Συχνές ερωτήσεις – Σύνδεση και Κωδικός πρόσβασης
Ενημερώσεις σύνδεσης και κωδικού πρόσβασης
| Τι πρέπει να περιμένω καθώς το MyDHL+ ενημερώνει τη διαδικασία σύνδεσης; |
Εάν είστε ήδη εγγεγραμμένος στο MyDHL+, θα πρέπει να έχετε λάβει ένα ή δύο email που περιγράφουν τις αλλαγές που έρχονται στη διαδικασία σύνδεσης. Εάν δεν έχετε δει αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρακάτω θα βρείτε τι πρέπει να γνωρίζετε.
Το MyDHL+ θα βελτιώσει τη διαδικασία σύνδεσης για όλους τους πελάτες. Όταν φτάσουμε στο λογαριασμό σας, θα συνδεθείτε κανονικά και στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τη νέα διαδικασία ασφαλείας.
Εάν έχετε αποδεχτεί τα cookie για MyDHL+, θα πρέπει να δείτε τη διπλή σύνδεση μόνο μία φορά. Εάν δεν επιτρέπετε τα cookie ή δεν έχετε αποδεχτεί όλα τα cookie από το MyDHL+, θα δείτε τις πολλαπλές συνδέσεις μέχρι να ολοκληρώσουμε τις ενημερώσεις.
Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί και ελπίζουμε να κάνουμε αυτές τις ενημερώσεις το συντομότερο δυνατό.
| Πότε αλλάζει η διαδικασία σύνδεσης του MyDHL+; |
Αφού λάβετε ένα αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιγράφει τις αλλαγές, μπορείτε να περιμένετε τη νέα διαδικασία εντός δύο έως τριών εβδομάδων.
| Γιατί αλλάζει η διαδικασία σύνδεσης του MyDHL+; |
Η DHL λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των δεδομένων σας, η νέα διαδικασία σύνδεσης περιλαμβάνει έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA) για βελτιωμένη ασφάλεια, καθώς και βελτιωμένο επίπεδο παρακολούθησης για δόλιες ή ύποπτες συμπεριφορές.
Αυτές οι αλλαγές θα απλοποιήσουν επίσης τη διαδικασία σύνδεσης για την εγγραφή και τη χρήση πολλαπλών εφαρμογών, πύλης και εργαλείων της DHL Express. Μετά από αυτήν την αλλαγή θα έχετε πλέον μόνο ένα όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για εγγραφή, σύνδεση και διαχείριση προφίλ.
| Τι γίνεται αν δεν έλαβα κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης; |
Εάν είστε εταιρικός πελάτης, επικοινωνήστε με την εσωτερική ασφάλεια email της εταιρείας σας. Τα τείχη προστασίας, οι φάκελοι ανεπιθύμητων μηνυμάτων, το φιλτράρισμα περιεχομένου, τα VPN και οι διακομιστής μεσολάβησης ενδέχεται να μπλοκάρουν τον κωδικό πρόσβασης μιας χρήσης SMS ή email.
| Πού μπορώ να διαχειριστώ το προφίλ μου DHL Express; |
Συνδεθείτε στο MyDHL+, επιλέξτε Το προφίλ μου από την επάνω πλοήγηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προφίλ σύνδεσης DHL Express.
| Τι να κάνω εάν έχω επιπλέον ερωτήσεις; |
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στο 77 777 345