Ważne informacje

Informujemy, że międzynarodowe usługi ekspresowe DHL Express są dostępne. Także w tym trudnym czasie, możecie liczyć na nasze wsparcie. Na bieżąco realizujemy zobowiązania Wobec Was i Waszych Partnerów.

Jednocześnie zapewniamy, że bezpieczeństwo naszych Pracowników i Klientów jest dla nas najwyższym priorytetem, dlatego stale monitorujemy sytuację związaną z rozprzestrzenianiem się koronawirusa COVID-19 oraz wdrażamy odpowiednie działania prewencyjne i procedury.

Nasza własna, dedykowana do transportu towarów sieć połączeń lotniczych i drogowych działa nieprzerwanie, a serwis dostępny jest zarówno dla przesyłek międzynarodowych importowych jak i eksportowych. Ze względu na ograniczenia wywołanie decyzjami administracyjnymi w Polsce i innych krajach, możliwe są utrudnienia lub wydłużony czas dostarczenia przesyłek.

Najszybszym i najwygodniejszym sposobem obsługi przesyłek są narzędzia elektroniczne.
Nadanie przesyłek i informacje o statusie przesyłki


Poprzez MyDHL+

  • sprawdzisz aktualną dostępność serwisu;
  • wyliczysz cenę i czas transportu;
  • przygotujesz przesyłkę i list przewozowy.
  • zlecisz odbiór przesyłki
  • sprawdzisz status

Zarządzaj przesyłką

Doręczanie przesyłek

W przypadku nieobecności podczas dostawy umożliwiamy odbiór przesyłki w punktach partnerskich. Dokładamy wszelkich starań, aby ich dostępność była na bieżąco aktualizowana.

Zarządzać dostawą przesyłki możesz poprzez aplikację On-Demand Delivery.

Płatność

Zachęcamy do korzystania z elektronicznych form płatności:

  • za należności celno-podatkowe – poprzez portal On-Demand Delivery / Ayden
  • z kart płatniczych podczas nadania w celu ograniczenia kontaktu z kurierami i pracownikami punktów partnerskich.

Zarządzaj doręczeniem

Z uwagi na ogromny wpływ COVID-19 na światowy przemysł lotniczy, DHL Express wprowadził od kwietnia tymczasową Dopłatę za sytuacje nadzwyczajne, aby utrzymać dostępność serwisu dla jak największej liczby Klientów.

Od początku światowej pandemii zespoły DHL pracują przez całą dobę, nieustannie dostosowując sieć połączeń do nowych wymagań regulacyjnych, wydarzeń oraz ciągłych zmian w pojemności i popycie.


KOREKTA DOPŁATY ZA SYTUACJE NADZWYCZAJNE

Ponieważ warunki rynkowe w wyniku pandemii COVID-19 stale ewoluują Dopłata za sytuacje nadzwyczajne zostanie od 1-go lipca 2020 obniżona.

Zmiany w Dopłacie wynikają ze zmieniającej się dynamiki rynku i bieżących wyzwań związanych z zapewnieniem dostępnej powierzchni cargo w transportach lotniczych. W związku ze spodziewanym obniżeniem naszych dodatkowych kosztów dla transportów z Chin i Hong Kongu, wprowadzamy korektę obniżającą opłatę, dla następujących kierunków transportów:

  • z Chin do Europy/Ameryk/Reszty Świata: z 7,65 PLN za kg do 3,83 PLN za kg
  • z Chin/Hongkongu do Australii i Nowej Zelandii: z 7,65 PLN za kg do 7 PLN za kilogram

Poniżej przedstawiamy szczegóły korekty Dopłaty za sytuacje nadzwyczajne ze względu na miejsce nadania i doręczenia przesyłki.

Opłat w PLN za KG

Dopłata za sytuacje nadzwyczajne DHL Express ważna od dnia 1-go lipca 2020
  Kraj/Region Doręczenia
Kraj/Region Nadania Hongkong I
Chiny
Austtralia I
Nowa Zelandia***
Reszta Azji** Europa Ameryki Reszta Świata
Chiny 3.83 PLN 7.00 PLN 3.83 PLN 3.83 PLN 3.83 PLN 3.83 PLN
Hongkong* 3.83 PLN 7.00 PLN 3.83 PLN 3.83 PLN 3.83 PLN 3.83 PLN
Reszta Azji** 3.83 PLN 7.00 PLN 3.83 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN
Europa 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN
Ameryki 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN
Reszta Świata 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN

* Hongkong i Makau

**Reszta Azji (Azja z wyłączeniem Chin i Hongkongu) = Bangladesz, Brunei, Bhutan, Fidżi, Indonezja, Indie, Japonia, Kambodża, Kiribati, Korea Południowa, Laos, Sri Lanka, Myanmar, Malediwy, Malezja, Mongolia, Nowa Kaledonia, Nepal, Nauru, Niue, Korea Północna, Tahiti, Papua Nowa Gwinea, Filipiny, Pakistan, Wyspy Salomona, Singapur, Tajlandia, Timor Wschodni, Tonga, Tuvalu, Tajwan, Wietnam, Vanuatu, Samoa. Australia i Nowa Zelandia wyłącznie jako źródła pochodzenia

*** Wszystkie przesyłki z Australii/Nowej Zelandii/ Papui Nowej Gwinei do Australii/Nowej Zelandii/ Papui Nowej Gwinei będą obciążone opłatą w wysokości 0,85 PLN/kg niezależnie od miejsca rozliczenia.

Dla porównania, poniżej znajduje się obecna wysokość Dopłaty za sytuacje nadzwyczajne, obowiązująca od 24-go maja 2020

Kraj nadania Hongkong** i
Chiny
Australia i Nowa
Zealandia
Reszta Azji* Reszta Świata
Chiny 3.83 PLN 7.65 PLN 3.83 PLN 7.65 PLN
Hongkong** 3.83 PLN 7.65 PLN 3.83 PLN 3.83 PLN
Reszta Azji* 3.83 PLN 7.00 PLN 3.83 PLN 0.85 PLN
Reszta Świata 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN 0.85 PLN
*Reszta Azji (Azja za wyjątkiem Chin i Hongkongu) = Bangladesz, Brunei, Bhutan, Fidżi, Indonezja, Indie, Japonia, Kambodża, Kiribati, Korea Południowa, Laos, Mjanma, Malediwy, Malezja, Mongolia, Nowa Kaledonia, Nepal, Nauru, Niue, Tahiti, Papua I Nowa Gwinea, Filipiny, Pakistan, Wyspy Salomona, Singapur, Sri Lanka, Tajlandia, Timor Wschodni, Tonga, Tuvalu, Tajwan, Wietnam, Wyspy Cooka, Vanuatu, Samoa, Australia i nowa Zelandia, tylko w przypadku kraju nadania

** Hongkong = Hongkong i Makau
Należy pamiętać, że Dopłata jest opłatą tymczasową, która pozwala nam pokryć część wzrostu kosztów operacyjnych i niezbędnych korekt w sieci lotniczej. Będziemy nadal dostosowywać Dopłatę wraz ze zmianami sytuacji rynkowej w czasie trwania tej awaryjnej sytuacji.

Jeżeli potrzebują Państwo więcej informacji zachęcamy do kontaktu z przedstawicielem handlowym.
Back to Top