FAQs – Ochrana účtu
DHL Express eSecure – Autorizace účtu
| Spravuji účet DHL a od partnera jsem dostal žádost o schválení používání účtu. Jak můžu žádost schválit? |
Jako správce účtu DHL se přihlaste do MyDHL+.
V MyDHL+:
- Jděte na: Přihlásit se
- Zadejte e-mailovou adresu, kam Vám přišel požadavek na schválení
- Zadejte své heslo
- Pokud jste zapomněli heslo, použijte možnost Zapomenuté heslo/Obnovit heslo
Po přihlášení:
- Jděte na: Moje nastavení > Pokračovat na eSecure
- Vyberte: Autorizovaný uživatel
- Vyberte status: Nevyřízeno pro zobrazení požadavku
- Vyberte položku a klikněte na: Schválit (nebo Zamítnout)
| Mohu se přihlásit do MyDHL+, ale nemohu najít možnost Pokračovat na eSecure. |
S největší pravděpodobností se přihlašujete do MyDHL+ jiným e-mailem. Při přihlašovaní do MyDHL+ zadejte e-mailovou adresu, kam Vám přišla žádost o schválení použití účtu. Pokud jste zapomněli heslo, použijte možnost Zapomenuté heslo/Obnovit heslo.
| Nikdy nepovolím používání účtu nikomu mimo naši společnost. Jak to mohu kontrolovat? |
Ke kontrole lze použít funkci Moje doména. Můžete určit, ze kterých e-mailových domén budete přijímat žádosti o použití účtu. Požadavky z jakékoli jiné e-mailové domény budou automaticky odmítnuty.
| Pravidelně dostávám žádosti o schválení použití účtu od dodavatelů. Potřebují rychle odesílat, ale kvůli časovému posunu musí čekat několik hodin, než schválím jejich požadavky. Mohu zadat e-mailové domény, které chci automaticky schvalovat? |
Ke kontrole lze využít funkci s názvem Povolená doména. Jejím prostřednictvím můžete určit, které e-mailové domény chcete automaticky schvalovat. Požadavky z jakékoli jiné e-mailové domény se budou řídit standardním schvalovacím procesem.
| Jak mohu zrušit autorizaci někoho, kdo aktuálně používá náš účet DHL? |
Přihlaste se do MyDHL+:
- Jděte na: Moje nastavení > Pokračovat na eSecure
- Vyberte: Autorizovaný uživatel
- Vyberte status: Schváleno pro zobrazení aktivních oprávnění
- Vyberte položku a klikněte na: Zamítnout
- Oprávnění bude okamžitě zrušeno