Ofte Stillede Spørgsmål – Sporing og overvågning

Destinationen, som ses via DHL Express sporingsværktøj, er DHL destinationens lokation, hvorfra vi foretager afhentning og levering. Du kan være sikker på, at din forsendelse bliver leveret til den modtager, som du har angivet på fragtbrevet.

Dette sker normalt, hvis de oplysninger vi har, er utilstrækkelige for at spore forsendelsen. Adressen kan være forkert, og yderligere oplysninger kan derfor være nødvendige. Sagen kan løses meget hurtigt ved at kontakte Kundeservice.

Af driftmæssige årsager genbruger DHL med jævne mellemrum fragtbrevsnumrerne. Indimellem resulterer det i, at der i systemet findes information på to forsendelser med samme fragtbrevsnummer. DHL arbejder hårdt på at fjerne disse hændelser, da informationen kan være en smule forvirrende. Men du kan være sikker på, at din fysiske forsendelse er på vej til korrekt destination og får selvfølgelig samme opmærksomhed som alle andre forsendelser i vores netværk.

Denne status indikerer toldbehandling fra destinationen. Klik på yderligere detaljer (+) for at se yderligere information. Dette scan tillader dig, meget tidligt i processen, at se hvis der kræves yderligere oplysninger af toldmyndighederne i forhold til frigivelse fra tolden.

Ja, hvis du har afsenders referencenummer kan du benytte vores online Shipper's Reference.

Efter din forsendelse er blevet afleveret til DHL, kan du følge status på din forsendelse ved at indtaste dit trackingnummer på vores hjemmeside: Track din forsendelse