Важна информация

Годишна актуализация на цените
Считано от 1 януари 2022 гoдина DHL Express България ще актуализира своите тарифи. В България средното увеличение на цените ще бъде с 5.9% за въздушни и сухопътни услуги.
Промяната в цените важи за всички преференциални тарифи и споразумения.

DHL има информация за неоторизирано използване на името на компанията в SMS съобщения, изискващи от получателите да изтеглят приложение с разширението '.apk'. Препоръчваме Ви да ни уведомите възможно най-скоро, като изпратите скрийншот на подозрителния SMS на phishing-dpdhl@dhl.com, като включите и телефонния номер, от който е изпратено съобщението. След като подадете сигнал за фалшивото съобщение, моля, изтрийте го и при никакви обстоятелства не изтегляйте приложението.

Научете повече за осведомеността относно измамите

Във връзка с епидемията от Covid-19 и обявеното в страната извънредно положение, бихме искали да Ви уведомим, че всички наши офиси ще работят с нормално работно време, но при спазване на необходимите хигиенни норми.

В тази връзка, Ви молим при посещение на наш офис да спазвате следните изисквания при получаване или изпращане на пратки:

  • Избягвайте струпване на хора в офисите
  • Изчаквайте на разстояние (или извън офиса) с цел избягване на струпване на хора
  • Спазвайте дистанция от 1 метър от рецепция и служителя, който Ви обслужва
  • По възможност използвайте безконтактен метод на плащане (с дебитна или кредитна карта) вместо в брой

Напомняме Ви, че можете да направите заявка за куриер и по телефон чрез обаждане на 0700 17 700 или *3456 (за мобилни оператори). А от 21 февруари 2020 г. вече имате възможност да проследявате Вашите пратки денонощно на телефон 0700 17 700, опция 1.

Също така, бихте могли да използвате и нашето онлайн приложение за да подготвите своя транспортен документ.

Благодарим Ви за проявеното разбиране

Предвид значителното въздействие на COVID-19 върху световната авиационна индустрия и с цел да ни помогне да поддържаме надеждни и висококачествени услуги за доставка за Вас и Вашите клиенти, DHL Express въведе временна такса „Извънредна ситуация“ в началото на м. април.

От самото начало на пандемията екипите на DHL работят денонощно, непрекъснато адаптирайки и коригирайки операциите на нашата глобална мрежа, за да се приведе тя в съответствие с новостите, регулаторните изисквания и постоянните промени в капацитета и търсенето.

АКТУАЛИЗАЦИЯ НА ТАКСА „ИЗВЪНРЕДНА СИТУАЦИЯ“

Тъй като пазарните условия непрекъснато се променят във връзка с продължаващата ситуация с COVID-19, таксата „Извънредна ситуация“ ще бъде намалена и промяната ще влезе в сила от 1 юли 2020 г.

Актуализацията на такса „Извънредна ситуация“ отразява променящата се динамика на пазара и въздушния капацитет. Предвид очакваното намаление на допълнителните ни разходи извън Китай и Хонконг, ние ще намалим цените за следните комбинации от държава на изпращане /държава на получаване:

  • Китай до Европа/Северна и Южна Америка/Останалата част от света: от 3.60 лв./кг на 1.80 лв./кг
  • Китай/Хонконг до Австралия/Нова Зеландия: от 3.60 лв./кг на 3.30 лв./кг

По-долу ще намерите детайли за актуализираната такса, като комбинация от държава на изпращане и държава на получаване.

такса в лева на килограм

Такса „Извънредна ситуация“ от 1 юли 2020 г.
Държава на получаване/Регион
Държава
на
изпращане / Регион
Хонконг*
и Китай
Австралия
и Нова Зеландия***
Останалата
част
от Азия**
Европа Северна и
Южна
Америка
Останалата
част от
света
Китай 1.80 BGN 3.30 BGN 1.80 BGN 1.80 BGN 1.80 BGN 1.80 BGN
Хонконг* 1.80 BGN 3.30 BGN 1.80 BGN 1.80 BGN 1.80 BGN 1.80 BGN
Останалата част от Азия** 1.80 BGN 3.30 BGN 1.80 BGN 0.40 BGN 0.40 BGN 0.40 BGN
Европа 0.40 BGN 0.40 BGN 0.40 BGN 0.40 BGN 0.40 BGN 0.40 BGN
Северна и Южна Америка 0.40 BGN 0.40 BGN 0.40 BGN 0.40 BGN 0.40 BGN 0.40 BGN
Останалата част от света 0.40 BGN 0.40 BGN 0.40 BGN 0.40 BGN 0.40 BGN 0.40 BG

* Хонконг и Макао.

** Останалата част от Азия (Азия, с изключение на Китай и Хонконг) = Бангладеш, Бруней, Бутан, о-ви Кук, Фиджи, Индонезия, Индия, Япония, Камбоджа, Кирибати, Южна Корея, Лаос, Шри Ланка, Мианмар, Малдиви, Малайзия, Монголия, Нова Каледония, Непал, Науру, Ниуе, Северна Корея, Таити, Папуа Нова Гвинея, Филипини, Пакистан, Соломонови о-ви, Сингапур, Тайланд, Източен Тимор, Тонга, Тувалу, Тайван, Виетнам, Вануату, Самоа. Австралия и Нова Зеландия само като държава на изпращане.

*** Всички пратки от Австралия/Нова Зеландия/Папуа Нова Гвинея до Австралия/Нова Зеландия/Папуа Нова Гвинея ще бъдат таксувани с 0.40 лв./кг, независимо от държавата на фактуриране.

За Ваша информация, по-долу ще можете да направите сравнение с настоящите цени на такса „Извънредна ситуация“, които се прилагат от 24 май 2020 г.

Държава на получаване
Държава на изпращане Хонконг** и Китай Австралия и Нова Зеландия Останалата част от Азия* Останалата част от света
Китай 1.80 лв. 3.60 лв. 1.80 лв. 3.60 лв.
Хонконг** 1.80 лв. 3.60 лв. 1.80 лв. 1.80 лв.
Останалата част от Азия* 1.80 лв. 3.30 лв. 1.80 лв. 0.40 лв.
Останалата част от света 0.40 лв. 0.40 лв. 0.40 лв. 0.40 лв.

* Останалата част от Азия (Азия, с изключение на Китай и Хонконг) = Бангладеш, Бруней, Бутан, Острови Кук, Фиджи, Индонезия, Индия, Япония, Камбоджа, Кирибати, Южна Корея, Лаос, Шри Ланка, Мианмар, Малдиви, Малайзия, Монголия, Нова Каледония, Непал, Науру, Ниуе, Таити, Папуа Нова Гвинея, Филипини, Пакистан, Соломонови острови, Сингапур, Тайланд, Източен Тимор, Тонга, Тувалу, Тайван, Виетнам, Вануату, Самоа. Австралия и Нова Зеландия само като държава на изпращане.

** Хонконг = Хонконг и Макао

Моля, обърнете внимание, че такса „Извънредна ситуация“ е временна такса, която ни позволява да покрием част от увеличението на експлоатационните разходи и необходимите корекции на въздушната мрежа. Възможни са последващи корекции на такса „Извънредна ситуация“, тъй като пазарните условия се развиват динамично по време на извънредната ситуация.

Ако имате въпроси, моля свържете се с Вашия търговски представител.

Бихме искали да обърнем внимание, че DHL Express България изисква предоставянето на лични данни при използване на куриерски услуги, съгласно Закона за пощенските услуги (чл. 20, ал.1, т.11).
DHL Express, заедно с всички доставчици на международни пощенски услуги, се задължава да събира и съхранява следната информация за Вас: три имена и ЕГН или ЛНЧ за всички изпращачи на международни пратки, независимо дали пратката се изпраща от името на фирма или от името на физическо лице.
Тази информация ще бъде изисквана само в описаните от закона случаи, а именно при изпращане на международни пратки от България.
Всички лични данни са събирани, обработвани и съхранявани в съответствие с изискванията на ЗЗЛД, Общия регламент за защита на данните и Политиката за защита на личните данни на DHL Express България.
В случай че имате въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нашия Център за връзка с клиенти.
Back to Top