คำถามที่พบบ่อย – ติดตามและมอนิเตอร์สถานะการขนส่ง

ด้วยเหตุผลด้านการดำเนินงาน ดีเอชแอลมีการนำหมายเลขใบนำส่งสินค้ากลับมาใช้ใหม่ ในบางกรณีซึ่งมักจะไม่เกิดขึ้น ข้อมูลการเดินทางของสินค้าที่มีหมายเลขใบนำส่งสินค้าตรงกัน 2 ชิปเมนท์อาจปรากฏขึ้นในระยะเวลาเดียวกัน ดีเอชแอลกำลังดำเนินการอย่างเร่งด่วนในการกำจัดปัญหาดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ดีเอชแอลขอรับประกันว่าแม้จะมีความสับสนในทางข้อมูลอยู่บ้าง แต่ชิปเมนท์ของคุณจะได้รับการดูแลการจัดส่งอย่างดีจากสำนักงานของดีเอชแอลในทุกประเทศเหมือนกับ ชิปเมนท์อื่นๆ และจะถูกส่งไปยังจุดหมายปลายทางที่ถูกต้องอย่างแน่นอน

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลไม่เพียงพอต่อการติดตามค้นหาสถานะของชิปเมนท์ของคุณ ที่อยู่อาจไม่ถูกต้อง เราจึงอาจต้องการให้มีการระบุที่ชัดเจน หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ปัญหาดังกล่าวจะได้รับการแก้ไขโดยเร่งด่วนเมื่อติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของดีเอชแอล

ปลายทางการนัดรับสินค้าและการส่งสินค้าที่ปรากฎในรายงานการติดตามสถานะสินค้าของ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรสนั้นเป็นข้อมูลที่ระบุถึงสถานที่ของสถานีบริการซึ่งรับผิดชอบในการรับสินค้าและส่งสินค้า โปรดวางใจว่าชิปเมนท์ของคุณกำลังเดินทางไปยังที่หมาย

สถานะนี้แสดงให้ลูกค้าทราบถึงขั้นตอนการเคลียร์พัสดุจากปลายทาง กรุณาคลิ๊ก (+) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เช็คพอยต์นี้จะทำให้ลูกค้าสามารถทราบล่วงหน้ากรณีหากทางศุลกากรจำเป็นจะต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพัสดุจากลูกค้า

ได้ แต่ภายใต้เงื่อนไขบางประการ เราแนะนำเป็นอย่างยิ่งว่าคุณควรบันทึกหมายเลขใบนำส่งสินค้าของคุณไว้ อย่างไรก็ดี หากคุณมีหมายเลขอ้างอิงของผู้ขนส่งสินค้า คุณสามารถใช้หมายเลขดังกล่าวในการติดตามสถานะสินค้าในระบบติดตามสถานะสินค้าออนไลน์โดยใช้หมายเลขอ้างอิงของผู้ขนส่งได้ หรือมิฉะนั้นโปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าดีเอชแอล