Důležité informace

Společnost DHL byla upozorněna na neoprávněné použité svého obchodního jména v SMS zprávách které požadují, aby si příjemci stáhli aplikaci s příponou '.apk'. Doporučujeme Vám, abyste nám tuto skutečnost dali co nejdříve vědět zasláním snímku obrazovky s podezřelou SMS na adresu phishing-dpdhl@dhl.com a do zprávy uvedli také podezřelé telefonní číslo. Po nahlášení podvodné zprávy ji prosím smažte a za žádných okolností aplikaci nestahujte.

Zobrazit více informací týkající se povědomí o podvodech

Před zadáním objednávky ověřte prosím s příjemcem, zda na cílové adrese bude možné zásilku někomu předat, popřípadě zda budou prostory příjemce otevřeny.

Při vytváření objednávky uvadějte vždy správné kontaktní údaje (email a telefon).

Pokud se následně příjemce zaregistruje na stránkách www.ondemand.dhl.com, může si nastavit případnou změnu v doručení.

S ohledem na významné globální dopady COVID-19 na letecký průmysl a s cílem i nadále udržet spolehlivé a kvalitní doručování zásilek pro Vás a Vaše zákazníky, společnost DHL Express na začátku dubna zavedla dočasný „Příplatek pro mimořádné situace / Emergency Situation Surcharge“, dále jen příplatek (ESS).

Od začátku této celosvětové pandemie tým DHL nepřetržitě přizpůsobuje a upravuje provoz naší globální sítě tak, aby odpovídal aktuálnímu vývoji, regulacím a neustálým změnám přepravní kapacity a poptávky po našich službách.

PŘEHLED AKTUÁLNÍHO STAVU / MIMOŘÁDNÉ SITUACE

Podle aktuálních podmínek na trhu a vývojem událostí spojených s COVID-19 bude aktuálně snížen příplatek pro mimořádné situace (ESS) s účinností od 1. července 2020.

Tato úprava příplatku (ESS) odráží změny v dynamice trhu a dostupnosti letecké kapacity. Vzhledem k očekávanému snížení našich vícenákladů z Číny a Hongkongu snižujeme příplatek (ESS) u následujících přeprav:

  • z Číny do Evropy / Ameriky / ostatních zemí: z 42 CZK / kg na 23 CZK / kg
  • z Číny / Hongkongu do Austrálie / Nového Zélandu: z 46 CZK / kg na 42 CZK / kg

Níže najdete podrobnosti pro upravený příplatek (ESS ) podle místa odeslání a cílové destinace.

Poplatek je uveden v CZK za kg

Příplatek pro mimořádné situace / Emergency Situation Surcharge platný od 1.července 2020
  Destinace / Region
Místo odeslání Hong Kong*
& Čína
Australie &
Nový Zéland***
Ostatní země v Asii ** Evropa Amerika Ostatní země
Čína 23.00 CZK 42.00 CZK 23.00 CZK 23.00 CZK 23.00 CZK 23.00 CZK
Hong Kong* 23.00 CZK 42.00 CZK 23.00 CZK 23.00 CZK 23.00 CZK 23.00 CZK
Ostatní země v Asii ** 23.00 CZK 42.00 CZK 23.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK
Evropa 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK
Amerika 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK
Ostatní země 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK

* Hongkong a Macao.

** Ostatní země v Asii (Asie kromě Číny a Hong Kongu = Bangladéš, Brunej, Bhútán, Cookovy ostrovy, Fidži, Indonésie, Indie, Japonsko, Kambodža, Kiribati, Jižní Korea, Laos, Srí Lanka, Myanmar, Maledivy, Malajsie, Mongolsko, Nová Kaledonie, Nepál, Nauru, Niue, Severní Korea, Tahiti, Papua Nová Guinea, Filipíny, Pákistán, Šalamounovy ostrovy, Singapur, Thajsko, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Tchaj-wan, Vietnam, Vanuatu, Samoa. Austrálie a Nový Zéland pouze jako místo odeslání.

*** Všechny zásilky z Austrálie / Nového Zélandu / Papua-Nové Guineje do Austrálie / Nového Zélandu / Papua-Nové Guineje budou účtovány 5 CZK / kg bez ohledu na místo fakturace.

Pro informaci níže uvádíme aktuální příplatek, který byl platný od 24. května 2020.

Místo odeslání Hong Kong**
& Čína
Australie &
Nový Zéland
Ostatní země v
Asii*
Ostatní země
China 23.00 CZK 46.00 CZK 23.00 CZK 46.00 CZK
Hong Kong 23.00 CZK 46.00 CZK 23.00 CZK 23.00 CZK
Ostatní země v
Asii*
23.00 CZK 42.00 CZK 23.00 CZK 5.00 CZK
Ostatní země 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK
* Hongkong a Macao.

** Ostatní země v Asii (Asie kromě Číny a Hong Kongu = Bangladéš, Brunej, Bhútán, Cookovy ostrovy, Fidži, Indonésie, Indie, Japonsko, Kambodža, Kiribati, Jižní Korea, Laos, Srí Lanka, Myanmar, Maledivy, Malajsie, Mongolsko, Nová Kaledonie, Nepál, Nauru, Niue, Severní Korea, Tahiti, Papua Nová Guinea, Filipíny, Pákistán, Šalamounovy ostrovy, Singapur, Thajsko, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Tchaj-wan, Vietnam, Vanuatu, Samoa. Austrálie a Nový Zéland pouze jako místo odeslání.

*** Všechny zásilky z Austrálie / Nového Zélandu / Papua-Nové Guineje do Austrálie / Nového Zélandu / Papua-Nové Guineje budou účtovány 5 CZK / kg bez ohledu na místo fakturace.
Vezměte prosím na vědomí, že příplatek (ESS) je dočasným příplatkem, který nám umožňuje pokrýt část zvyšujících se nezbytně nutných provozních nákladů na úpravu letecké sítě. Budeme pokračovat v průběžném vyhodnocování a upravování příplatku (ESS) podle toho, jak se bude nadále vyvíjet situace na trhu po dobu trvání této mimořádné situace.
Back to Top