Spørsmål og svar – Pålogging og passord

Hvis du allerede er registrert i MyDHL+, skal du ha mottatt e-post som beskriver endringene som kommer for påloggingsprosessen. Hvis du ikke har mottatt disse e-postene, er dette det du trenger å vite.

 

MyDHL+ vil forbedre påloggingsprosessen for alle kunder. Når vi har oppdatert din bedriftskonto, logger du på som normalt for deretter å bli bedt om å logge på med den nye sikkerhetsprosessen.

 

Hvis du har akseptert informasjonskapsler for MyDHL+, skal du bare se dobbel pålogging én gang. Hvis du ikke tillater informasjonskapsler, eller ikke har akseptert alle informasjonskapslene fra MyDHL+, vil du se flere pålogginger til vi har fullført oppdateringene.

 

Vi beklager evt. ulemper dette kan medføre, og håper å kunne gjennomføre disse oppdateringer så raskt som mulig.

Etter at du har mottatt den første e-posten som beskriver endringene, kan du forvente ny påloggingsprosess innen to til tre uker.

DHL tar sikkerheten til dine data svært alvorlig. Den nye påloggingsprosessen inkluderer Multi-Factor Authentication (MFA) for forbedret sikkerhet, pluss et forbedret nivå av overvåking for uredelig eller mistenkelig oppførsel.

Disse endringene vil også forenkle påloggingsprosessen for registrering og bruk av flere DHL Express-applikasjoner, portaler og verktøy. Etter denne endringen vil du ha én legitimasjon du kan bruke for registrering, pålogging og profiladministrasjon.

Hvis du er bedriftskunde, sjekk med bedriftens interne e-postsikkerhet. Brannmurer, spam-mapper, innholdsfiltrering, VPN-er og proxyer kan blokkere engangspassord på sms eller e-post.

Logg inn på MyDHL+, velg Min profil fra toppnavigasjonen, og velg deretter DHL Express-påloggingsprofil.

Hvis du har flere spørsmål, kontakt oss på tlf. 21 00 22 00.