online Aplikácie. Spoločnosť DHL nenesie zodpovednosť za žiadne straty vyplývajúce z toho alebo súvisiace s tým, že ste nevykonali takéto kroky.

11.3 Spoločnosť DHL môže tieto Podmienky kedykoľvek revidovať. Spoločnosť DHL vás bude informovať o akýchkoľvek zmenách týchto Podmienok prostredníctvom predbežného písomného oznámenia. Používanie Online Aplikácie alebo Služieb DHL bude následne pokračovať za zmenených podmienok. Ak s takýmito zmenami nesúhlasíte, môžete kedykoľvek prestať používať Online Aplikáciu alebo Služby DHL pred dátumom uvedeným v oznámení spoločnosti DHL, od ktorého dôjde k zmenám. Ak prestanete používať Online Aplikáciu alebo Služby DHL, uplatnia sa dôsledky uvedené vyššie v odseku 10.

12. Komunikácia zo strany spoločnosti DHL

Spoločnosť DHL s vami môže komunikovať prostredníctvom komunikačného kanála, ktorý ste uviedli v Online Aplikácii, alebo prostredníctvom oznámení alebo správ v Online Aplikácii.

13. Ochrana osobných údajov 

Spoločnosť DHL bude zhromažďovať, uchovávať a spracovávať vaše osobné údaje a údaje tretích strán, ktoré ste poskytli, v súlade s platnými zákonmi a Zásadami ochrany osobných údajov DHL Group. Ďalšie informácie o spracovaní osobných údajov sú k dispozícii na stránke Oznámenie o ochrane osobných údajov v Online Aplikácii.

14. Rozhodné právo a jurisdikcia

Pokiaľ to nie je v rozpore s platným záväzným právom, tieto Podmienky sa budú riadiť zákonmi krajiny sídla spoločnosti DHL. Uplatnenie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru je výslovne vylúčené.