Bạn muốn khiếu nại? Hay khen ngợi?

Hãy liên hệ trực tiếp cấp quản lý cao nhất!

Việc hiểu rõ trải nghiệm của Quý khách khi sử dụng dịch vụ, dù là tích cực hay chưa tích cực, đều rất quan trọng để chúng tôi liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ cho Quý khách.
  • Tại DHL Express chúng tôi cam kết mang lại cho khách hàng dịch vụ tuyệt hảo và luôn nỗ lực thực hiện đúng ngay từ đầu! Tuy nhiên, đôi khi dịch vụ của chúng tôi có thể chưa đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của Quý khách. Trong trường hợp đó, ban lãnh đạo của chúng tôi rất sẵn lòng lắng nghe góp ý trực tiếp từ Quý khách.
  • Mỗi ngày, có hàng nghìn khách hàng lựa chọn DHL làm đối tác vận chuyển quốc tế được tín nhiệm, và nếu Quý khách hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, đừng ngần ngại chia sẻ cảm nhận nhé!
Shoeib Reza Choudhury, Tổng Giám đốc
"Tại DHL Express, chúng tôi cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ hoàn hảo trong quy trình đơn giản nhất. Sự trải nghiệm dịch vụ của Quý Khách Hàng luôn được đặt là trọng tâm và chúng tôi không ngừng nỗ lực để ngày càng hoàn thiện chất lượng dịch vụ. Chính vì thế, đóng góp quý báu của Quý Khách Hàng luôn đóng vai trò quan trọng cho bản thân tôi và đội ngũ nhân viên. Hãy chia sẻ với tôi những trải nghiệm của Quý Khách Hàng và tôi vô cùng cảm kích vì điều đó."
Trần Minh Hảo, Giám đốc Dịch vụ Khách hàng
"Thước đo thật sự của dịch vụ khách hàng xuất sắc chính là cách chúng ta xử trí khi có vấn đề.”
Trở lại đầu trang