KKK – Kullertellimused
| Kas ma saan muuta või tühistada kullertellimust? |
Jah, aga ainult kui see pole kullertellimuse aja sees.
Oluline! Te ei saa muuta ega tühistada kullertellimust MyDHL+, kui see on juba kullertellimuse aja sees: Palun võtke ühendust klienditeenindusega.
| Kas ma saan muuta või tühistada kullertellimust? |
| Mul on regulaarne kullertellimus, aga mul ei ole midagi saata (täna või kindlal kuupäeval). Mida ma peaksin tegema? |
| Mida ma peaksin tegema, kui kuller ei võtnud mu pakki, aga ma olen saadetise eest juba tasunud? |
Seda ei juhtu tihti, aga kui kuller saabub ning ta ei saa saadetist kaasa võtta, siis tavaliselt põhjustab selle saatmiseks keelatud kaup või ei ole saatelehe korras.
- Me aitame teil teha uue kullertellimuse või maksame raha tagasi.
- Palun võtke ühendust klienditeenindusega või saatke DHL Exspressile e-kiri.
| Kuller ei saanud mu pakki peale võtta, sest mu saadetis on tema sõiduki jaoks liiga suur/raske. Mida ma peaksin tegema? |
Kui teie saadetis on mõõtmelt väga suur või raske:
- Võib see vajada spetsiaalset pealekorje tehnikat ja teistsugust sõidukit.
- Kullertellimuse esitamiseks palun võtke meiega ühendust