Thông tin quan trọng

DHL nhận thấy có một số tin nhắn SMS sử dụng trái phép thương hiệu DHL và yêu cầu người nhận tải xuống một ứng dụng với đuôi '.apk'. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách thông tin đến DHL trong thời gian sớm nhất, bằng cách gửi ảnh chụp màn hình tin nhắn SMS đáng nghi đến địa chỉ email phishing-dpdhl@dhl.com kèm theo số điện thoại đã gửi tin nhắn SMS này trong phần nội dung email. Sau đó, vui lòng xóa tin nhắn SMS này và không tải xuống ứng dụng nói trên trong bất cứ tình huống nào.

Tìm hiểu thêm: Nhận thức về gian lận

Từ ngày 15/10/2020, dịch vụ Gia tăng trách nhiệm đền bù dành cho các lô hàng là chứng từ sẽ được bật “chọn tự động” trên MyDHL+. Nếu Quý khách không có nhu cầu sử dụng dịch vụ này, vui lòng nhấn bỏ chọn.

Giữa các ảnh hưởng lớn của đại dịch COVID-19 đối với ngành hàng không toàn cầu, để có thể tiếp tục duy trì tính ổn định và chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế cho Quý khách cùng khách hàng của mình, DHL Express đã tạm thời áp dụng Phụ phí tình huống khẩn cấp đầu tháng 4 vừa qua.

Từ thời điểm phát sinh dịch bệnh, đội ngũ DHL đã và đang chạy đua với thời gian để ứng phó và điều chỉnh hoạt động trong mạng lưới toàn cầu, nhằm thích nghi với các diễn biến mới, các quy định của chính quyền, cũng như thay đổi liên tục về mặt năng suất hàng không và nhu cầu khách hàng.

Với những diễn biến phức tạp của thị trường thế giới do dịch bệch COVID-19, phụ phí tình huống khẩn cấp (ESS) được điều chỉnh sẽ áp dụng từ 24/8/2020.

Phụ phí được điều chỉnh sẽ áp dụng cho những lô hàng có điểm khởi hành và điểm đến như dưới đây. Sự điều chỉnh này phản ánh những biến động của thị trường, khả năng vận chuyển hàng hóa sẵn có của các chuyến bay, và những hạn chế về mặt khai thác từ phía chính quyền địa phương trong thời gian dịch bệnh COVID-19:

• Điểm khởi hành là Trung Quốc, Hồng Kông & phần còn lại của Châu Á và điểm đến là Úc & New Zealand:
• Từ 44,000 VNĐ/kg lên 54,500 VNĐ/kg

Xin lưu ý rằng điều chỉnh này chỉ ảnh hưởng đến các lô hàng được thanh toán tại Châu Á.

Dưới đây là chi tiết về Phụ phí tình huống khẩn cấp được điều chỉnh tương ứng với các điểm khởi hành và điểm đến

Tính theo VNĐ trên Kg

* Hồng Kông and Ma Cao

** Phần còn lại của khu vực châu Á (trừ Trung Quốc và Hồng Kông) = Bangladesh, Brunei, Bhutan, Quần đảo Cook, Fiji, Indonesia, Ấn Độ, Nhật Bản, Campuchia, Kiribati, Hàn Quốc, Lào, Sri Lanka, Myanmar, Maldives, Malaysia, Mông Cổ, New Caledonia, Nepal, Nauru, Niue, Bắc Triều Tiên, Tahiti , Papua New Guinea, Philippines, Pakistan, Quần đảo Solomon, Singapore, Thái Lan, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Đài Loan, Việt Nam, Vanuatu, Samoa, hoặc khởi hành từ Úc và New Zealand.

*** Tất cả các lô hàng từ Úc/New Zealand /Papua New Guinea đến Úc/New Zealand /Papua New Guinea sẽ được tính phí 5,500 VNĐ/kg bất kể thanh toán tại nơi nào.

Tính theo VNĐ trên Kg