คำถามที่พบบ่อย – ล็อกอินและรหัสผ่าน

หากคุณได้ลงทะเบียนใน MyDHL+ แล้ว คุณควรได้รับอีเมลหนึ่งหรือสองฉบับที่อธิบายการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะมาถึงในกระบวนการเข้าสู่ระบบ แต่ถ้าคุณยังไม่ได้รับอีเมลเหล่านี้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้

 

MyDHL+ จะปรับปรุงกระบวนการเข้าสู่ระบบสำหรับลูกค้าทุกคน เมื่อถึงรอบของบัญชีคุณ กรุณาเข้าสู่ระบบตามปกติและจากนั้นคุณจะได้รับแจ้งให้เข้าสู่ระบบด้วยขั้นตอนด้านความปลอดภัยรูปแบบใหม่

 

หากคุณยอมรับคุกกี้สำหรับ MyDHL+ คุณจะเห็นการเข้าสู่ระบบแบบสองชั้นเพียงครั้งเดียว แต่ถ้าคุณไม่อนุญาตคุกกี้หรือไม่ได้ยอมรับคุกกี้ทั้งหมดจาก MyDHL+ คุณจะเห็นการเข้าสู่ระบบหลายครั้งจนกว่าเราจะทำการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

 

เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นและหวังว่าจะทำการอัปเดตเหล่านี้ให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด

หลังจากที่คุณได้รับอีเมลแรกที่อธิบายการเปลี่ยนแปลงนี้ ให้รอพบกับขั้นตอนใหม่ภายในสองถึงสามสัปดาห์

ดีเอชแอลให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบใหม่นั้นจะประกอบด้วยการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication - MFA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย และระดับการตรวจสอบที่เพิ่มขึ้นสำหรับพฤติกรรมที่เป็นการฉ้อโกงหรือสงสัย

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะทำให้ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบสำหรับการลงทะเบียนและการใช้แอปพลิเคชัน พอร์ทัล และเครื่องมือต่างๆ ของ DHL Express ง่ายขึ้น หลังจากการเปลี่ยนแปลงนี้ คุณจะมีชุดข้อมูลยืนยันชุดเดียวที่สามารถใช้สำหรับการลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ และการจัดการโปรไฟล์

หากคุณเป็นลูกค้าบริษัท กรุณาตรวจสอบความปลอดภัยของอีเมลภายในบริษัทของคุณ ไฟร์วอลล์ โฟลเดอร์สแปม การกรองเนื้อหา VPN และพร็อกซีอาจกำลังบล็อกรหัสผ่านครั้งเดียวที่ส่งผ่าน SMS หรืออีเมล

ล็อกอินเข้าสู่ระบบ MyDHL+ เลือก My Profile จากแผงข้างบน จากนั้นเลือก DHL Express Login Profile

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราที่ 662 345 5000