常見問題 – 登入和密碼

如果您已經在 MyDHL+ 註冊，應該已經收到一封或兩封電子郵件，介紹登入流程的變更。如果您尚未收到這些電子郵件，以下是您需要了解的內容。

 

MyDHL+ 將為所有客戶加強登入流程。當我們更新到您的帳戶時，您將按正常方式登入，然後系統會提示您使用新的安全流程進行登入。

 

如果您已接受 MyDHL+ 的 cookie，您應該只會看到一次雙重登入。如果您不允許 cookie 或未接受來自 MyDHL+ 的所有 cookie，則在我們完成更新之前，您將看到多次登入。

 

我們對此可能造成的任何不便深表歉意，並希望儘快完成這些更新。

在您收到介紹變更的初始電子郵件後，您可以預計在兩到三週內體驗到新的流程。

DHL 非常重視您的資訊安全，新的登入流程包括多重身份驗證(MFA)，以增強安全性，並加強對欺詐或可疑行為的監控。

這些變更將簡化註冊和使用多個 DHL Express 應用程序、平台和工具的登入過程。變更後，您將擁有一組憑證，可用於註冊、登入和管理個人資料。

如果您是企業客戶，請檢查您公司內部的電子郵件安全設置。防火牆、垃圾郵件夾、內容過濾、VPN 和代理伺服器可能會阻擋一次性密碼的 SMS 或電子郵件。

登入到 MyDHL+，從導覽列選擇「我的個人資料」，然後選擇「DHL Express 登入資料」。

如果您有任何其他問題，請聯絡我們：0800-769-888 (Toll free), +886-2-2503-8378 (overseas)