คำถามที่พบบ่อย – พนักงานรับสินค้า
| ฉันสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกการนัดรับชิปเม้นท์ผ่านระบบออนไลน์ได้หรือไม่? |
ใช่ แต่เฉพาะในกรณีที่ไม่ได้อยู่ในระยะเวลาที่ไม่สามารถ รับชิปเม้นท์ได้
สำคัญมาก! คุณไม่สามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกการรับสินค้าใน MyDHL+ ได้ หากเวลานั้นอยู่ในระยะเวลารับสินค้าแล้ว: ไม่ได้ กรุณาติดต่อ Customer Service ที่ 662 345 5000
| ฉันสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกการนัดรับชิปเม้นท์ผ่านระบบออนไลน์ได้หรือไม่? |
ไม่. ไม่ได้ กรุณาติดต่อ Customer Service ที่ 662 345 5000
| ถ้าเจ้าหน้าที่ DHL เข้ามารับชิปเม้นท์ทุกวัน แล้วถ้ามีวันที่ฉันจะไม่มีชิปเม้นท์ ฉันควรทำอย่างไร? |
ไม่ ไม่ได้ กรุณาติดต่อ Customer Service ที่ 662 345 5000
| ฉันควรทำอย่างไรถ้า เจ้าหน้าที่ DHL ไม่สามารถรับสินค้าได้ทั้งที่ฉันจ่ายเงินสำหรับการขนส่งแล้ว |
ถ้าเจ้าหน้าที่ DHL มาถึง แต่ไม่สามารถรับสินค้าได้ อาจเป็นเพราะมีรายการต้องห้ามหรือขาดเอกสารที่จำเป็น กรณีนี้ไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก
- เราจะนัดรับสินค้าอีกครั้งภายหลัง
- ไม่ได้ กรุณาติดต่อ Customer Service ที่ 662 345 5000 หรือส่งเมลหา DHL Express
| เจ้าหน้าที่ DHL ไม่สามารถรับสินค้าของฉันได้เนื่องจากมีขนาดใหญ่ และ หนักเกินไปสำหรับรถที่มารับสินค้า / ฉันควรทำอย่างไร? |
ถ้าสินค้าของคุณมีขนาดใหญ่หรือน้ำหนักมาก:
- อาจต้องใช้ รถที่มี ขนาดใหญ่ หรือมีอุปกรณ์ พิเศษ อื่น ๆ
- กรุณาติดต่อเราเพื่อนัดรับสินค้าของคุณ: 662 345 5000