Συχνές ερωτήσεις – Προστασία λογαριασμού
DHL Express eSecure – Εξουσιοδότηση λογαριασμού
| Διαχειρίζομαι έναν λογαριασμό DHL και έχω λάβει ένα αίτημα από έναν συνεργάτη για εξουσιοδότηση χρήσης του λογαριασμού μου. Πώς μπορώ να εγκρίνω το αίτημα; |
Ως διαχειριστής λογαριασμού DHL θα πρέπει να έχετε είσοδο στον ιστότοπο MyDHL+.
Από MyDHL+:
- Παω σε: Είσοδος
- Εισάγετε τη διεύθυνση email από την οποία λάβατε το αίτημα χρήσης του λογαριασμού σας
- Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης
- Χρησιμοποιήστε την επιλογή 'Ξεχάσατε τον κωδικό' εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας
Μόλις συνδεθείτε:
- Παω σε: Ρυθμίσεις Αποστολών > Πρόσβαση στο eSecure
- Επιλογή: Εξουσιοδοτημένος Χρήστης (Authorized User)
- Επιλέξτε κατάσταση (Status): Σε εκκρεμότητα (Pending) για προβολή των αιτημάτων
- Επιλέξτε την καταχώριση που αναφέρεται και κάντε κλικ: Εγκρίνω (ή Απόρριψη)
| Μπορώ να συνδεθώ στο MyDHL+ αλλά δεν μπορώ να βρω την επιλογή ΄Πρόσβαση στο eSecure (Access eSecure)'. |
Πιθανότατα έχετε πρόσβαση στο MyDHL+ με διαφορετικό email. Όταν συνδέεστε στο MyDHL+, εισάγετε τη διεύθυνση email από την οποία λάβατε το αίτημα λογαριασμού και τον κωδικό πρόσβασής σας. Χρησιμοποιήστε την επιλογή 'Ξεχάσατε τον κωδικό' εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας.
| Δεν θα εξουσιοδοτήσω ποτέ κανέναν εκτός της εταιρείας μας να χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό. Πώς μπορώ να το ελέγξω αυτό; |
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα Ο Tομέας μου (My Domain) για να ελέγξετε τις εξουσιοδότησεις. Μπορείτε να καθορίσετε από ποιους τομείς(domains) email θα λαμβάνετε αιτήματα λογαριασμού. Αιτήματα από οποιονδήποτε άλλο τομέα(domain) ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα απορρίπτονται αυτόματα.
| Λαμβάνω τακτικά αιτήματα για χρήση του λογαριασμού μου από προμηθευτές. Πρέπει να αποστέλλονται γρήγορα, αλλά λόγω της διαφοράς ώρας πρέπει να περιμένουν αρκετές ώρες μέχρι να εγκρίνω τα αιτήματά τους. Μπορώ να καθορίσω τομείς(domains) ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα ήθελα να εγκρίνω αυτόματα (π.χ. δ\νσεις emails με τομέα-domain @dhl.com); |
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα Εξουσιοδοτημένος τομέας (Authorized Domain) για να το ελέγξετε. Μπορείτε να καθορίσετε ποιους τομείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θέλετε να εγκρίνετε αυτόματα. Τα αιτήματα από οποιονδήποτε άλλο τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα ακολουθούν την τυπική διαδικασία έγκρισης.
| Πώς μπορώ να ανακαλέσω μια εξουσιοδότηση από προμηθευτή-συνεργάτη που χρησιμοποιεί αυτήν τη στιγμή τον λογαριασμό μας DHL; |
Αφού συνδεθείτε στο MyDHL+:
- Παω σε: Ρυθμίσεις Αποστολών > Πρόσβαση στο eSecure
- Επιλογή: Εξουσιοδοτημένος Χρήστης (Authorized User)
- Επιλέξτε κατάσταση (Status): Εγκρίθηκε (Approved) για προβολή ενεργών εξουσιοδοτήσεων
- Επιλέξτε την καταχώριση που αναφέρεται και κάντε κλικ: Απόρριψη
- Η εξουσιοδότηση θα ανακληθεί αμέσως