FAQs – Direitos e Impostos
| Como são calculadas as tarifas alfandegárias? |
- Todos os tipos de envios (incluindo presentes, amostras e produtos para reparação) passam por um processo de desalfandegamento na importação, conforme determinado pelas regulamentações aduaneiras do país de destino. O envio é liberto pela alfândega com base no tipo de produto, país de origem, valor e quantidade.
- Envios tributáveis estão sujeitos a uma taxa aduaneira, que é uma tarifa ou imposto aplicado sobre mercadorias ao serem transportadas através de fronteiras internacionais.
| Quem é o responsável pelo pagamento de impostos e taxas? |
O pagamento de direitos e impostos normalmente é da responsabilidade do destinatário.
A DHL normalmente paga taxas e impostos às autoridades na importação em nome do destinatário e, em seguida, cobra ao destinatário.
Além disso, se o remetente pré-selecionar pagar todos os encargos da DHL (e direitos e impostos) ao criar um envio (em nome dos seus clientes/destinatários das mercadorias), a DHL desembolsará direitos e impostos e cobrá-los-á de volta ao expedidor (juntamente com outros encargos alfandegários, se aplicável). Isso garante que não haja encargos para os destinatários das mercadorias.
Entre em contato com o seu representante da DHL Express para obter mais informações sobre nossos Serviços de Faturação DHL.
| Quem é o responsável pelo pagamento de impostos e taxas? |
O pagamento de direitos e impostos normalmente é da responsabilidade do destinatário.
A DHL normalmente paga taxas e impostos às autoridades na importação em nome do destinatário e, em seguida, cobra ao destinatário.
Além disso, se o remetente pré-selecionar pagar todos os encargos da DHL (e direitos e impostos) ao criar um envio (em nome dos seus clientes/destinatários das mercadorias), a DHL desembolsará direitos e impostos e cobrá-los-á de volta ao expedidor (juntamente com outros encargos alfandegários, se aplicável). Isso garante que não haja encargos para os destinatários das mercadorias.
Entre em contato com o seu representante da DHL Express para obter mais informações sobre nossos Serviços de Faturação DHL.
- A DHL oferece a oportunidade de um detentor de conta DHL pagar os impostos e taxas após a entrega de uma envio através da conta faturada.
| Porque é que o destinatário é questionado sobre o pagamento de impostos e taxas alfandegárias? |
Os impostos e taxas são cobrados pela Alfândega do país de destino e o destinatário é responsável pelo seu pagamento.
- A DHL pagará as cobranças em nome do destinatário e receberá o pagamento do recebedor antes ou na entrega.
- Geralmente, a DHL não pode entregar as encomendas até que estas tenham sido pagas.
| Porque é que o destinatário é questionado sobre o pagamento de impostos e taxas alfandegárias? |
O pagamento de direitos e impostos normalmente é da responsabilidade do destinatário.
A DHL normalmente paga taxas e impostos às autoridades na importação em nome do destinatário e, em seguida, cobra ao destinatário.
Além disso, se o remetente pré-selecionar pagar todos os encargos da DHL (e direitos e impostos) ao criar um envio (em nome dos seus clientes/destinatários das mercadorias), a DHL desembolsará direitos e impostos e cobrá-los-á de volta ao expedidor (juntamente com outros encargos alfandegários, se aplicável). Isso garante que não haja encargos para os destinatários das mercadorias.
Entre em contato com o seu representante da DHL Express para obter mais informações sobre nossos Serviços de Faturação DHL.
- A DHL oferece a oportunidade de um detentor de conta DHL pagar os impostos e taxas após a entrega de uma envio através da conta faturada.
| Estou a enviar um presente. Posso pagar taxas e impostos em vez do destinatário? |
| Porque é que a DHL não inclui os valores de impostos e taxas nos preços dos envios? |
As autoridades lfandegárias do país de destino determinam se são aplicáveis quaisquer direitos e impostos quando a encomenda chegar.
- Essa determinação tem como base as informações fornecidas na etiqueta de remessa (ou no documento de embarque) e na documentação alfandegária - em particular, o conteúdo do envio, o valor declarado e o peso.
- Taxas e impostos aplicam-se apenas a encomendas fora da União Europeia e nem todos os bens estão sujeitos a essas taxas.
| Existem países onde impostos e taxas não são aplicados? |
Compra de mercadorias Online
| Porque é que as minhas compras online foram entregues pela DHL? |
| Estou sendocobrado por impostos e taxasalfandegáriade itens comprados on-line. Por que esses valores não foram incluídos no custo total da minha compra? |
- Impostos e taxasgeralmente não são inclusas no valor de suas compras on-line.
- Quando você compra bens on-line, alguns ou todos os itens podem não ser originários do pais no qual você reside.
- Quando os bens não são transportados internamente((dentro de seu país) ou dentro de sua união comercial, como a União Europeia, você será responsávelpelo pagamento das taxas e impostos de importação determinado pelas autoridades alfandegárias de seu país.
- Para garantir que o mensageiro DHL possa fazer sua entrega o mais rápido possívelapós a entrada da remessa no país de destino, a DHL efetua o pagamento antecipado dos impostos e taxas de sua remessa em seu nome.
- Uma vez que os impostos e taxas forem completamente quitados com a DHL você receberá sua remessa.
| Por que eu preciso pagar impostos alfandegários? |
Embora você tenha solicitado e comprado seus itens on-line, os bens ainda estão sujeitos a um procedimento de liberação na alfândega. A liberação depende dos itens abaixo:
- País de origem
- Valor, incluindo custos com transporte
- Quantidade de itens
Cada país tem sua própria legislação aduaneiraassim como os impostos e taxas são definidos localmente. A DHL, assim como os demais transportadores internacionais, deve seguir asregras alfandegária locais,e e portanto, a DHL paga os impostos e taxas antecipadamente em nome do destinatário para liberar as remessas importadas.
| Quando fiz minha compra fui informado de que os custos de transporte estavam inclusos. Por que a DHL está me cobrando taxas adicionais que devem ser pagar na entrega? |
| Por que eu tenho que pagar impostos mesmo se eu receber uma remessa como presente? |
| Por que existem restrições de quantidade e valorespara minha remessa comprada para uso pessoal? |
| Quais taxas adicionais eu posso esperar após a liberação alfandegária? |
Dependendo do valor e do tipo de bens importados você poderá ter as seguintes taxas:
- Impostos e taxas Alfandegárias (percentual do valor do envio e taxas de transporte)
- Taxa local
- Taxa de antecipação de tributos DHL
- Demais taxas regulatórias