よくあるご質問 – ログインとパスワード

MyDHL+にご登録いただいているお客様には、新しいログインの仕組みについてご案内メールを配信いたします。内容は以下の通りです。

 

MyDHL+は、ログイン時のセキュリティを強化します。移行が完了すると通常通りログインした後に、新しいセキュリティプロセスを使用して再ログインするよう促されます。

 

MyDHL+ のクッキーを許可している場合は、二重ログインは初回のみとなります。クッキーを許可していない、または MyDHL+ のクッキーをすべて許可していない場合、全ユーザーの移行作業が完了するまで二重ログインが必要となります。

 

移行期間中はご不便をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

「移行のお知らせ」メールを受け取った後、2～3週間以内に新しいログイン方法へ切り替わります。

DHLはお客様のデータ・セキュリティに細心の注意を払っております。新しいログイン方法ではセキュリティ強化のための多要素認証（MFA）が含まれており、悪質な不正行為や不審な動向に対する監視レベルも強化されています。

複数のDHL Expressアプリケーション、ポータルサイト、ツールの登録・ログイン方法が簡素化されます。つまり登録・ログイン・登録情報の管理に使用する認証情報が一つに統一されます。

法人のお客様は、社内のメールセキュリティをご確認ください。 ファイアウォール、スパムフォルダ、コンテンツフィルタリング、VPN、プロキシなどがワンタイムパスワードのSMSやメールをブロックしている可能性があります。

MyDHL+ にログインし、登録情報 > DHL Express登録情報にアクセスしてください。

その他ご不明な点がございましたら、0120-39-2580までお問い合わせください