Spørsmål og svar – Kontobeskyttelse
DHL Express eSecure - kontoautorisasjon
| Jeg administrerer en DHL-konto og har mottatt en forespørsel fra en partner om å godkjenne bruk av kontoen. Hvordan kan jeg godkjenne denne? |
Som DHL-kontoadministrator bør du ha en pålogging til MyDHL+.
Fra MyDHL+:
- Gå til: Logg inn
- Skriv inn e-postadressen du mottok kontoforespørselen til.
- Skriv inn ditt passord.
- Bruk glemt / tilbakestill passord hvis du har glemt passordet.
Når du har logget inn:
- Gå til: Mine forsendelsesinnstillinger > Gå til eSecure
- Velg: Authorized User
- Velg status: Pending på å se forespørselen(-e)
- Velg oppføring og klikk: Vedta (eller Avvis)
| Jeg kan logge inn på MyDHL+ men jeg finner ikke Gå til eSecure-alternativet. |
Mest sannsynlig bruker du en annen e-postadresse for tilgang til MyDHL+. Når du logger inn på MyDHL+, bruk e-postadressen du mottok kontoforespørselen fra og ditt passord. Bruk glemt / tilbakestill passord hvis du har glemt passordet..
| Jeg vil aldri tillate noen utenfor vårt selskap å bruke kontoen. Hvordan kan jeg kontrollere dette? |
Du kan bruke My Domain-funksjonen for å kontrollere dette. Der kan du spesifisere hvilke e-postdomener du vil motta kontoforespørsler fra. Forespørsler fra andre e-postdomener vil automatisk bli avvist.
| Jeg mottar jevnlig kontoforespørsler fra leverandører. De trenger å sende raskt, men pga. tidsforskjellen må de vente flere timer før jeg har godkjent deres forespørsler. Kan jeg spesifisere e-postdomener jeg ønsker å godkjenne automatisk? |
Du kan bruke Authorized Domain-funksjonen til å kontrollere dette. Der kan du spesifisere hvilke e-postdomener du ønsker å godkjenne automatisk. Forespørsler fra andre e-postdomener vil følge standard godkjenningsprosess.
| Hvordan kan jeg trekke tilbake en autorisasjon som bruker vår DHL-konto? |
Når du har logget inn på MyDHL+:
- Gå til: Mine forsendelsesinnstillinger > Gå til eSecure
- Velg: Authorized User
- Velg status: Approved for å se aktive autorisasjoner
- Velg oppføring og klikk: Avvis
- Autorisasjonen vil bli trukket tilbake umiddelbart