Често задавани въпроси – Защита на клиентски номер
DHL Express eSecure – оторизация на потребител
| Администрирам клиентски номер в DHL и получих заявка от партньор за разрешаване на неговото използване. Как мога да одобря заявката? |
Като администратор на клиентски номер в DHL, трябва да влезете в сайта MyDHL+.
От MyDHL+:
- Отидете на: Вход
- Въведете имейл адреса на който сте получили заявката за одобрение
- Въведете паролата си
- Използвайте Forgot/Reset Password, ако сте забравили паролата си.
След като сте влезли в профила си:
- Отидете на: Настройки за пратки > Идете на eSecure
- Изберете: Оторизиран потребител
- Изберете статус: Очаква се да видите заявката(ите)
- Маркирайте посочения запис и натиснете: Одобри (или Отхвърлете/откажете)
| Мога да вляза в MyDHL+, но не мога да открия опцията Access eSecure. |
Най-вероятно влизате в MyDHL+ с различен имейл. Когато влизате в MyDHL+, въведете имейл адреса, от който сте получили заявката за профила, и Вашата парола. Използвайте Forgot/Reset Password, ако сте забравили паролата си..
| Няма да упълномощавам потребители извън нашата компания да използват клиентския ми номер. Как мога да контролирам това? |
Можете да използвате функцията Моят домейн за да контролирате това. Можете да посочите от кои имейл домейни ще получавате заявки за използване на номера Ви. Заявките от всеки друг имейл домейн ще бъдат автоматично отхвърляни.
| Редовно получавам заявки за използване на клиентския ми номер от доставчици. Трябва да изпратят пратка бързо, но поради часовата разлика се налага да изчакат няколко часа, докато одобря заявките им. Мога ли да посоча имейл домейни, които искам да одобрявам автоматично? |
Можете да използвате функцията Authorized Domain, за да контролирате това. Можете да посочите кои имейл домейни искате да одобрявате автоматично. Заявките от всеки друг имейл домейн ще следват стандартния процес на одобрение.
| Как мога да оттегля разрешение за потребител, който в момента използва нашия DHL клиентски номер? |
След като влезете в MyDHL+:
- Отидете на: Настройки за пратки > Идете на eSecure
- Изберете: Оторизиран потребител
- Изберете статус: Одобрен за преглед на активни оторизации
- Маркирайте посочения запис и натиснете: Отхвърлете/откажете
- Разрешението ще бъде отменено незабавно