Thông tin quan trọng

Giữa các ảnh hưởng lớn của đại dịch COVID-19 đối với ngành hàng không toàn cầu, để có thể tiếp tục duy trì tính ổn định và chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế cho Quý khách cùng khách hàng của mình, DHL Express đã tạm thời áp dụng Phụ phí tình huống khẩn cấp đầu tháng 2020.

Từ thời điểm phát sinh dịch bệnh, đội ngũ DHL đã và đang chạy đua với thời gian để ứng phó và điều chỉnh hoạt động trong mạng lưới toàn cầu, nhằm thích nghi với các diễn biến mới, các quy định của chính quyền, cũng như thay đổi liên tục về mặt năng suất hàng không và nhu cầu khách hàng.

Với những diễn biến của thị trường và tình hình dịch bệnh, cũng như các chi phí liên quan đến sức tải hạn chế của mạng lưới hàng không toàn cầu trong mùa cao điểm, Phụ phí tình huống khẩn cấp (ESS) sẽ được điều chỉnh kể từ ngày 7 tháng 11 năm 2021 cho đến ngày 13 tháng 2 năm 2022.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật đến khách hàng trước ngày 13 tháng 2 năm 2022 về diễn biến của thị trường và tình hình Phụ phí tình huống khẩn cấp

Mặc dù phụ phí ESS cho hầu hết các tuyến vận chuyển sẽ không thay đổi, chúng tôi đang thực hiện điều chỉnh cho một số điểm khởi hành/ điểm đến cụ thể. Việc điều chỉnh này phản ánh các thay đổi của thị trường, sức tải hàng không trong mùa cao điểm, cũng như những hạn chế trong hoạt động khai thác liên quan đến các biện pháp phòng chống dịch COVID-19 từ chính quyền địa phương.

Các điều chỉnh được tóm tắt như sau:

  • Điểm khởi hành là Trung Quốc, Hồng Kông và điểm đến là Châu Mỹ:
    VND 24,000.00 đến VND 54,500.00
  • Điểm khởi hành là Trung Quốc, Hồng Kông và điểm đến là Châu Âu:
    VND 24,000.00 đến VND 32,000.00
  • Điểm khởi hành là Châu Âu, Châu Mỹ & Phần còn lại của Thế giới và điểm đến là Úc New Zealand:
    VND 5,500.00 đến VND 54,500.00

Dưới đây là chi tiết về Phụ phí tình huống khẩn cấp được điều chỉnh tương ứng với các điểm khởi hành và điểm đến.

Tính theo VNĐ trên KG


Phụ phí Tình Huống Khẩn cấp của DHL Express có hiệu lực từ 7/11/2021

Điểm đến
Điểm khởi hành Trung Quốc Hồng Kông* Phần còn lại của châu Á – Thái Bình Dương** Úc/New Zealand*** Châu Âu Châu Mỹ Phần còn lại của thế giới
Trung Quốc - 24,000 VNĐ 24,000 VNĐ 54,500 VNĐ 32,000 VNĐ 54,500 VNĐ 24,000 VNĐ
Hồng Kông* 24,000 VNĐ - 24,000 VNĐ 54,500 VNĐ 32,000 VNĐ 54,500 VNĐ 24,000 VNĐ
Phần còn lại của châu Á – Thái Bình Dương** 24,000 VNĐ 24,000 VNĐ 24,000 VNĐ 54,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ
Úc/New Zealand*** 24,000 VNĐ 24,000 VNĐ 24,000 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ
Châu Âu 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 54,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ
Châu Mỹ - 24,000 VNĐ 24,000 VNĐ 54,500 VNĐ 32,000 VNĐ 54,500 VNĐ 24,000 VNĐ
Phần còn lại của thế giới 24,000 VNĐ - 24,000 VNĐ 54,500 VNĐ 32,000 VNĐ 54,500 VNĐ 24,000 VNĐ

Phụ phí Tình Huống Khẩn cấp của DHL Express có hiệu lực từ 24/8/2020

Điểm đến
Điểm khởi hành Hồng Kông*
& Trung Quốc
Úc & New
Zealand***
Phần còn lại của
khu vực châu Á**
Châu Âu Châu Mỹ Phần còn lại
của thế giới
Trung Quốc 24,000 VNĐ 54,500 VNĐ 24,000 VNĐ 24,000 VNĐ 24,000 VNĐ 24,000 VNĐ
Hồng Kông* 24,000 VNĐ 54,500 VNĐ 24,000 VNĐ 24,000 VNĐ 24,000 VNĐ 24,000 VNĐ
Phần còn lại của
khu vực châu Á**
24,000 VNĐ 54,500 VNĐ 24,000 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ
Châu Âu 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ
Châu Mỹ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ
Phần còn lại
của thế giới
5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ 5,500 VNĐ

* Hồng Kông and Ma Cao

** Phần còn lại của khu vực châu Á (trừ Trung Quốc và Hồng Kông) = Bangladesh, Brunei, Bhutan, Quần đảo Cook, Fiji, Indonesia, Ấn Độ, Nhật Bản, Campuchia, Kiribati, Hàn Quốc, Lào, Sri Lanka, Myanmar, Maldives, Malaysia, Mông Cổ, New Caledonia, Nepal, Nauru, Niue, Bắc Triều Tiên, Tahiti , Papua New Guinea, Philippines, Pakistan, Quần đảo Solomon, Singapore, Thái Lan, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Đài Loan, Việt Nam, Vanuatu, Samoa, hoặc khởi hành từ Úc và New Zealand.

*** Tất cả các lô hàng từ Úc/New Zealand /Papua New Guinea đến Úc/New Zealand /Papua New Guinea sẽ được tính phí 5,500 VNĐ/KG bất kể thanh toán tại nơi nào.

Xin lưu ý rằng phụ phí tình huống khẩn cấp là phụ phí tạm thời, cho phép DHL Express bù vào một phần của chi phí vận hành tăng thêm và các điều chỉnh cần thiết trong mạng lưới hàng không. Chúng tôi sẽ tiếp tục đánh giá và điều chỉnh phụ phí này theo tình hình thực tế, trong thời điểm ứng phó với tình huống khẩn cấp hiện nay.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, Quý khách vui lòng liên hệ với đại diện DHL tại địa phương của mình.

Điều Chỉnh Tăng Giá Thường Niên
DHL Express sẽ cập nhật biểu phí dịch vụ, có hiệu lực từ tháng Giêng 2022 Tại Việt Nam, mức giá sẽ tăng trung bình 4.9%.
Mức giá thay đổi này áp dụng với tất cả mức giảm giá và thỏa thuận theo hợp đồng ký kết.

DHL nhận thấy có một số tin nhắn SMS sử dụng trái phép thương hiệu DHL và yêu cầu người nhận tải xuống một ứng dụng với đuôi '.apk'. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách thông tin đến DHL trong thời gian sớm nhất, bằng cách gửi ảnh chụp màn hình tin nhắn SMS đáng nghi đến địa chỉ email phishing-dpdhl@dhl.com kèm theo số điện thoại đã gửi tin nhắn SMS này trong phần nội dung email. Sau đó, vui lòng xóa tin nhắn SMS này và không tải xuống ứng dụng nói trên trong bất cứ tình huống nào.

Tìm hiểu thêm: Nhận thức về gian lận

Từ ngày 15/10/2020, dịch vụ Gia tăng trách nhiệm đền bù dành cho các lô hàng là chứng từ sẽ được bật “chọn tự động” trên MyDHL+. Nếu Quý khách không có nhu cầu sử dụng dịch vụ này, vui lòng nhấn bỏ chọn.

Trở lên đầu trang