MyDHL+ ข้อกำหนด & เงื่อนไข

1. DHL Express บริษัท ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด (สำนักงานใหญ่), 319 อาคารจัตุรัสจามจุรี ชั้น 22 และ 23 ถนนพญาไท, แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน, กรุงเทพฯ 10330, ประเทศไทย ซึ่งต่อไปในสัญญานี้ เรียกว่า "DHL Express" นำเสนอช่องทางออนไลน์ (ต่อไปจะเรียกว่า "MyDHL+") ให้แก่ลูกค้า ทั้งในรูปแบบบุคคลธรรมดา หรือผู้ประกอบธุรกิจ หรือลูกจ้างซึ่งมีอำนาจกระทำการในนามของกิจการ (ต่อไปจะเรียกว่า "ลูกค้า") ในการทำธุรกิจกับ DHL Expressที่ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยการพิมพ์ตรา การกำหนดเวลาในการรับของ การเก็บรักษาข้อมูลติดต่อ การติดตามสถานะการขนส่ง การส่งต่อเอกสารที่เกี่ยวข้องและข้อมูลโดยตรงจากคอมพิวเตอร์ของผู้ขนส่งและโดยวิธีการอื่นที่เกี่ยวข้องกับบริการของ DHL Express (รวมเรียกว่า "ฟังก์ชันการใช้งาน")
2. ข้อตกลงเหล่านี้ใช้บังคับกับการใช้งาน MyDHL+ รวมทั้งการใช้งานของลูกค้า ข้อตกลงเพิ่มเติมซึ่งได้รับการยอมรับต่างหากจากลูกค้าสามารถใช้บังคับกับการใช้งานบางอย่างโดยเฉพาะ บริการขนส่งทุกประเภทซึ่งจัดหาโดย DHL Express อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการขนส่งของ DHL Express
3. ลูกค้าจะต้องใช้ MyDHL+ ตามจุดประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับ DHL Express ที่กำหนดในข้อ 1 เท่านั้น โดยจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้บริการดังกล่าวรวมทั้งคำแนะนำการใช้งานทั้งหมดอย่างครบถ้วนสมบูรณ์ในการใช้งาน MyDHL+ และฟังก์ชันการใช้งาน ไม่อนุญาตให้ (ก) เปลี่ยนแปลง รบกวน ทำให้ใช้งานไม่ได้ ควบคุมการใช้งานหรือการรักษาความปลอดภัยของ MyDHL+ และการใช้งาน (ข) ลบล้าง ยกเลิก หลบเลี่ยง กำจัด ทำให้ใช้งานไม่ได้ หรือโดยประการอื่นใดหลีกเลี่ยงมาตรการป้องกันใดๆ ของ MyDHL+ และฟังก์ชันการใช้งาน หรือ (ค) ทำการวิศวกรรมย้อนรอย แยกชิ้นส่วน รื้อส่วนประกอบ หรือต่อยอดคำสั่ง แนวคิดที่สำคัญ อัลกอรึทึม โครงสร้าง หรือรูปแบบองค์กรของ MyDHL+ และการใช้งาน หรือ (ง) เช่า ให้เช่า ให้ใช้สิทธิช่วง หรือโดยประการอื่นใดอันเป็นการเผยแพร่ MyDHL+ หรือฟังก์ชันการใช้งานใดๆ
4. ลูกค้าซึ่งต้องการจะลงทะเบียนเพื่อการใช้งาน MyDHL+ อย่างต่อเนื่องจะต้องกรอกข้อมูลที่จำเป็นให้ครบถ้วนในการลงทะเบียน เมื่อส่งอีเมลเปิดใช้งานแล้ว ถือว่า DHL Express ยืนยันการลงทะเบียนและฟังก์ชันการใช้งานสามารถใช้ได้ทันทีหลังจากนั้น
5. เมื่อใช้งาน "สร้างการขนส่ง" หรือ "กำหนดเวลารับของ" การสร้างการขนส่งหรือคำขอในการรับของใน MyDHL+ จะไม่ถือว่าเป็นการตกลงทำสัญญารับขน สัญญาการรับขนจะเกิดขึ้นเมื่อ DHL Express ได้มอบอำนาจและยินยอมเท่านั้น
6. ลูกค้ายอมรับว่า DHL Express สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกฟังก์ชันการใช้งาน MyDHL+ เป็นการชั่วคราวหรือถาวร หรือแทนที่ด้วยโซลูชันไอทีอื่นได้ตลอดเวลาด้วยดุลยพินิจของ DHL Express แต่เพียงผู้เดียว
7. DHL Express สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนและ/หรือจำกัดการใช้ฟังก์ชันการใช้งานใดๆ และ/หรือเนื้อหาในขณะใดก็ตาม โดยเฉพาะหาก (ก) การใช้งาน และ/หรือ เนื้อหาได้รับการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก หรือ (ข) ลูกค้าได้ละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการ MyDHL+ หรือ (ค) อยู่ระหว่างการซ่อมบำรุง ลูกค้าตกลงว่า DHL Express จะไม่ต้องรับผิดต่อลูกค้าหรือต่อบุคคลภายนอกสำหรับการเปลี่ยนแปลงแก้ไขใดๆ การระงับการใช้งาน หรือความไม่ต่อเนื่องของฟังก์ชันการใช้งานและ/หรือเนื้อหา
8. ข้อความ รูปภาพ ส่วนติดต่อผู้ใช้ ฐานข้อมูล เครื่องหมายการค้า โลโก้ และรหัสคอมพิวเตอร์ทั้งปวง ("เนื้อหา") รวมไปถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการออกแบบ โครงสร้าง การคัดเลือก การแสดงออก "รูปลักษณ์และความรู้สึก" และการจัดวางเนื้อหาเหล่านั้นใน MyDHL+ นั้น ดีเอชแอลเป็นเจ้าของและเป็นผู้ได้รับอนุญาต และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายว่าด้วยลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าและสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น เว้นแต่ที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในเงื่อนไขการใช้บริการของ MyDHL+ ห้ามมิให้กระทำการใดๆ ต่อ MyDHL+ และเนื้อหาไม่ว่าจะเป็นการคัดลอก ทำขึ้นใหม่ ตีพิมพ์ใหม่ นำเข้าข้อมูล ส่งต่อ หรือจำหน่ายไม่ว่าทางใดไปยังคอมพิวเตอร์ ระบบ เว็บไซต์ หรือสื่ออื่นใดเพื่อการเผยแพร่หรือแจกจ่ายโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากดีเอชแอลพลัสก่อน
9. ลูกค้าให้สิทธิ DHL Express ในการใช้ข้อมูลทั้งปวง เอกสาร หรือข้อมูลอื่นใดที่ลูกค้าส่งผ่านทางมายดีเอชแอชพลัส รวมไปถึงหัวจดหมายบริษัท ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ และข้อมูลเชื่อมต่อใดๆ ที่ส่ง ("ข้อมูล") เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในการใช้งาน รวมไปถึงการใช้ข้อมูลเพื่อการดำเนินการและลำเลียงการขนส่ง รวมทั้งการขนส่งแบบ Paperless Trade ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว และจะชดใช้ค่าเสียหายทั้งปวงต่อ DHL Express ตามข้อเรียกร้อง ความสูญหาย ความเสียหาย หรือผลที่เกิดอาจเกิดขึ้นได้จากการใช้หรือพึ่งพาข้อมูล
10. ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมใดๆ ที่กระทำผ่านทาง MyDHL+ รวมไปถึงแต่ไม่จำกัดเพียงฟังก์ชันการใช้งานการแจ้งเตือน ตามกฎหมายที่ใช้บังคับโดยเฉพาะกฎหมายคุ้มครองการแข่งขันและข้อมูลและกฎหมายศุลกากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้รับใดๆ เพื่อรับอีเมลหรือข้อความ SMS จาก DHL Express หรือข้อมูลอื่นใด เอกสาร หรือข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ และโดยทั่วไปจากบุคคลภายนอก สำหรับข้อมูลบุคคลซึ่งอยู่ในความครอบครองของบุคคลภายนอก และที่ซึ่งลูกค้าได้ให้แก่ DHL Express ทั้งนี้ เมื่อ DHL Express ร้องขอ ลูกค้าจะต้องส่งหลักฐานของความยินยอมเช่นว่านั้นให้แก่ DHL Express
11. ลูกค้าจะต้องใช้ระบบการรักษาความปลอดภัยที่จัดให้ คือ eSecure และปฏิบัติตามข้อมูลการรักษาความปลอดภัยที่ DHL Express ได้แจ้งไว้ใน MyDHL+ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าจะต้องเก็บรักษาการได้รับอนุญาตให้ใช้และเข้าถึงที่ได้รับอย่างมิดชิด ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลภายนอก และจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลนั้นให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาต เฉพาะบุคคลที่จำเป็นต้องเข้าถึง MyDHL+ เพื่อใช้งานในนามของลูกค้าเท่านั้นที่จะได้รับอนุญาตจากลูกค้า ("ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต") ลูกค้าจะต้องแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตถึงภาระหน้าที่และจะต้องผูกพันเช่นเดียวกันกับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต ลูกค้ารับทราบความรับผิดชอบในการใช้งาน MyDHL+ รวมไปถึงการขนส่งซึ่งเกิดขึ้นจากการร้องขอของบุคคลภายนอกผ่านทาง MyDHL+ ลูกค้ายินยอมที่จะแจ้ง DHL Express ทันทีถึงการใช้งานบัญชีหรือรหัสผ่านของลูกค้า หรือการฝ่าฝืนการรักษาความปลอดภัยใดๆโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
12. ลูกค้าต้องดำเนินการที่จำเป็นทั้งปวงในการรับประกันว่าจะไม่ส่งต่อหรือรับไวรัสคอมพิวเตอร์ใดๆ หนอนคอมพิวเตอร์ หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่มุ่งที่จะสร้างความเสียหาย รบกวน สกัดกั้น หรือเข้ายึดระบบ ข้อมูล หรือข้อมูลใดก็ตามของ DHL Express
13. หากมิได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่นใน MyDHL+ หรือการใช้งาน คู่สัญญาจะต้องส่งข้อมูลทั้งปวง รวมถึงใบแจ้งหนี้ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ภายใน MyDHL+ ลูกค้าต้องรับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดนั้นที่ส่งให้แก่ DHL Express ผ่านทาง MyDHL+ ครบถ้วน ถูกต้อง และเที่ยงตรง ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับความเสียหายใดๆ หรือผลที่เกิดจากการใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จ หรือไม่ถูกต้อง หรือไม่สมบูรณ์
14. ลูกค้ายินยอมกรณีที่ DHL Express จะคิดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามคำสั่งในการขนส่งใน MyDHL+ และ DHL Express อาจร้องขอให้ลูกค้าชดใช้ค่าเสียหายในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้จัดส่งสินค้าตามลำดับคำสั่งในการขนส่งตามเวลาการรับของที่คาดหมาย
15. DHL Express จะรวบรวม เก็บรักษา และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ลูกค้าแจ้งไว้ใน MyDHL+ ตามเงื่อนไขของบริการ ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับและนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ DHL Group ข้อมูลส่วนบุคคลของ DHL ระบุไว้ในแถบ "ประกาศความเป็นส่วนตัว" ซึ่งอยู่ส่วนล่างของเว็บไซต์ MyDHL+ อาจมีลิงก์ที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์อิสระอื่น ("เว็บไซต์ที่เชื่อมโยง") เว็บไซต์ที่เชื่อมโยงเหล่านี้ไม่อยู่ในความควบคุมของ DHL Express และ DHL Express ไม่ต้องรับผิดชอบและรับรองเนื้อหาของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงดังกล่าว รวมไปถึงข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ ซึ่งอยู่ในเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงนั้น ลูกค้ายืนยันว่าได้รับความยินยอมที่เหมาะสมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่อยู่ในความครอบครองของบุคคลภายนอกและข้อมูลที่แจ้งไว้ต่อ DHL MyDHL+ และฟังก์ชันการใช้งานได้รับการจัดให้มี "ตามที่เป็น" เท่าที่กฎหมายพึงอนุญาตสูงสุด DHL Express ปฏิเสธการรับประกัน ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้ง ปริยาย ตามกฎหมายหรือโดยประการอื่นใด รวมไปถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการรับประกันโดยปริยายของการใช้สอยสินค้า การไม่ละเมิดสิทธิบุคคลภายนอก และความเหมาะสมต่อการใช้ประโยชน์เฉพาะอย่าง DHL Express บริษัทในเครือของ DHL หรือตัวแทน ไม่รับประกันหรือรับรองความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความปลอดภัย หรือความทันเวลาของ MyDHL+ ข้อมูลใดๆ ที่ได้รับผ่าน MyDHL+ จะไม่เป็นการรับประกันใดๆ ที่ไม่ได้กล่าวไว้โดยชัดแจ้งโดย DHL Express ในเงื่อนไขการใช้บริการ MyDHL+
16. เท่าที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้ DHL Express บริษัทในเครือหรือตัวแทนไม่ต้องรับผิดต่อค่าเสียหายจากการผิดสัญญา ค่าเสียหายทางอ้อม ค่าเสียหายเพื่อมิให้เอาเยี่ยงอย่าง ค่าเสียหายเชิงลงโทษ และค่าเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง การสูญเสียกำไร บทลงโทษ ค่าปรับ หรือความเสียหายที่เกิดจากความสูญหายของข้อมูลหรือการหยุดชะงักทางธุรกิจ หรือโดยประการอื่นใดที่เป็นผลจากการใช้หรือไม่อาจใช้ MyDHL+ ไม่ว่าจะอยู่บนพื้นฐานของการรับประกัน สัญญา การละเมิด หรือทฤษฎีกฎหมายอื่นใด และไม่ว่า DHL Express จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้เช่นว่านั้นหรือไม่ก็ตาม โดยไม่เป็นการจำกัดสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น เท่าที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้ DHL Expressไม่ต้องรับผิดทั้งปวงในความเสียหายใดๆ (โดยตรงหรือโดยประการอื่นใด) หรือความสูญหาย ไม่ว่าอยู่ในรูปแบบของการกระทำหรือการกล่าวอ้าง ไม่ว่าในสัญญา การละเมิด หรือโดยประการอื่นก็ตามซึ่งเกิน 100 ยูโรต่อกรณี เท่าที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้ การเยียวยาความเสียหายที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการของ MyDHL+ เป็นไปโดยเฉพาะบุคคลและจำกัดเพียงเท่าที่แจ้งไว้โดยชัดแจงในเงื่อนไขการให้บริการของ MyDHL+
17. ลูกค้าต้องให้ความคุ้มครองแก่ DHL Express อย่างสูงสุดจากความรับผิด ค่าเสียหาย ข้อเรียกร้อง ประเด็นฟ้อง ความเสียหาย และค่าใช้จ่ายซึ่งเกิดขึ้นจากหรือในทางใดก็ตามเกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อตกลงใดๆ ของเงื่อนไขการให้บริการ MyDHL+ ที่กระทำโดยลูกค้า
18. คู่สัญญาอาจยุติหรือระงับการใช้งาน MyDHL+ ของลูกค้าเวลาใดก็ได้ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว หากเกิดการระงับหรือยุติเช่นว่านั้น ลูกค้าต้องกระทำต่อไปนี้โดยทันที (ก) หยุดการใช้งาน MyDHL+ และ (ข) ทำลายสำเนาที่อาจได้คัดลอกไว้ ลูกค้ายินยอมให้ DHL Express ไม่ต้องรับผิดต่อตนหรือบุคคลภายนอกเพื่อการยุติหรือการระงับใดๆ ต่อการเข้าถึง MyDHL+ ของลูกค้า การสิ้นสุดของสัญญาการใช้งาน MyDHL+ จะไม่กระทบต่อคำสั่งซื้อผ่านทาง MyDHL+ หรือข้อตกลงในการขนส่ง
19. DHL Express อาจแก้ไขเงื่อนไขการให้บริการ MyDHL+ เวลาใดก็ได้ DHL Express ต้องแจ้งลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในเงื่อนไขการให้บริการ MyDHL+ ในรูปแบบข้อความ (เช่น ผ่านทางช่องทางการใช้หรืออีเมล) ("การแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลง") การเปลี่ยนแปลงจะส่งผลต่อลูกค้าและความสัมพันธ์ในเชิงสัญญาจะดำเนินต่อไปภายใต้เงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลง หากลูกค้าไม่คัดค้านการเปลี่ยนแปลงนั้นภายในเวลาสี่ (4) สัปดาห์หลังจากได้รับการแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงโดยวิธีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง DHL Express กำหนดเวลานี้ถือว่ายาวนานเท่าที่การคัดค้านจะถูกส่งไปยัง DHL Express ภายในเวลานั้นได้ DHL Express จะแจ้งเป็นการเฉพาะถึงผลของการไม่คัดค้านถึงการเปลี่ยนแปลงข้างต้นให้ลูกค้าทราบเป็นลายลักษณ์อักษร
20. เงื่อนไขการให้บริการ MyDHL+ อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศซึ่งเป็นที่ตั้งของหน่วยงานผู้เข้าทำสัญญาของ DHL Express ในกรณีที่ลูกค้าเป็นเอกชนซึ่งมีถิ่นที่อยู่ในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป กฎหมายข้างต้นใช้บังคับได้เท่าที่ไม่ขัดแย้งต่อบทบัญญัติบังคับของรัฐสมาชิกสหภาพยุโรปในถิ่นอาศัยของลูกค้า เงื่อนไขการให้บริการ MyDHL+ จะไม่อยู่ในบังคับอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ การใช้เงื่อนไขดังกล่าวจะได้รับการยกเว้นอย่างชัดแจ้ง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากสัญญานี้จะต้องอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะซึ่งเป็นที่ตั้งของหน่วยงานผู้เข้าทำสัญญาของ DHL Express