Често задавани въпроси – Вход и парола

Ако вече сте регистрирани в MyDHL+, трябва да сте получили един или два имейла с описание на предстоящите промени в процеса на влизане. Ако не сте видели тези имейли, ето какво трябва да знаете.

 

MyDHL+ ще подобри процеса на влизане в системата за всички клиенти. Когато достигнем до вашия акаунт, ще влезете в него както обикновено, а след това ще бъдете подканени да влезете, като използвате новия процес за сигурност.

 

Ако сте приели бисквитките за MyDHL+, трябва да видите двойното влизане само веднъж. Ако не разрешавате бисквитките или не сте приели всички бисквитки от MyDHL+, ще виждате многократното влизане в системата, докато не завършим актуализациите.

 

Извиняваме се за причиненото неудобство и се надяваме да направим тези актуализации възможно най-бързо.

След като получите първоначален имейл с описание на промените, можете да очаквате да се запознаете с новия процес в рамките на две до три седмици.

DHL се отнася много сериозно към сигурността на вашите данни.Новият процес на влизане в системата включва многофакторно удостоверяване (MFA) за по-голяма сигурност, както и повишено ниво на наблюдение за измамно или подозрително поведение.

Тези промени също така ще опростят процеса на влизане в системата за регистрация и използване на множество приложения, портали и инструменти на DHL Express. След тази промяна ще разполагате с един набор от идентификационни данни, които можете да използвате за регистрация, влизане и управление на профила.

Ако сте корпоративен клиент, проверете във вътрешната сигурност на електронната поща на вашата корпорация. Възможно е защитните стени, папките за спам, филтрирането на съдържанието, VPN мрежите и прокси сървърите да блокират SMS-а или имейла с еднократна парола.

Влезте в MyDHL+, изберете "Моят профил" от горната навигация, след което изберете "DHL Express Профил за вход".

Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас на 0700 17 700 или *3456