FAQs – Přihlašovací údaje

Pokud jste již zaregistrovaný u MyDHL+, měl byste dostat e-mail alebo dva s popisem změn v přihlašovacím procesu. Pokud jste tyto e-maily neobdržel, zde jsou pro vás důležité informace.

 

MyDHL+ aktualizuje proces přihlášení pro všechny zákazníky. Při přihlašování zadejte své stávající údaje, následně budete vyzváni k přihlášení pomocí nového bezpečnostního procesu.

 

Pokud jste přijali soubory cookie pro MyDHL+, měli byste dvojité přihlášení vidět pouze jednou. Pokud soubory cookie nepovolujete nebo jste nepřijali všechny soubory cookie od MyDHL+, budete se muset přihlašovat vícekrát, dokud aktualizace nedokončíme.

 

Omlouváme se za případné nepříjemnosti, aktualizace provedeme co nejrychleji.

Jakmile obdržíte úvodní e-mail s popisem změn, můžete očekávat zavedení nového procesu během dvou až tří týdnů.

DHL bere bezpečnost vašich dat velmi vážně. Nový proces přihlášení zahrnuje vícefaktorové ověřování (MFA) pro zvýšenou bezpečnost a vyšší úroveň monitorování podvodného nebo podezřelého chování.

Tyto změny také zjednoduší proces přihlašování, registrace a používání více aplikací, portálů a nástrojů DHL Express. Po této změně budete mít přihlašovací údaje, které můžete použít jak pro registraci, přihlášení i správu profilu.

Pokud jste firemní zákazník, zkontrolujte nastavení interní e-mailové bezpečnosti vaší společnosti. Firewally, složky nevyžádané pošty, filtrování obsahu, VPN a proxy servery mohou blokovat jednorázové heslo zaslané SMS nebo e-mailem.

Přihlaste se do MyDHL+, v horní navigaci vyberte Moje profily a poté vyberte Profil přihlášení DHL Express.

Pokud máte jakékoli další otázky, kontaktujte nás prosím na čísle 840 103 000 (220 300 111).