FAQs – Ochrana účtu
DHL Express eSecure – Autorizace účtu
| Spravuji účet DHL a od partnera jsem dostal žádost o schválení používání účtu. Jak můžu žádost schválit? |
Jako správce účtu DHL byste se měl přihlásit na stránku MyDHL+.
Odkud MyDHL+:
- Jděte na: Přihlásit se
- Zadajte e-mailovou adresu, ze které jste dostali žádost o účet.
- Zadajte své heslo.
- Pokud jste zapomněli heslo, použijte možnost Zapomenuté heslo/Obnovit heslo
Po přihlášení:
- Jděte na: Moje nastavení > Pokračovat na eSecure
- Vybrat: Autorizovaný uživatel
- Vyberte status: Čeká sa na zobrazení žádostí.
- Vyberte položku a klikněte: Schválený (nebo Odmítnout)
| Mohu se přihlásit do MyDHL+, ale nemohu najít možnost Access eSecure. |
S největší pravděpodobností se přihlašujete k MyDHL+ jiným e-mailem. Při přihlašovaní do MyDHL+ zadajte e-mailovou adresu, ze které jste dostali žádost o účet a heslo. Pokud jste zapomněli heslo, použijte možnost Zapomenuté heslo/Obnovit heslo.
| Nikomu mimo naši společnost nikdy nedám oprávnění k používání účtu. Jak to mohu zabezpečit? |
Ke kontrole lze použít funkci Moje doména. Můžete určit, ze kterých e-mailových domén budete přijímat žádosti o účet. Požadavky z jakékoli jiné e-mailové domény budou automaticky odmítnuty.
| Pravidelně dostávám žádosti o účet od dodavatelů. Potřebují rychle odesílat, ale kvůli časovému posunu musí čekat několik hodin, než schválím jejich požadavky. Mohu zadat e-mailové domény, které chci automaticky schvalovat? |
Ke kontrole lze využít funkci s názvem Autorizovaná doména. Jejím prostřednictvím můžete určit, které e-mailové domény chcete automaticky schvalovat. Požadavky z jakékoli jiné e-mailové domény se budou řídit standardním schvalovacím procesem.
| Jak mohu zrušit autorizaci někoho, kdo aktuálně používá náš účet DHL? |
Po přihlášení na MyDHL+:
- Jděte na: Moje nastavení > Pokračovat na eSecure
- Vybrat: Autorizovaný uživatel
- Vyberte status: Schváleno zobrazení aktivních oprávnění
- Vyberte položku a klikněte: Odmítnout
- Oprávnění bude okamžitě zrušeno