Važne informacije

DHL je ​​upozoren na neovlašćenu upotrebu naziva svog preduzeća u SMS porukama u kojima se od primaoca traži da preuzme aplikaciju sa nastavkom '.apk'. Savetujemo Vam da nas obavestite što je pre moguće tako što ćete poslati snimak ekrana sumnjivog SMS-a phishing-dpdhl@dhl.com, a u poruku uključite i sumnjivi telefonski broj. Nakon prijave lažne poruke, izbrišite je i nipodkojom okolnošću nemojte da preuzimate aplikaciju.

Pogledajte više informacija o svesti o prevarama

Imajući u vidu izazove sa kojima se suočavamo, a koji su prouzrokovani trenutnom globalnom situacijom pandemije COVID-19, DHL Express čini sve da održi pouzdanu uslugu transporta pošiljaka za vas i vaše klijente. Doplata za vanredne situacije omogućava DHL-u da nadomesti deo povećanja operativnih troškova i neophodna prilagođavanja vazdušne mreže za vreme vanredne situacije. Način naplate: po kg pošiljke, zavisno od zemlje izvoza i zemlje uvoza.
U nastavku se možete upoznati na koji način se vrši obračun Doplate za vanredne situacije ( izražena u RSD po kg obračunske težine. Dodatak za gorivo se primenjuje na dole navedene cene):

* Hong Kong i Makao

** Ostale države Azije (isključujući Kinu i Hong Kong): Bangladeš, Brunej, Butan, Kukova ostrva, Fidži, Indonezija, Indija, Japan, Kambodža, Kiribati, Južna Koreja, Laos, Šri Lanka, Mjanmar, Maldivi, Malezija, Mongolija, Nova Kaledonija, Nepal, Nauru, Niue, Severna Koreja, Tahiti, Papua Nova Gvineja, Filipini, Pakistan, Solomonova ostrva, Singapur, Tajland, Istočni Timor, Tonga, Tuvalu, Tajvan, Vijetnam, Vanuatu, Samoa. Australija i Novi Zeland samo kao zemlja izvoza.

*** Sve pošiljke iz Australije / Novog Zelanda / Papue Nove Gvineje ka Australiji / Novom Zelandu / Papua Novoj Gvineji naplaćivaće se 23,60 RSD/ kg bez obzira na lokaciju zemlje gde se finalno naplaćuje transport.

Zašto menjamo način naplate Dodatka za vanredne situacije?

Naša globalna mreža radi neprestano kako bi reagovali i prilagodili mrežu promenama u kapacitetu i potražnji, a koje su rezultat globalnog preokreta u poslovanju. Značajno smanjenje raspoloživih kargo kapaciteta na komercijalnim letovima zahtevalo je prelazak na indirektne rute i kupovinu dodatnih kargo aviona za kojima je velika potražnja.

Ovi faktori, između ostalog, povećavaju naše troškove u ovom periodu do neodrživih nivoa. Doplata za vanredne situacije dozvoljava nam da nadomestimo deo povećanja operativnih troškova i prilagodimo našu vazdušnu mrežu u vanrednim situacijama.

Doplata za vanredne situacije privremena doplata koja nam omogućava pokrivanje dela povećanja operativnih troškova i neophodnih podešavanja vazdušne mreže. Nastavićemo da procenjujemo i prilagođavamo ovaj dodatak kako se tržišni uslovi razvijaju tokom trajanja ove vanredne situacije.