KKK – Online saatmine
Kaalud ja mõõdud
| Kas ma võin paki mõõtmeid ja kaalu siseestada hinnanguliselt? |
Täpsus on oluline. Kui tea peate oletama, siis proovige olla võimalikult täpsed.
- DHL kaalub ja mõõdab kõik saadetised, mis jõuavad meie teeninduskeskustesse.
- Kui teie poolt sisestatud kaal ja mõõdud on ebatäpsed, võib see teile kaasa tuua lisatasud.
Pakendamine
| Kas ma võib pakkimisel kasutada enda materjale? |
Jah Pakkides oma saadetise õige materjali ja hoolega, võite olla kindel, et saadetis jõuab turvaliselt ja tervelt saajani.
Siltide ja dokumentide printimine
| Miks saatelehtede printimine ei avane? |
Enamik brausereid avavad uue vahekaardi või akna PDF faili printimiseks. Vajadusel peab kontrollima enda brauseri seadeid, et MyDHL+ ei oleks blokeeritud või oleks usaldatud leht.
Internet Explorer
- Ava Settings/Internet Options
- Vali Security vahekaart
- Klõpsa rohelist linnukest Trusted Sites
- Klõpsa Sites nuppu
- Lisa https://mydhl.express.dhl ja klõpsa Add
Microsoft Edge
- Printimise lehel peale Print klõpsamist, saate te hoiatuse, et mydhl.express.dhl pop-up on blokeeritud.
- Klõpsa Always allow
Kui teie brauseri seaded on õiged ja te endiselt ei saa printimise lehele, võtke meiega palun ühendust 6808555.
| Mul ei ole printerit. Kas ma saan saadetise loomiseks kasutada MyDHL+? |
Palun looge saadetisi läbi MyDHL+ ainult siis, kui teil või saatjal on saatelehtede printimiseks olemas printer.
- DHL kullerid vajavad paki pealekorjamisel kõiki pakisilte, saatelehti ja teisi saatmiseks vajalikke dokumente.
- Meie kullerid ei võta kaasa eelnevalt välja prinditud saatedokumente ega oma enda sõidukis printerit.
- Kui sa oled registreerunud meie paperivaba rakenduses, et saata tolliarved digitaalselt, siis saadetise sildid tuleb välja printida.
| Mul ei ole printerit. Kas ma saan saadetise loomiseks kasutada MyDHL+? |
Palun looge saadetisi läbi MyDHL+ ainult siis, kui teil või saatjal on saatelehtede printimiseks olemas printer.
- DHL kullerid vajavad paki pealekorjamisel kõiki pakisilte, saatelehti ja teisi saatmiseks vajalikke dokumente.
- Meie kullerid ei võta kaasa eelnevalt välja prinditud saatedokumente ega oma enda sõidukis printerit.
| Ma tegin saadetise, aga mu printer ei tööta enam. Mida ma peaksin tegema? |
Palun võtke ühendust klienditeenindusega 6808555
Saadetise tühistamine
| Ma tahan saadetise tühistada, mida ma peaksin tegema? |
Te saate MyDHL+ saadetise tühistada, kui:
- Hetke aeg pole veel esitatud kullertellimuse ajavahes
- See on planeeritud mõnele teisele päevale
Oluline! Kui see on juba kullertellimuse aja sees: Palun võtke ühendust klienditeenindusega 6808555.
| Ma tahan saadetise tühistada, mida ma peaksin tegema? |
Palun võtke ühendust klienditeenindusega 6808555