よくあるご質問 – オンライン発送

重量と寸法

重量と寸法によって見積もり金額が算出されます。できるだけ正確に計量してください。

お預かりした荷物はすべてサービスセンター到着後に再計量を行っています。

お客様の計量が正確ではない場合、追加料金が発生する可能性があります。


梱包タイプ

はい はい、ご利用いただけます。 お客様の荷物の安全性とセキュリティを保障するために、正しく梱包してください。


運送状・書類の印刷

多くのブラウザでは、PDFラベルの印刷をするために新しいタブまたはウインドウが開きます。ブラウザの設定を確認し、MyDHL+がブロックされていないか、また信頼済みサイトとして登録されているかを確認してください。

インターネットエクスプローラー

  1. 設定/インターネットオプションを開きます
  2. セキュリティタブを選択します
  3. 緑色のチェックマークの信頼済みサイトをクリックします
  4. サイトボタンをクリックします
  5. https://mydhl.express.dhl を入力して追加をクリックします

マイクロソフトエッジ

  1. 印刷画面で、印刷をクリックすると、mydhl.express.dhlポップアップがブロックされているという警告が表示されます。
  2. 常に許可をクリックします
ブラウザの設定が正しいにも関わらず印刷画面が表示されない場合は、0120-39-2580 までご連絡ください。


出荷書類のキャンセル

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