常見問題 – 支付與帳單

信用卡預授權金額，其中包含20%的預留緩衝金，這是為了確保有足夠的金額可以支付實際產生的運費。DHL會重新秤重和測量您的貨物，並依照實際重量或材積重（取其重者）計算運費。
系統將會從您的信用卡中扣除實際金額，並發送一封付款通知郵件給您，屆時請注意查收並核實金額。

信用卡預授權金額包含20%的預留緩衝。
DHL會重新秤重和測量您的貨物，若最終實際運費超過原始預授權金額，您的信用卡將被收取額外費用。為了方便您追蹤款項，預授權和額外費用會使用相同的貨件提單號碼。

根據財政部令財台稅字第1070001765號訂之「電子發票實施作業要點」，DHL Express Taiwan開立之統一發票將不主動寄送紙本發票，但會於期限內上傳至「 財政部電子發票整合服務平台」留存，您可利用該網站查詢消費紀錄。
電子發票通知會寄到您的電子郵件信箱。

若您使用信用卡或現金支付，電子發票會在實際運費確認後當天開立，一般會在貨件寄件後二日內開立並寄出。

當您建立貨件並產生DHL提單時，即代表您同意辦理退運時，由DHL Express Taiwan 開立電子折讓單，以加速退款作業。

MyDHL+配合的收款行註冊地在境外，當您在MyDHL+交易，您的發卡銀行所屬的國際組織會向您收取國外交易手續費，費率根據各家銀行規定而異。