Ofte Stillede Spørgsmål – Beskyttelse af kundenummer
DHL Express eSecure – kundenummer bemyndigelse
| Jeg administrerer et DHL-kundenummer i eSecure, og jeg har modtaget en anmodning fra en partner om at godkende brugen af kundenummeret. Hvordan kan jeg godkende anmodningen? |
Som en DHL administrator af et kundenummer bør du have et login til MyDHL+ siden.
Fra MyDHL+:
- Gå til: Login
- Indtast den e-mailadresse, som du modtog anmodningen om kundernummeret fra.
- Indtast dit kodeord.
- Brug "Glemt kodeord", hvis du har glemt dit kodeord.
Når du er logget ind:
- Gå til: Mine forsendelsesindstillinger > Få adgang til eSecure
- Vælg: Autorized User
- Vælg status: Pending for at se anmodningen/anmodningerne
- Vælg den angivne post, og klik: Godkend (eller Afvis)
| Jeg kan logge ind på MyDHL+, men jeg kan ikke finde adgangen til eSecure. |
Du er muligvis logget ind i MyDHL+ med en anden e-mail. Når du logger på MyDHL+, skal du indtaste den e-mailadresse, hvorfra du modtog anmodningen af kundenummeret, samt indtaste dit kodeord. Brug "Glemt kodeord", hvis du har glemt dit kodeord..
| Jeg vil aldrig give nogen uden for vores virksomhed tilladelse til at bruge kundenummeret. Hvordan kan jeg kontrollere dette? |
Du kan bruge funktionen My Domain til at styre dette. Du kan angive, hvilke e-mail-domæner du vil modtage anmodninger fra. Anmodninger fra ethvert andet e-mail-domæne vil automatisk blive afvist.
| Jeg modtager løbende anmodninger fra leverandører. De skal sende hurtigst muligt, men på grund af tidsforskellen skal de vente flere timer, indtil jeg har godkendt deres anmodninger. Kan jeg angive e-mail-domæner, jeg gerne vil godkende automatisk? |
Du kan bruge funktionen Autorized Domain til at kontrollere dette. Du kan angive, hvilke e-mail-domæner du vil godkende automatisk. Anmodninger fra ethvert andet e-mail-domæne følger standardgodkendelsesprocessen.
| Hvordan kan jeg tilbagekalde en godkendelse, der i øjeblikket bruger vores DHL kundernummer? |
Når du har logget ind på MyDHL+:
- Gå til: Mine forsendelsesindstillinger > Få adgang til eSecure
- Vælg: Autorized User
- Vælg status: Approved til at se aktive godkendelser
- Vælg den angivne post, og klik: Afvis
- Autorisationen vil straks blive tilbagekaldt