Pogosta vprašanja – Zaščita računa
DHL Express eSecure – pooblastitev računa
| Upravljam račun DHL in od partnerja sem prejel zahtevo za odobritev uporabe računa. Kako lahko odobrim zahtevo? |
Kot skrbnik računa DHL se morate prijaviti na spletno mesto MyDHL+. Vnesite e-poštni naslov, na katerega ste prejeli zahtevo za račun.
Od MyDHL+:
- Pojdi do: Prijava
- Vnesite e-poštni naslov, na katerega ste prejeli zahtevo za račun.
- Vnesite svoje geslo.
- Uporabite Pozabljeno geslo/Ponastavi geslo, če ste geslo pozabili.
Ko ste prijavljeni:
- Pojdi do: Moje nastavitve pošiljk > Dostop do eSecure
- Izberi: Pooblaščeni uporabnik
- Izberite stanje: Čaka na ogled zahtev(e)
- Izberite navedeni vnos in kliknite: Odobri (ali Zavrni)
| Lahko se prijavim v MyDHL+, vendar ne najdem možnosti Dostop do eSecure. |
Najverjetneje do MyDHL+ dostopate z drugim e-poštnim naslovom. Ko se prijavite v MyDHL+, vnesite e-poštni naslov, s katerega ste prejeli zahtevo za račun, in svoje geslo. Uporabite Pozabljeno geslo/Ponastavi geslo, če ste geslo pozabili..
| Za uporabo računa ne bom nikoli pooblastil nikogar izven našega podjetja. Kako lahko to nadzorujem? |
Za nadzor nad tem lahko uporabite funkcijo Moja domena. Določite lahko, iz katerih e-poštnih domen boste prejemali zahteve za račun. Zahteve iz katere koli druge e-poštne domene bodo samodejno zavrnjene.
| Od dobaviteljev redno prejemam zahteve za račune. Pošiljati morajo hitro, vendar morajo zaradi časovne razlike čakati več ur na odobritev zahtev. Ali lahko določim e-poštne domene, ki jih želim samodejno odobriti? |
Za nadzor nad tem lahko uporabite funkcijo Pooblaščene domene. Določite lahko, katere e-poštne domene želite samodejno odobriti. Zahteve iz katere koli druge e-poštne domene bodo sledile standardnemu postopku odobritve.
| Kako lahko prekličem avtorizacijo za trenutno uporabo našega DHL račun? |
Ko se prijavite v MyDHL+:
- Pojdi do: Moje nastavitve pošiljk > Dostop do eSecure
- Izberi: Pooblaščeni uporabnik
- Izberite stanje: Odobreno za ogled aktivnih pooblastil
- Izberite navedeni vnos in kliknite: Zavrni
- Pooblastilo bo takoj preklicano