Spørsmål og svar – Toll og moms
| Hvordan beregnes toll? |
Beregningen av avgifter avhenger i de fleste land av anslått verdi på den avgiftspliktige forsendelsen. Til denne beregningen gis tollpliktige varer en klassifiseringskode kalt Harmonized System (HS-kode), som bestemmer gjeldende tollsats. Dette systemet er en multifunksjonell internasjonal produktnomenklatur utviklet av World Customs Organization og oppdateres fortløpende.
- Alle typer forsendelser (inkl. gaver, vareprøver og varer for reparasjon) går gjennom en godkjenningsprosess for import som bestemmes av tollregler i destinasjonslandet. Forsendelsen fortolles basert på varetype, opprinnelsesland, verdi og mengde.
- Tollpliktige forsendelser er underlagt toll, som er en avgift elelr skatt som pålegges varene når de transporteres over landegrenser.
| Hvem er ansvarlig for betaling av toll og moms? |
Betaling av skatter og avgifter er vanligvis mottakers ansvar. DHL betaler vanligvis skatter og avgifter på vegne av mottaker til myndighetene ved import, og belaster deretter mottaker. Imidlertid, dersom avsender velger å betale alle DHL-avgifter (samt skatter og avgifter) ved opprettelsen av forsendelsen (på vegne av kunden / mottaker av varen), vil DHL legge ut for skatter og avgifter og belaste det tilbake til avsender (sammen med evt. tollrelaterte kostnader). Varemottaker vil da ikke bli belastet noen gebyrer. Kontakt din DHL Express-representant for mer informasjon om våre DHL-faktureringstjenester.
| Hvem er ansvarlig for betaling av toll og moms? |
Betaling av skatter og avgifter er vanligvis mottakers ansvar. DHL betaler vanligvis skatter og avgifter på vegne av mottaker til myndighetene ved import, og belaster deretter mottaker. Imidlertid, dersom avsender velger å betale alle DHL-avgifter (samt skatter og avgifter) ved opprettelsen av forsendelsen (på vegne av kunden / mottaker av varen), vil DHL legge ut for skatter og avgifter og belaste det tilbake til avsender (sammen med evt. tollrelaterte kostnader). Varemottaker vil da ikke bli belastet noen gebyrer. Kontakt din DHL Express-representant for mer informasjon om våre DHL-faktureringstjenester.
- DHL tilbyr mulighet for at DHL kunder betaler for avgifter og skatter etter forsendelsen er leveret via deres kundenummer.
| Hvem er ansvarlig for betaling av toll og moms? |
Toll og avgifter belastes av tollmyndighetene i mottakerlandet og mottakeren er ansvarlig for å betale dem.
- DHL betaler gebyrene på mottakerens vegne og henter inn betaling fra mottakeren før eller ved levering.
- DHL kan vanligvis ikke levere pakker før disse er betalt.
| Hvem er ansvarlig for betaling av toll og moms? |
Betaling av skatter og avgifter er vanligvis mottakers ansvar. DHL betaler vanligvis skatter og avgifter på vegne av mottaker til myndighetene ved import, og belaster deretter mottaker. Imidlertid, dersom avsender velger å betale alle DHL-avgifter (samt skatter og avgifter) ved opprettelsen av forsendelsen (på vegne av kunden / mottaker av varen), vil DHL legge ut for skatter og avgifter og belaste det tilbake til avsender (sammen med evt. tollrelaterte kostnader). Varemottaker vil da ikke bli belastet noen gebyrer. Kontakt din DHL Express-representant for mer informasjon om våre DHL-faktureringstjenester.
- DHL tilbyr mulighet for at DHL kunder betaler for avgifter og skatter etter forsendelsen er leveret via deres kundenummer.
| Jeg sender en gave – kan jeg betale toll og moms i stedet for mottakeren? |
Du trenger et DHL-kundenummer for å betale toll og moms for mottakeren.
| Hva skal jeg gjøre hvis sjåføren ikke kan ta med pakken, og jeg har allerede betalt for forsendelsen? |
Tollmyndighetene i mottakerlandet avgjør eventuelle skatter og avgifter gjelder når pakken ankommer.
- Dette er basert på informasjonen som er oppgitt på fraketiketten og tollpapirene - spesielt forsendelsesinnholdet, deklarert verdi og vekt.
- Toll og moms gjelder bare for pakker som reiser utenfor EU, og ikke alle varer er underlagt disse kostnadene.
| Er det noen land uten toll og moms? |
Ja, importtoll gjelder vanligvis ikke for pakker som transporteres innenfor en tollunion, f.eks. EU. Skatter kan imidlertid påløpe.
Varer kjøpt på nett
| Hvorfor leveres mitt kjøp på nett av DHL? |
Forhandleren har en avtale med DHL om å levere de varer som bestilles på nett.
| Jeg ble belastet med toll og merverdiavgift på noe jeg kjøpte på nett. Hvorfor var ikke dette inkludert i den totale fraktkostnaden? |
- Toll og merverdiavgift er normalt ikke inkludert i prisen på varene du kjøper på nett.
- Når du kjøper varer online kan noen eller alle ha opprinnelse i et annet land enn det du bor i.
- Når varene ikke blir levert innlands (i ditt land) eller innenfor en tollunion, som for eksempel EU, er du pålagt å betale toll og merverdiavgift som de lokale tollmyndighetene anser hensiktsmessig.
- For å sikre at DHL kan levere dine varer på kortest mulig tid etter ankomst til landet eller tollunion, betaler DHL Tollvesenet toll og merverdiavgift på dine vegne
- Når toll og merverdiavgift er tilbakebetalt til DHL leveres varene til deg.
| Hvorfor må jeg betale toll og merverdiavgift? |
Selv om du har bestilt og betalt varene på nett må de fortsatt gå gjennom en import prosedyre for å klarere forsendelsen gjennom tollen. Klareringen avhenger av:
- Opprinnelsesland
- Verdi inklusive fraktkostnad
- Antall varer
Hvert land har sine egne tollbestemmelser og avgifter for forskjellige type varer og verdier som bestemmes lokalt. DHL må, som alle andre internasjonale transportleverandører følge de lokale tollreglene, derfor betaler DHL toll og merverdiavgift på mottakers vegne for å klarere forsendelsen ved ankomst.
| Når jeg kjøpte mine varer stod det at transportkostnader er inkludert i prisen. Hvorfor må jeg betale ekstra avgifter til DHL for å få pakken min levert? |
Du vil ikke betale DHL for ekstra fraktkostnader. Men du vil bli bedt om å betale toll, merverdiavgift og andre importavgifter knyttet til fortolling i hjemlandet, ifølge lokale forskrifter.
| Hvorfor må jeg betale toll og merverdiavgift hvis jeg fikk forsendelsen som en gave? |
Alle typer forsendelser (inkl. gaver, vareprøver og varer for reparasjon) går gjennom en godkjenningsprosess for import som bestemmes av tollregler i destinasjonslandet. Forsendelsen fortolles basert på varetype, opprinnelsesland, verdi og mengde. Du må betale toll og merverdiavgift hvis verdien av gaven overstiger forhåndsbestemt lokalt nivå.
| Hvorfor er verdi og antall begrenset hvis jeg bestiller for eget bruk? |
Hvert land har restriksjoner på import av varer som brukes for privat bruk. Dette er for å unngå misbruk og for å skille på privat og kommersiell bruk.
| Hvilke ekstra kostnader kan jeg forvente etter fortolling? |
Avhengig av verdi og type varer som innføres kan du forvente følgende:
- Importavgifter på toll (prosent av sendingsverdi og transportkostnader)
- Lokal merverdiavgift
- DHL’s forhåndsbetalingsavgift
- Eventuelle ytterligere tollavgifte