שאלות נפוצות – הגנה על חשבון הלקוח/ה
DHL Express eSecure – הרשאת חשבון
| ברשותי חשבון לקוח/ה של DHL, נשלחה אלי בקשה מספק/לקוח לקבלת אישור לשימוש במספר החשבון שלי. כיצד אוכל לאשר את הבקשה? |
כבעל/ת חשבון DHL, ברשותך פרטי כניסה לאתר +MyDHL.
השולח +MyDHL:
- מעבר אל: התחברות
- יש להזין את כתובת הדוא"ל ממנה קיבלת את בקשת השימוש במספר החשבון
- נא להזין סיסמה
- יש ללחוץ על שכחתי סיסמה/ איפוס סיסמה במידה ושכחת את הסיסמה שלך
לאחר שנכנסת:
- מעבר אל: הגדרות הפקת המשלוחים שלי > גישה ל- eSecure
- בחירה: משתמש/ת מורשה
- יש לבחור סטטוס: ממתין להצגת הבקשה/ות
- יש לבחור את הפריט המוצג וללחוץ: לאשר (או דחה)
| נכנסתי ל-+MyDHL אבל אני לא מוצא/ת את אפשרות ה- Access eSecure. |
יתכן שהתחברת ל-+MyDHL עם דוא"ל אחר. בכניסה ל +MyDHL, יש להזין את כתובת הדוא"ל ממנה קיבלת את בקשת הכניסה לחשבון ואת הסיסמה שלך. יש ללחוץ על שכחתי סיסמה/ איפוס סיסמה במידה ושכחת את הסיסמה שלך.
| לעולם לא אאשר לאף אחד מחוץ לחברה שלנו להשתמש במספר החשבון. איך ביכולתי לוודא זאת? |
באפשרותך להשתמש בכפתור "הסביבה שלי' כדי לשלוט בכך. ניתן להזין הגדרות באשר לכתובות הדוא"ל והדומיינים מהן יתקבלו בקשות לשימוש במספר החשבון שלך. בקשות שאינן מדומיינים אלו יידחו אוטומטית.
| אני מקבל/ת באופן קבוע בקשות לשימוש במספר החשבון מספקים. הם צריכים לבצע שילוח במהירות, אבל בגלל הפרש השעות הם נאלצים להמתין מספר שעות עד שאאשר את הבקשות שלהם. האם ביכולתי לציין כתובות מייל להן ארצה לאשר גישה באופן אוטומטי? |
באפשרותך להשתמש באפשרות משתמש מורשה כדי לנהל זאת. כך ניתן לציין לאילו כתובות דוא"ל ברצונך לאשר גישה אוטומטית. בקשות מכל משתמש אחר יעברו את תהליך האישור הסטנדרטי.
| כיצד אוכל לבטל הרשאה של משתמש שכרגע יש לו אישור להשתמש במספר חשבון DHL שלנו? |
לאחר שנכנסת ל-+MyDHL:
- מעבר אל: הגדרות הפקת המשלוחים שלי > גישה ל- eSecure
- בחירה: משתמש/ת מורשה
- יש לבחור סטטוס: אישר צפייה בהרשאות פעילות
- יש לבחור את הפריט המוצג וללחוץ: דחה
- ההרשאה תבוטל לאלתר