Najczęściej zadawane pytania – Login i hasło

Jeśli jesteś już zarejestrowany w MyDHL+, powinieneś otrzymać e-mail lub dwa e-maile szczegółowo opisujące zmiany dotyczące logowania. Jeśli nie widziałeś tych e-maili, oto, co musisz wiedzieć.

 

MyDHL+ usprawni proces logowania dla wszystkich klientów. Kiedy dotrzemy do Twojego konta, zalogujesz się w normalny sposób, a następnie zostaniesz poproszony o zalogowanie się przy użyciu nowego procesu bezpieczeństwa.

 

Jeśli zaakceptowałeś pliki cookie dla MyDHL+, podwójne logowanie powinno być widoczne tylko raz. Jeśli nie zezwolisz na pliki cookie lub nie zaakceptowałeś wszystkich plików cookie od MyDHL+, do czasu zakończenia aktualizacji będziesz je widzieć wielokrotne logowania.

 

Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to spowodować i mamy nadzieję wprowadzić te aktualizacje tak szybko, jak to możliwe.

Po otrzymaniu początkowej wiadomości e-mail zawierającej szczegółowe informacje na temat zmian, możesz spodziewać się nowego procesu w ciągu dwóch do trzech tygodni.

DHL bardzo poważnie podchodzi do bezpieczeństwa Twoich danych, nowy proces logowania obejmuje uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) zapewniające większe bezpieczeństwo, a także zwiększony poziom monitorowania oszustw i podejrzanych zachowań.

Zmiany te uproszczą także proces logowania, rejestracji i korzystania z wielu aplikacji, portali i narzędzi DHL Express. Po tej zmianie będziesz mieć jeden zestaw danych uwierzytelniających, których będziesz mógł używać do rejestracji, logowania i zarządzania profilami.

Jeśli jesteś klientem biznesowym, sprawdź wewnętrzne zabezpieczenia poczty e-mail swojej firmy. Zapory, foldery ze spamem, filtrowanie treści, VPN i serwery proxy mogą blokować SMS-y lub e-maile z hasłem jednorazowym.

Zaloguj się do MyDHL+, wybierz Mój profil z górnego panelu nawigacyjnego, a następnie wybierz Profil logowania DHL Express.

W przypadku dodatkowych Skontaktuj się z obsługą klienta