FAQs – Přihlašovací údaje
Aktualizace přihlašovacího jména a hesla
| Co mohu očekávat, když MyDHL+ aktualizuje proces přihlašování? |
Pokud jste již zaregistrovaní v MyDHL+, měli byste obdržet jeden nebo dva emaily s popisem změn v přihlašovacím procesu. Pokud jste tyto e-maily neobdrželi, zde jsou pro vás důležité informace.
Přihlašovací rozhraní bude vypadat jinak, ale nadále budete používat své stávající přihlašovací údaje. Pro účely ověření vám bude na vaši e-mailovou adresu zasláno jednorázové heslo.
| Kdy se změní proces přihlášení do MyDHL+? |
Jakmile obdržíte úvodní e-mail s popisem změn, můžete očekávat zavedení nového procesu během dvou až tří týdnů.
| Proč se mění proces přihlášení do MyDHL+? |
DHL bere bezpečnost vašich dat velmi vážně. Nový proces přihlášení zahrnuje vícefaktorové ověřování (MFA) pro zvýšenou bezpečnost a vyšší úroveň monitorování podvodného nebo podezřelého chování.
Tyto změny také zjednoduší proces přihlašování, registrace a používání více aplikací, portálů a nástrojů DHL Express. Po této změně budete mít přihlašovací údaje, které můžete použít jak pro registraci, přihlášení i správu profilu.
| Co mám dělat, když jsem neobdržel jednorázové heslo? |
Pokud jste firemní zákazník, zkontrolujte nastavení interní e-mailové bezpečnosti vaší společnosti. Firewally, složky nevyžádané pošty, filtrování obsahu, VPN a proxy servery mohou blokovat jednorázové heslo zaslané SMS nebo e-mailem.
| Kde mohu spravovat svůj DHL Express profil? |
Přihlaste se do MyDHL+, v horní navigaci vyberte Můj profil a poté vyberte DHL Express profil přihlášení.
| Co dělat, mám-li další otázky? |
Pokud máte jakékoli další otázky, Obraťte se prosím na zákaznický servis