UKK – Noudot
| Voinko muuttaa tai peruuttaa noutopyyntöä, jonka tein verkossa? |
Kyllä, mutta vain, jos se ei ole sovitun noutoajan sisällä.
Tärkeää! Et voi muuttaa tai peruuttaa noutoa MyDHL+:ssa, jos sovittu noutoaika on jo käsillä: Ota yhteyttä asiakaspalveluun 030 45 345 yritysasiakkaat
030 45 346 yksityisasiakkaat.
| Voinko muuttaa tai peruuttaa noutopyyntöä, jonka tein verkossa? |
Ei. Ota yhteyttä asiakaspalveluun 030 45 345 yritysasiakkaat
030 45 346 yksityisasiakkaat
030 45 346 yksityisasiakkaat
| Minulla on vakionouto, mutta ei lähetyksiä noudettavana (tänään tai tiettynä päivänä). Mitä teen? |
Ei Ota yhteyttä asiakaspalveluun 030 45 345 yritysasiakkaat
030 45 346 yksityisasiakkaat
030 45 346 yksityisasiakkaat
| Mitä teen, jos kuriiri ei voi ottaa lähetystäni ja minua on jo veloitettu? |
Joskus harvoin voi käydä niin, että kuriiri ei voi ottaa lähetystä vastaan, koska se sisältää kiellettyjä artikkeleita tai tarvittavat asiakirjat eivät olleet valmiina.
- Autamme sinua järjestämään uuden noudon tai maksun palautuksen.
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun 030 45 345 yritysasiakkaat
030 45 346 yksityisasiakkaat tai lähetä sähköpostia DHL Expressille
| Kuriiri ei voinut ottaa lähetystäni, koska se on liian iso/painava ajoneuvoon. Mitä teen? |
Jos lähetyksesi on kookas tai painava:
- Sen noutaminen voi vaatia erityisiä varusteita ja toisenlaisen ajoneuvon.
- Ota meihin yhteyttä noudon järjestämiseksi: 030 45 345 yritysasiakkaat
030 45 346 yksityisasiakkaat