Όροι χρήσης των Διαδικτυακών Υπηρεσιών της DHL Express

1. Σκοπός, αντικείμενο χρήσης και συμβαλλόμενα μέρη

1.1 Η πλατφόρμα Διαδικτυακών Υπηρεσιών της DHL Express, η Εφαρμογή, ή ο ιστότοπος, που χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή («η Διαδικτυακή Εφαρμογή») προσφέρεται από την DHL (Cyprus) Ltd., 64 Bethlehem Street, Strovolos, Nicosia, 2033, Cyprus («DHL»). Μέσω της Διαδικτυακής Εφαρμογής θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε διάφορες Διαδικτυακές Υπηρεσίες της DHL Express («Υπηρεσίες DHL»), π.χ. παραλαβή και ταχυδρόμηση αποστολών.

1.2 Οι Όροι χρήσης των Διαδικτυακών Υπηρεσιών της DHL Express («Όροι») ισχύουν για τη χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής και και των Υπηρεσιών DHL. Αποδεχόμενοι τους Όρους, συνάπτετε σύμβαση με την DHL για τη Διαδικτυακή Εφαρμογή και τις Υπηρεσίες DHL. Ωστόσο, η χρήση ορισμένων Υπηρεσιών DHL ενδέχεται να υπόκειται σε αντίστοιχους συμβατικούς όρους, οι οποίοι θα υπόκεινται σε ξεχωριστή αποδοχή. Όλες οι υπηρεσίες μεταφοράς που παρέχονται από την DHL Express διέπονται από τους DHL Express Όρους και προϋποθέσεις μεταφοράς.

2. Εγγραφή και χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής

2.1 Για να χρησιμοποιήσετε όλες τις δυνατότητες της Διαδικτυακής Εφαρμογής και τις Υπηρεσίες DHL, πρέπει να έχετε ενεργό λογαριασμό («Ο Λογαριασμός σας») και να αποδεχτείτε τους Όρους. Σε περίπτωση που δεν αποδεχτείτε τους Όρους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Διαδικτυακή Εφαρμογή και τις Υπηρεσίες DHL ως επισκέπτης με περιορισμένες δυνατότητες. Με την αποστολή ενός e-mail ενεργοποίησης, η DHL επιβεβαιώνει την εγγραφή σας και στη συνέχεια μπορείτε να έχετε πρόσβαση στη Διαδικτυακή Εφαρμογή. Η DHL είναι ελεύθερη να αποδεχτεί ή να απορρίψει το αίτημα εγγραφής σας.

2.2 Έχετε την ευθύνη για τη χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής και των Υπηρεσιών DHL σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, σύμφωνα με το νόμο και καλή τη πίστει. Δεν πρέπει να προκαλέσετε καμία ζημία ή βλάβη οποιουδήποτε είδους (συμπεριλαμβανομένης της ζημίας της φήμης) στη DHL ή σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος.

2.3 Τα δεδομένα και οι πληροφορίες που παρέχετε στην DHL στο έντυπο εγγραφής ή μέσω του λογαριασμού σας πρέπει να είναι αληθή, ακριβή και πλήρη. Πρέπει να διατηρείτε και να ενημερώνετε τις εν λόγω πληροφορίες για να διατηρούνται πλήρεις και ακριβείς.

2.4 Δεν επιτρέπεται η χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών DHL με τέτοιον τρόπο που να παραβιάζεται η εφαρμοστέα νομοθεσία ή οι Όροι.

2.5 Έχετε την ευθύνη για τη διαχείριση και χρήση του λογαριασμού σας και των συσχετιζόμενων διαπιστευτηρίων σύνδεσης και κωδικών πρόσβασης («Διαπιστευτήρια Σύνδεσης») στο Λογαριασμό σας. Θα πρέπει να διατηρείτε μυστικά τα Διαπιστευτήρια Σύνδεσης και να τα προστατεύετε από μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Αναγνωρίζετε την ευθύνη σας για την ασφαλή φύλαξη, τον χειρισμό και τη χρήση του Λογαριασμού σας, σε σχέση επίσης με τις Υπηρεσίες DHL που μπορεί να σας ζητηθούν από τρίτα μέρη με τη χρήση του Λογαριασμού σας. Δεν μπορεί να γίνει καμία αξίωση έναντι της DHL εάν χρησιμοποιηθεί ο Λογαριασμός σας ή τα Διαπιστευτήρια Σύνδεσης από μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη. Θα πρέπει να ενημερώσετε αμέσως τη DHL για τυχόν μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Λογαριασμού σας.

2.6 Η εγγραφή στη Διαδικτυακή Εφαρμογή είναι δωρεάν. Ωστόσο, ορισμένες Υπηρεσίες DHL ενδέχεται να απαιτούν αντίτιμο. Πριν τη χρήση μίας Υπηρεσίας DHL, η DHL θα προσδιορίσει εάν απαιτείται αντίτιμο.

2.7 Εάν η Διαδικτυακή Εφαρμογή σάς παρέχει τη δυνατότητα να εξουσιοδοτήσετε ένα άλλο άτομο για να ενεργήσει εξ' ονόματός σας, π.χ. να παραλάβει την αποστολή σας, επιβεβαιώνετε παρέχοντας την εξουσιοδότηση ότι (i) έχετε λάβει τη συγκατάθεση του εξουσιοδοτούμενου ατόμου σχετικά με την εξουσιοδότησή τους και την αποθήκευση των απαραίτητων προσωπικών δεδομένων και στοιχείων διεύθυνσης στα συστήματα της DHL, και ότι (ii) δεν μπορείτε να ανακαλέσετε την εξουσιοδότηση μέσω της Διαδικτυακής Εφαρμογής.

2.8 Εάν η Διαδικτυακή Εφαρμογή χρησιμοποιεί τεχνολογία Bluetooth Low Energy για να μεταφέρει τόσο ψηφιακά κλειδιά ασφαλείας όσο και δεδομένα από τους παρόχους υπηρεσιών logistics, αποδέχεστε ότι τα παραπάνω αναφερόμενα μεταδίδονται χρησιμοποιώντας αυτή την τεχνολογία και τη διαδικασία, τόσο για τα δικά σας δεδομένα όσο και για τα δεδομένα τρίτων μερών και παρόχων υπηρεσιών logistics.

2.9 Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στις Υπηρεσίες DHL, όλα τα δεδομένα, τα έγγραφα και οι άλλες πληροφορίες («Ηλεκτρονικά Δεδομένα») θα κοινοποιούνται ηλεκτρονικά στη Διαδικτυακή Εφαρμογή. Εξουσιοδοτείτε τη DHL να έχει πρόσβαση, να επεξεργάζεται και να χρησιμοποιεί όλα τα Ηλεκτρονικά Δεδομένα όπως χρειάζεται για τη διεξαγωγή και εκπλήρωση των υποχρεώσεών της για τους σκοπούς που ορίζονται στη Διαδικτυακή Υπηρεσία και στις συγκεκριμένες Υπηρεσίες DHL.

2.10 Παρέχοντας τα Ηλεκτρονικά Δεδομένα στη DHL, αναγνωρίζετε ότι έχετε την ευθύνη για την πληρότητα και την ακρίβεια των Ηλεκτρονικών Δεδομένων τα οποία πρέπει εγκαίρως να κατατεθούν στη DHL, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά μιας λεπτομερούς περιγραφής του περιεχομένου αποστολής. Η DHL θα βασίζεται στα υποβληθέντα Ηλεκτρονικά Δεδομένα και η DHL δεν είναι υποχρεωμένη να επαληθεύει την πληρότητα και την ακρίβεια ελέγχοντας οποιοδήποτε έντυπο ή σκαναρισμένο έγγραφο. Θα φέρετε όλη την ευθύνη σε περίπτωση μη συμφωνίας μεταξύ των εν λόγω Ηλεκτρονικών Δεδομένων και οποιουδήποτε έντυπου ή σκαναρισμένου εγγράφου.

3. Δικαιώματα χρήσης

3.1 Εκτός εάν η εφαρμοστέα νομοθεσία σας δίνει περισσότερα δικαιώματα παρά τους περιορισμούς που ορίζονται στο άρθρο 3, η DHL σας χορηγεί το ανακλητό, μη αποκλειστικό, μη μεταφερόμενο, περιορισμένο δικαίωμα να κατεβάσετε, να εγκαταστήσετε και να χρησιμοποιήσετε τη Διαδικτυακή Εφαρμογή μόνο για τους σκοπούς που ορίζονται στο άρθρο 1.1 των εν λόγω Όρων. Το δικαίωμα που σας παρέχετε είναι αποκλειστικά για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς.

3.2 Όλα τα κείμενα, τα γραφικά, οι διεπαφές χρήστη, οι βάσεις δεδομένων, τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα και ο κώδικας υπολογιστή («Περιεχόμενο»), στη Διαδικτυακή Εφαρμογή και τις Υπηρεσίες DHL ανήκουν ή έχουν αδειοδοτηθεί από τη DHL και προστατεύονται από νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων και εμπορικών σημάτων και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Το Περιεχόμενο περιλαμβάνει ενδεικτικά τον σχεδιασμό, τη δομή, την επιλογή, την έκφραση, την «εμφάνιση και αίσθηση» και τη ρύθμιση του Περιεχομένου. Εκτός αν προβλέπεται ρητά στους παρόντες Όρους, κανένα Περιεχόμενο δεν επιτρέπεται υποστεί επεξεργασία χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της DHL. Η επεξεργασία περιλαμβάνει – εν όλω ή εν μέρει – την με οποιονδήποτε τρόπο αντιγραφή, απόσπαση, τροποποίηση, αποθήκευση σε κρυφή μνήμη (cache), αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, μεταφόρτωση, μετάδοση ή διανομή σε οποιονδήποτε άλλον υπολογιστή, διακομιστή, ιστότοπο ή άλλο μέσο για δημοσίευση ή διανομή.

3.3 Ως παράδειγμα και ενδεικτικά, δεν θα πρέπει να ή δεν θα επιχειρήσετε να και δεν θα εξουσιοδοτήσετε ή θα αδειοδοτήσετε άλλους να:

εκτελούν αποσυμπίληση, ανακατασκευή του πηγαίου κώδικα, ανακατασκευή του αντικειμενικού κώδικα ή με άλλον τρόπο λήψη της μορφής πηγαίου κώδικα ή της δομής της Διαδικτυακής Υπηρεσίας ή/και των Υπηρεσιών DHL ή/και του Περιεχομένου,
αναδιαμορφώνουν, αναπαράγουν, αντιγράφουν ή αναδημιουργούν τη Διαδικτυακή Υπηρεσία ή τις Υπηρεσίες DHL ή το Περιεχόμενο,
τροποποιούν τη Διαδικτυακή Υπηρεσία ή τις Υπηρεσίες DHL ή το Περιεχόμενο, ή
δημοσιοποιούν οποιεσδήποτε δοκιμές απόδοσης ή σημείων αναφοράς ή αναλύσεις σχετικά με το λογισμικό ή τη χρήση αυτού ή
προσφέρουν για πώληση, εμπορία, διανομή, υπενοικίαση, εκχώρηση, κοινή χρήση, χρονοπίστωση, (επανα-)πώληση, ενοικίαση, εκμίσθωση, εκχώρηση νόμιμου δικαιώματος στη Διαδικτυακή Εφαρμογή ή στις Υπηρεσίες DHL ή στο Περιεχόμενο στο σύνολο ή εν μέρει. Δεν επιτρέπεται να εκμεταλλεύεστε με άλλον τρόπο τυχόν Περιεχόμενο ή δεδομένα που λαμβάνονται από τη Διαδικτυακή Εφαρμογή ή από τις Υπηρεσίες DHL.

4. Διαθεσιμότητα

4.1 Η DHL θα καταβάλλει εύλογες προσπάθειες να διασφαλίσει ότι η Διαδικτυακή Εφαρμογή θα είναι διαθέσιμη 365 ημέρες τον χρόνο εκτός από τα προγραμματισμένα διαστήματα συντήρησης ή εκτός από συμβάντα Ανωτέρας Βίας. Τα προγραμματισμένα διαστήματα συντήρησης θα προανακοινώνονται, κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο, στη Διαδικτυακή Εφαρμογή ή με email εκ των προτέρων.

4.2 Η Διαδικτυακή Εφαρμογή θεωρείται διαθέσιμη εφόσον μπορείτε να συνδέεστε στον Λογαριασμό σας και να έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες DHL. Η DHL δεν παρέχει συγκεκριμένες εγγυήσεις σχετικά με τη συνεχή λειτουργία της Διαδικτυακής Εφαρμογής ούτε σχετικά με τα επίπεδα παροχής υπηρεσιών για την αναγνώριση και την επίλυση καταγεγραμμένων προβλημάτων.

5. Ασφάλεια IT

5.1 Η DHL διασφαλίζει ότι τηρεί τα απαιτούμενα μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με το ISO 27001/2013 του Διεθνούς Οργανισμού Τυποποίησης. Αποτελεί τη συνολική υποχρέωση της DHL σχετικά με την ασφάλεια πληροφοριών και δεδομένων και των συστημάτων IT της DHL όσον αφορά στη χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής και των Υπηρεσιών DHL από εσάς.

5.2 Είστε μόνο εσείς υπεύθυνοι για τη διατήρηση εφεδρικών αντιγράφων των Ηλεκτρονικών Δεδομένων που παρέχετε, κατά τη χρήση των Υπηρεσιών DHL ή που ανακτάτε από τις Υπηρεσίες DHL («Τα Δεδομένα σας»). Με την επιφύλαξη τυχόν υφιστάμενων συμβατικών υποχρεώσεων μεταξύ εσάς και της DHL, η DHL δεν απαιτείται να παραδώσει ή να παράσχει πρόσβαση στα Δεδομένα σας, εκτός εάν χρειάζεται να εκπληρωθούν οι σκοποί του άρθρου 1.1 ή εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

5.3 Αποτελεί δική σας ευθύνη να λαμβάνετε τα κατάλληλα μέτρα προφύλαξης για την προστασία των συστημάτων υπολογιστών και δικτύων σας καθώς και για την ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα των Δεδομένων σας, π.χ. ενδεικτικά, ενεργοποιώντας τα χαρακτηριστικά ασφαλείας που προσφέρει η DHL, επί του παρόντος το eSecure, ή κρατώντας εφεδρικά αντίγραφα των Δεδομένων σας ή παρατηρώντας όλες τις ειδοποιήσεις που σχετίζονται με την ασφάλεια IT [π.χ. ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) στη Διαδικτυακή Εφαρμογή].

5.4 Δεν θα πρέπει να προσπαθείτε ούτε να επιτρέπετε σε τρίτα μέρη τα εξής:

Να αποκτούν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα Ηλεκτρονικά Δεδομένα που δεν είναι Τα Δεδομένα σας ή δεν προορίζονται για δική σας χρήση, ή να χρησιμοποιούν Ηλεκτρονικά Δεδομένα τρίτων μερών χωρίς εξουσιοδότηση.
Να εκτελούν δοκιμές ασφαλείας (π.χ. δοκιμές διείσδυσης), δοκιμές επιδόσεων (π.χ. δοκιμές φορτίου), δοκιμές καταπόνησης ή παρόμοιες δοκιμές στη Διαδικτυακή Εφαρμογή.
Να χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένα συστήματα ή/και λογισμικό (συμπεριλαμβανομένων, προγραμμάτων crawlers, spiders, bot αναζήτησης, πρόσθετων προγράμματος περιήγησης, επεκτάσεων, πρόσθετων ή άλλων τεχνολογικών μέσων ή διεργασιών), για την πρόσβαση, την απόσπαση ή την τροποποίηση των Υπηρεσιών DHL ή της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή για την αντιγραφή, προσθήκη, λήψη ή ανάκτηση Περιεχομένου από τη Διαδικτυακή Εφαρμογή.
Να παρεμβαίνουν, τροποποιούν, απενεργοποιούν, παρεμποδίζουν ή ζημιώνουν την προσβασιμότητα και τυχόν χαρακτηριστικά, τη λειτουργικότητα ή τα στοιχεία ελέγχου της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών DHL.
Να υπερνικούν, αποφεύγουν, παρακάμπτουν, καταργούν, απενεργοποιούν ή άλλως παραβιάζουν τυχόν μηχανισμούς προστασίας της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών DHL.
Να εισάγουν ιούς, δούρειους ίππους (trojans), σκουλήκια (worms), λογικές βόμβες (logic bombs) ή άλλα τεχνολογικά επιβλαβή ή κακόβουλα στοιχεία ή να εκτελούν (κατανεμημένες) επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας (denial-of-service) ή άλλες κυβερνοεπιθέσεις.
Να προμηθεύονται [π.χ. μέσω ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (phishing) ή (κοινωνικής) εξαπάτησης (pharming)] και να χρησιμοποιούν ή να αναπτύσσουν διαπιστευτήρια χρηστών, όπως ονόματα χρηστών, κωδικούς πρόσβασης, πληροφορίες πιστωτικών καρτών.
Να εμπλέκονται σε βιομηχανική κατασκοπεία για την ανάκτηση Ηλεκτρονικών Δεδομένων (ειδικά, δεδομένων ή/και πληροφοριών που αντιπροσωπεύουν εμπορικά ή επιχειρηματικά μυστικά) μέσω οποιασδήποτε από τις παραπάνω ενέργειες.
Να ενσωματώνουν τη Διαδικτυακή Εφαρμογή ή τις Υπηρεσίες DHL σε συστήματα IT ή να λειτουργούν συστήματα IT με τρόπο που τρίτα μέρη ή αυτοματοποιημένα συστήματα/λογισμικό να μπορούν να έχουν άμεση ή έμμεση μη προστατευμένη ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις Υπηρεσίες DHL ή στη Διαδικτυακή Εφαρμογή. Συγκεκριμένα, πρέπει να λάβετε όλα και πρέπει να εξασφαλίσετε ότι διατηρείτε πάντα, επαρκή τεχνικά μέτρα και μέτρα ασφαλείας (IT) (π.χ., ενδεικτικά ενημερωμένη προστασία από ιούς, εργαλεία προστασίας από κακόβουλο λογισμικό ή/και ενημερωμένη έκδοση προγράμματος περιήγησης) για να αποτρέψετε τρίτα μέρη ή αυτόματα συστήματα ή/και λογισμικό από το να έχουν πρόσβαση, να κάνουν λήψη, να ανακτούν ή/και να διαθέτουν Ηλεκτρονικά Δεδομένα από τη Διαδικτυακή Εφαρμογή. Τα μέτρα σύμφωνα με το παρόν άρθρο πρέπει συγκεκριμένα να περιλαμβάνουν τη χρήση συστημάτων προστασίας από bot, κωδικούς CAPTCHA ή/και παρακολούθηση και διερεύνηση αιχμών κίνησης (traffic spikes).

6. Αναστολή χρήσης του Λογαριασμού σας

6.1 Η DHL ενδέχεται να αναστείλει ή να περιορίσει τη χρήση του Λογαριασμού σας και την πρόσβαση στις Υπηρεσίες DHL, αμέσως κατόπιν ειδοποίησης, εάν:

η DHL θεωρήσει κατά τη διακριτική της ευχέρεια ότι υπάρχει κακή, δόλια, παράνομη χρήση ή/και ενάντια στην καλή πίστη χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής και των Υπηρεσιών DHL, ή
η DHL θεωρήσει κατά τη διακριτική της ευχέρεια ότι υπάρχει ουσιώδης παράβαση των υποχρεώσεών σας βάσει των παρόντων Όρων, ή
η DHL θεωρήσει κατά τη διακριτική της ευχέρεια ότι υπάρχει εύλογη υποψία συμβάντος ασφαλείας,
απαιτούνται εκτεταμένες εργασίες συντήρησης, ή
απαιτείται από τη νομοθεσία, απόφαση δικαστηρίου ή αίτημα από κυβερνητικό φορέα, αναστολή ή περιορισμός.

6.2 Η αδυναμία της DHL να εφαρμόσει τα δικαιώματα ή/και τις αξιώσεις των παρόντων Όρων, δεν θα θεωρείται ως παραίτηση ούτε θα εμποδίζει τη DHL να απαιτήσει, σε οποιοδήποτε μεταγενέστερο χρόνο, την αυστηρή συμμόρφωσή σας σύμφωνα με τις συμβατικές διατάξεις.

6.3 Σε περίπτωση ουσιώδους παράβασης των συμβατικών υποχρεώσεών σας παραμένει ανεπηρέαστο το δικαίωμα της DHL να τερματίσει, βάσει του άρθρου 10.2 και όλα τα λοιπά δικαιώματα και δεσμεύσεις που ενδέχεται να έχει.

7. Έλεγχοι εξαγωγών, κυρώσεις και νόμοι τελωνείων

7.1 Οι έλεγχοι εξαγωγών, οι οικονομικές κυρώσεις και οι νόμοι και κανονισμοί τελωνείων ισχύουν για την παροχή των Υπηρεσιών DHL και για την πρόσβασή σας στη Διαδικτυακή Εφαρμογή.

7.2 Συμφωνείτε να συμμορφώνεστε πλήρως με όλους τους νόμους και κανονισμούς των ΗΕ, της ΕΕ, των ΗΠΑ, του ΗΒ και με λοιπούς εφαρμοστέους ελέγχους εξαγωγών και οικονομικές κυρώσεις και, κατά περίπτωση, με τους τοπικούς νόμους τελωνείων (συλλογικά «Εμπορικοί Νόμοι»). Δηλώνετε και εγγυάστε ότι εσείς (και οποιαδήποτε εταιρεία, οντότητα ή τρίτο μέρος εκ μέρος του οποίου δεσμεύεστε) δεν βρίσκονται σε κανέναν ισχύοντα κατάλογο κυρώσεων ως απαγορευμένο ή περιορισμένο μέρος. Συμφωνείτε και υποχρεούστε: (i) να αρνηθείτε και να αποτρέψετε την πρόσβαση στη Διαδικτυακή Εφαρμογή από οποιαδήποτε τοποθεσία που υπόκειται σε ισχύουσες ευρείες συνολικές κυρώσεις ή εμπάργκο σύμφωνα με τους ισχύοντες Εμπορικούς Νόμους, (ii) να αρνηθείτε και να αποτρέψετε την πρόσβαση στη Διαδικτυακή Εφαρμογή σε οποιοδήποτε άτομο ή οντότητα που ορίζεται σε οποιονδήποτε Κατάλογο Απαγορευμένων Μερών ή ανήκει ή ελέγχεται από πρόσωπο που ορίζεται σε οποιονδήποτε κατάλογο απαγορευμένων μερών, (iii) να διασφαλίζετε και να εγγυάστε ότι δεν είστε καταχωρημένοι σε οποιονδήποτε κατάλογο απαγορευμένων μερών, (iv) να βεβαιώνεστε ότι κανένα λογισμικό, τεχνολογία ή δεδομένα που έχετε ή ελέγχετε εσείς ή τρίτα μέρη που έχουν συνάψει σύμβαση ή ενεργούν για λογαριασμό σας, που υπόκειται σε απαγορεύσεις ή περιορισμούς σύμφωνα με τους εφαρμοστέους Εμπορικούς Νόμους, χρησιμοποιείται, επανα-/εξάγεται, μεταφέρεται ή γίνεται προσβάσιμο χωρίς την εφαρμοζόμενη άδεια, εξουσιοδότηση ή έγκριση από τις σχετικές κυβερνητικές αρχές, και (v) να ειδοποιείτε την DHL αμέσως εγγράφως εάν δεν μπορείτε να διασφαλίσετε μία ή περισσότερες από τις ανωτέρω απαιτήσεις.

7.3 Όσο οι Υπηρεσίες DHL υπόκεινται σε ισχύοντες τοπικούς νόμους τελωνείων ή Απαγορεύσεις & Περιορισμούς, συμφωνείτε (i) να παρέχετε αληθείς, πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες (εάν εντοπίσετε σφάλματα ή ανακρίβειες πρέπει να μας ειδοποιήσετε άμεσα για το σφάλμα/ανακρίβεια) και (ii) ότι, εκτός αν προσδιορίζεται σε ξεχωριστή συμφωνία εγγράφως, δεν λειτουργούμε για ή εκ μέρους σας ως Εξαγωγέας για σκοπούς ελέγχου εξαγωγών, ως Εξαγωγέας ή Εισαγωγέας για τελωνειακούς σκοπούς, ως έμμεσος αντιπρόσωπος ή αιτών ή κάτοχος εξουσιοδοτήσεων, αδειών ή εγκρίσεων που σχετίζονται με τους ισχύοντες Εμπορικούς Νόμους στην εισαγωγή, εξαγωγή, διαβίβαση ή μεταφορά αγαθών, συμπεριλαμβανομένης της τεχνολογίας και λογισμικού.

7.4 Εάν απαιτείται να επιτρέψετε στις αρχές ή στη DHL – συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε θυγατρικών της DHL – να διεξάγουν έλεγχο εξαγωγών, κυρώσεις ή, κατά περίπτωση και όπου απαιτείται, ελέγχους συμμόρφωσης με τελωνεία, πρέπει, κατόπιν αιτήματος της DHL ή της συμφωνηθείσας θυγατρικής της DHL, να παρέχετε άμεσα στη DHL όλες τις σχετικές πληροφορίες που αφορούν τον συγκεκριμένο προορισμό, τελικό χρήστη, Αριθμός Ταξινόμησης Ελέγχου Εξαγωγών (ECCN), επίπεδα byte κρυπτογράφησης, και ειδικά προορισμένη χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών DHL συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών για εσάς και όλων των πληροφοριών που σχετίζονται με τη συμμόρφωση με τελωνεία. Θα ειδοποιήσετε άμεσα την DHL εγγράφως εάν οριστείτε σε κατάλογο απαγορευμένων μερών οποιαδήποτε στιγμή.

7.5 Στον βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να διαφυλάξετε την DHL από οποιαδήποτε ζημία, αξίωση ή έξοδο οποιουδήποτε τρίτου μέρους, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά και όχι περιοριστικά της αμοιβής δικηγόρου και τυχόν αξίωσης, πρόστιμου ή ποινής από τις σχετικές αρχές που προκύπτουν σε σχέση με τυχόν τερματισμό της παρούσας Συμφωνίας που προκύπτουν από τυχόν παραβίαση της DHL των Νόμων περί Κυρώσεων ή των Νόμων περί Ελέγχου Εξαγωγών, που προκλήθηκαν από δική σας αμελή παραβίαση αυτής της διάταξης.

8. Εγγύηση, υπαιτιότητα και αξιώσεις

8.1 Καμία πληροφορία που αποκτάται από τη Διαδικτυακή Εφαρμογή ή τις Υπηρεσίες DHL δεν θα δημιουργεί οποιαδήποτε εγγύηση μη ρητώς εκπεφρασμένη από τη DHL στους παρόντες Όρους.

8.2 Εκτός εάν συμφωνήθηκε διαφορετικά σε συγκεκριμένη εντολή υπηρεσιών και στο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, σε καμία περίπτωση δε θα θεωρείται υπεύθυνη η DHL για τυχόν αξιώσεις για απώλεια ή ζημία.

8.3 Ο περιορισμός του άρθρου 8.2 δε θα ισχύει συγκεκριμένα σε περιπτώσεις:

βλαβών σωματικής ακεραιότητας, υγείας, ή ζωής ή
αξιώσεων που βασίζονται σε εγγύηση που ανέλαβε ρητά η DHL σχετικά με τις Υπηρεσίες DHL, ή
πρόθεσης ή βαριάς αμέλειας, ή
ευθύνης σύμφωνα με τους εφαρμοστέους νόμους ευθύνης προϊόντος.

8.4 Το παρόν άρθρο 8 θα ισχύει και για τους νομικούς εκπροσώπους ή/και τους βοηθούς εκπλήρωσης της DHL εάν οι αξιώσεις ασκηθούν απευθείας σε βάρος τους.

8.5 Τυχόν αξίωση σχετικά με τη λειτουργία τη Διαδικτυακή Εφαρμογή ή των Υπηρεσιών DHL πρέπει να υποβάλλεται γραπτώς, εντός περιόδου 14 (δεκατεσσάρων) ημερών μετά το συμβάν.

9. Περιστάσεις πέραν του ελέγχου της DHL

9.1 Η DHL δεν θα θεωρείται υπεύθυνη για τυχόν απώλειες ή ζημίες που προκύπτουν από περιστάσεις πέρα από τον έλεγχο της DHL. Σε αυτές συμπεριλαμβάνονται, ενδεικτικά, θεομηνίες, συμμόρφωση με πράξεις κυβερνήσεων ή άλλων αρχών, πόλεμος ή εθνική κατάσταση έκτακτης ανάγκης, εξεγέρσεις, εμφύλιες αναταραχές, τρομοκρατικές ενέργειες, πειρατεία, πυρκαγιά, θύελλες ή πλημμύρες, έκρηξη, εγκληματικές ενέργειες, οποιεσδήποτε απειλές ή επιθέσεις σχετίζονται με ασφάλεια πληροφοριών (π.χ. μέσω ιών υπολογιστών, επιθέσεων bot ή άλλων κυβερνοεπιθέσεων), χρήση από εσάς εργαλείων λογισμικού ή εφαρμογών που δεν έχουν ληφθεί από τη Διαδικτυακή Εφαρμογή (ή άλλους εξουσιοδοτημένους ιστοτόπους ή Εφαρμογές της DHL) ή που δεν έχουν ενημερωθεί, διακοπές ρεύματος, προβλήματα ρύθμισης παραμέτρων ή δυσλειτουργίες του σταθμού εργασίας σας ή της σύνδεσης Internet που έχετε, καταχώριση εσφαλμένων δεδομένων ή πληροφοριών από εσάς, επιδημίες, πανδημίες, αποκλεισμούς (lock-out), απεργίες και άλλη εργατική κινητοποίηση (σε κάθε μία περίπτωση είτε πρόκειται είτε όχι για προσωπικό της DHL ή υπεργολάβου της), έλλειψη προσωπικού, υλικών και υπηρεσιών και αδυναμία ή καθυστέρηση στην εξασφάλιση προμηθειών, αστοχίες ή περιορισμένη ικανότητα επικοινωνίας δικτύων και πυλών άλλων παρόχων.

9.2 Η DHL θα προσπαθεί να μετριάζει τις επιδράσεις τέτοιων περιστάσεων όσον αφορά στην απόδοση ή/και στη διαθεσιμότητα της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή των συγκεκριμένων Υπηρεσιών DHL. Το κλείσιμο της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών DHL εξαιτίας, για παράδειγμα και ενδεικτικά, συμβάντος σχετιζόμενου με ασφάλεια πληροφοριών ή κυβερνοεπίθεσης θα εκλαμβάνεται πάντα ως ενέργεια μετριασμού.

10. Διάρκεια και Τερματισμός εγγραφής

10.1 Η εγγραφή για τη χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής και των Υπηρεσιών DHL παρέχεται για απεριόριστο χρονικό διάστημα. Μπορείτε να τερματίσετε τη χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής διαγράφοντας τον Λογαριασμό Σας ανά πάσα στιγμή. Εκτός από το δικαίωμα αναστολής σύμφωνα με το άρθρο 6, η DHL μπορεί να τερματίσει τη χρήση σας της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών DHL μετά από γραπτή ειδοποίηση τουλάχιστον 14 (δεκατεσσάρων) ημερών.

10.2 Το δικαίωμα των μερών να τερματίσουν τη χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών DHL για σοβαρό λόγο χωρίς ειδοποίηση παραμένει ανεπηρέαστο. Εκτός από τις νομοθετικές διατάξεις, η DHL δύναται να τερματίσει τη χρήση σας της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών DHL χωρίς ειδοποίηση, εάν:

οι πράξεις σας αντιτίθενται στις βασικές διατάξεις τω παρόντων Όρων και η κατάσταση δεν βελτιώνεται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά από έγγραφη υπενθύμιση,
η χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών DHL πρέπει να σταματήσει ως αποτέλεσμα απόφασης δικαστηρίου ή ως αίτημα από κυβερνητικό φορέα,
ξεκινήσουν νομικές, διοικητικές ή ποινικές διαδικασίες σε σχέση με την παροχή και τη χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών DHL, ή
η Διαδικτυακή Εφαρμογή κλείσει ή ορισμένες Υπηρεσίες DHL διακοπούν.

10.3 Σε περίπτωση τερματισμού για οποιονδήποτε λόγο, η υποχρέωσή σας για την καταβολή τελών για τις Υπηρεσίες DHL που έχουν ήδη αγοραστεί, παραμένει ανεπηρέαστη.

10.4 Ο τερματισμός μίας συγκεκριμένης Υπηρεσίας DHL έχει ως αποτέλεσμα τη μη διαθεσιμότητα αυτής της υπηρεσίας μέσω της Διαδικτυακής Εφαρμογής.

11. Εγκυρότητα των Όρων και Μονομερείς Τροποποιήσεις

11.1 Αν κάποια από τις υφιστάμενες ή μελλοντικές διατάξεις των Όρων είναι ή καταστεί άκυρη ή μη εφαρμόσιμη, η εγκυρότητα των υπολειπόμενων διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη. Σε αυτήν την περίπτωση, η άκυρη ή μη εφαρμόσιμη διάταξη θα αντικατασταθεί από μια έγκυρη και εφαρμόσιμη διάταξη που θα ομοιάζει κατά πολύ στον σκοπό και τη χρήση της άκυρης ή μη εφαρμόσιμης διάταξης.

11.2 Η DHL μπορεί ανά πάσα στιγμή να αναβαθμίσει, περιορίσει ή άλλως τροποποιήσει τη Διαδικτυακή Εφαρμογή ή τις Υπηρεσίες DHL συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του Περιεχομένου ή χαρακτηριστικών ή να αντικαταστήσει τη Διαδικτυακή Εφαρμογή ή τις Υπηρεσίες DHL με κάποια άλλη λύση. Αποτελεί δική σας ευθύνη να χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της Διαδικτυακής Εφαρμογής όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες DHL. Δεν θα αποτελεί ευθύνη της DHL ούτε θα θεωρείται υπεύθυνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την αδυναμία σας να ακολουθήσετε τα εν λόγω βήματα.

11.3 Η DHL μπορεί να αναθεωρήσει τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Η DHL θα σας ειδοποιήσει για τυχόν αλλαγές των παρόντων Όρων με προηγούμενη έγγραφη ειδοποίηση. Στη συνέχεια η χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών DHL θα συνεχίσει υπό τις αναθεωρημένες προϋποθέσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με τυχόν αλλαγές, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να σταματήσετε τη χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών DHL πριν από την ημερομηνία που ορίζεται στην ειδοποίηση της DHL όπου θα πραγματοποιηθούν οι αλλαγές. Εάν σταματήσετε τη χρήση της Διαδικτυακής Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών DHL, εφαρμόζονται οι συνέπειες που ορίζονται ανωτέρω στο άρθρο 10.

12. Επικοινωνία από την DHL

Η DHL θα επικοινωνεί μαζί σας μέσω του καναλιού επικοινωνίας που ορίσατε στη Διαδικτυακή Εφαρμογή, ή μέσω ειδοποιήσεων ή μηνυμάτων στη Διαδικτυακή Εφαρμογή.

13. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η DHL θα συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δεδομένα τρίτων μερών που παρείχατε σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο και την Πολιτική Απορρήτου Δεδομένων του DHL Group. Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι διαθέσιμες στη σελίδα Ειδοποίησης Απορρήτου στη Διαδικτυακή Εφαρμογή.

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Εκτός εάν αντιτίθενται στο εφαρμοστέο υποχρεωτικό δίκαιο, οι παρόντες Όροι θα διέπονται από τους νόμους της χώρας που είναι η έδρα της DHL. Εξαιρείται ρητώς η εφαρμογή της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Κινητών Πραγμάτων.

Επιστροφή στην αρχή