SSS – İzleme ve Takip

DHL periyodik olarak gönderi konşimento numaralarını operasyonel nedenlerle yeniden çevrime sokmaktadır. Ara sıra bu durum aynı konşimento numarası ile aynı anda iki gönderinin sistemlerimizde olması sonucunu vermektedir. DHL bu oluşumları ortadan kaldırmak için sıkı bir şekilde çalışmaktadır. Bununla birlikte, bu süre içinde lütfen bu bilginin hatalı bir bilgi olduğunu gönderinizin doğru varış noktasına doğru gittiğini ve ağımız içindeki diğer gönderilere gösterildiği gibi sizin gönderinize de özen gösterildiğinden emin olabilirsiniz.
Eğer sahip olduğumuz bilgi gönderinizi izlememize yeterli değil ise bu durum genellikle meydana gelir. Adres yanlış olabilir ve biz bu durumun açıklığa kavuşturulmasını isteyebilir veya ek bilgi talebinde bulunabiliriz. Konu Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçilerek hızlı bir şekilde çözülebilir.
DHL Express takip sonuçlarında gösterilen Toplama ve Teslimat yerleri varış yerindeki Hizmet İstasyonunun konumuna bağlıdır. Gönderinizi teslim ederken doldurmuş olduğunuz konşimentoda belirtilen adrese gönderinizin (gönderilerinizin) gitmekte olduğundan emin olabilirsiniz.
Bu statü bilgisi gönderinizin varış noktasında çekim sürecinin başladığına dair bir bilgidir. Daha fazla bilgi için lütfen (+) işareti üzerine tıklayın ve daha fazla bilgiye ulaşın. Bu kontrol noktası bilgisi gönderinizin çekim işlemleri için gümrük tarafından ek bir bilgi talebi varsa bunu önceden görmenizi sağlar.
Belirli koşullar altında evet. Size takip numaranızı kaydetmenizi özellikle tavsiye ediyoruz, Eğer göndericinin referans numarası var ise, online “Göndericinin Referans Numarası ile Takip Etme” hizmetimizi kullanabilirsiniz, aksi takdirde lütfen müşteri hizmetleri ile irtibat kurunuz.
Yukarı dön