Důležité informace

Vzhledem k významným dopadům pandemie koronaviru (COVID-19) celosvětově na letecký průmysl, zavedla společnost DHL Express v roce 2020 dočasný příplatek pro mimořádné situace, proto aby udržela spolehlivé a vysoce kvalitní doručovací služby pro Vás a Vaše zákazníky.

Od začátku této celosvětové pandemie tým DHL nepřetržitě přizpůsobuje a upravuje provoz naší globální sítě tak, aby odpovídal aktuálnímu vývoji, regulacím a neustálým změnám přepravní kapacity a poptávky po našich službách.

Vzhledem k aktuálnímu vývoji pandemie (COVID-19) a omezení kapacit v globální letecké síti během nevytíženějšího období v roce, bude příplatek pro mimořádné situace (ESS) upraven s platností od 7. listopadu 2021 do 13. února 2022.

Dne 13. února 2022 budeme informovat naše zákazníky o situaci na trhu a následném vývoji příplatku pro mimořádné situace (ESS).

I když se příplatek ESS pro většinu tras nezmění, upravujeme jej pro konkrétní kombinace místa odeslání/doručení. Tato úprava příplatku (ESS) odráží změny v dynamice trhu, dostupnosti letecké kapacity v nejvytíženější sezóně a provozní omezení související s opatřeními místních úřadů kvůli pandemii Koronaviru (COVID-19).

Shrnutí úprav naleznete níže:

  • Odeslání z Číny a Hongkongu do destinací v regionech Severní a Jižní Ameriky:
    23.00 CZK / kg na 51.00 CZK / kg
  • Odeslání z Číny a Hongkongu do destinací v Evropském regionu:
    23.00 CZK/kg na 32.00 CZK/kg
  • Odeslání z Evropy, Severní a Jižní Ameriky a ostatních částí světa do destinací v Austrálii a Novém Zélandu:
    5.00 CZK/kg na 51.00 CZK/kg

Níže najdete podrobnosti pro upravený příplatek (ESS) podle místa odeslání a cílové destinace.

Poplatek je uveden v CZK za kg


Příplatek pro mimořádné situace/Emergency Situation Surcharge (ESS) platný od 7. listopadu 2021

Destinace/Region
Místo odeslání Hong Kong*
& Čína
Australie &
Nový Zéland***
Ostatní země v Asii** Evropa Amerika Ostatní země
Čína 23.00 CZK 51.00 CZK 23.00 CZK 32.00 CZK 51.00 CZK 23.00 CZK
Hong Kong* 23.00 CZK 51.00 CZK 23.00 CZK 32.00 CZK 51.00 CZK 23.00 CZK
Ostatní země v Asii ** 23.00 CZK 51.00 CZK 23.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK
Evropa 5.00 CZK 51.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK
Amerika 5.00 CZK 51.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK
Ostatní země 5.00 CZK 51.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK

Příplatek pro mimořádné situace / Emergency Situation Surcharge platný od 1.července 2021

  Destinace/Region
Místo odeslání Hong Kong*
& Čína
Australie &
Nový Zéland***
Ostatní země v Asii ** Evropa Amerika Ostatní země
Čína 23.00 CZK 42.00 CZK 23.00 CZK 23.00 CZK 23.00 CZK 23.00 CZK
Hong Kong* 23.00 CZK 42.00 CZK 23.00 CZK 23.00 CZK 23.00 CZK 23.00 CZK
Ostatní země v Asii ** 23.00 CZK 42.00 CZK 23.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK
Evropa 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK
Amerika 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK
Ostatní země 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK 5.00 CZK

* Hongkong a Macao.

** Ostatní země v Asii (Asie kromě Číny a Hong Kongu = Bangladéš, Brunej, Bhútán, Cookovy ostrovy, Fidži, Indonésie, Indie, Japonsko, Kambodža, Kiribati, Jižní Korea, Laos, Srí Lanka, Myanmar, Maledivy, Malajsie, Mongolsko, Nová Kaledonie, Nepál, Nauru, Niue, Severní Korea, Tahiti, Papua Nová Guinea, Filipíny, Pákistán, Šalamounovy ostrovy, Singapur, Thajsko, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Tchaj-wan, Vietnam, Vanuatu, Samoa. Austrálie a Nový Zéland pouze jako místo odeslání.

*** Všechny zásilky z Austrálie/Nového Zélandu/Papua-Nové Guineje do Austrálie/Nového Zélandu/Papua-Nové Guineje budou účtovány 5 CZK / kg bez ohledu na místo fakturace.

Vezměte prosím na vědomí, že příplatek (ESS) je dočasným příplatkem, který nám umožňuje pokrýt část zvyšujících se nezbytně nutných provozních nákladů na úpravu letecké sítě. Budeme pokračovat v průběžném vyhodnocování a upravování příplatku (ESS) podle toho, jak se bude nadále vyvíjet situace na trhu po dobu trvání této mimořádné situace.

Máte-li jakékoli dotazy, obraťte se prosím na svého obchodního zástupce nebo náš zákaznický servis.

Roční navýšení cen
DHL Express aktualizuje své ceny s účinností od ledna 2022. V České republice bude průměrné zvýšení tarifů u produktů Time Definite a Day Definite o 5,9 %.
Změna tarifů platí pro všechny zlevněné sazby a dohody, v souladu se smluvními podmínkami.

Společnost DHL byla upozorněna na neoprávněné použité svého obchodního jména v SMS zprávách které požadují, aby si příjemci stáhli aplikaci s příponou '.apk'. Doporučujeme Vám, abyste nám tuto skutečnost dali co nejdříve vědět zasláním snímku obrazovky s podezřelou SMS na adresu phishing-dpdhl@dhl.com a do zprávy uvedli také podezřelé telefonní číslo. Po nahlášení podvodné zprávy ji prosím smažte a za žádných okolností aplikaci nestahujte.

Zobrazit více informací týkající se povědomí o podvodech

Před zadáním objednávky ověřte prosím s příjemcem, zda na cílové adrese bude možné zásilku někomu předat, popřípadě zda budou prostory příjemce otevřeny.

Při vytváření objednávky uvadějte vždy správné kontaktní údaje (email a telefon).

Pokud se následně příjemce zaregistruje na stránkách www.ondemand.dhl.com, může si nastavit případnou změnu v doručení.
Zpět na začátek