FAQs – Account Protection
DHL Express eSecure - auktorisering av konto
| Jag administrerar ett DHL-konto och jag har fått en begäran från en partner om att godkänna användningen av kontot. Hur kan jag godkänna begäran? |
Som administratör av ett DHL-konto bör du ha en inloggning till webbplatsen MyDHL+.
Från MyDHL+:
- Gå till: Logga in
- Ange den e-postadress som du fick kontoförfrågan till
- Ange ditt lösenord
- Använd Glömt/Återställ lösenord om du har glömt ditt lösenord
När du har loggat in:
- Gå till: Mina försändelseinställningar > Få tillgång till eSecure
- Välj: Auktoriserad användare
- Ange status: Väntar på att se begäran/förfrågningarna
- Select the entry listed and click: Godkänn (eller Avvisa)
| Jag kan logga in på MyDHL+ men jag kan inte hitta alternativet Access eSecure. |
Du kommer troligen åt MyDHL+ med en annan e-postadress. När du loggar in på MyDHL+ anger du e-postadressen från vilken du fick kontoförfrågan samt ditt lösenord. Använd Glömt/Återställ lösenord om du har glömt ditt lösenord.
| Jag kommer aldrig att tillåta någon utanför vårt företag att använda kontot. Hur kan jag kontrollera detta? |
Du kan använda funktionen Min domän för att styra detta. Du kan ange vilka e-postdomäner du kommer att få kontoförfrågningar från. Förfrågningar från andra e-postdomäner kommer automatiskt att avvisas.
| Jag får regelbundet kontoförfrågningar från leverantörer. De måste skicka snabbt, men på grund av tidsskillnaden måste de vänta flera timmar tills jag har godkänt deras förfrågningar. Kan jag ange e-postdomäner som jag vill godkänna automatiskt? |
Du kan använda funktionen Auktoriserad domän för att kontrollera detta. Du kan ange vilka e-postdomäner du vill godkänna automatiskt. Förfrågningar från alla andra e-postdomäner följer processen för standardgodkännande.
| Hur kan jag återkalla en auktorisering som för närvarande använder vårt DHL-konto? |
När du har loggat in på MyDHL+:
- Gå till: Mina försändelseinställningar > Få tillgång till eSecure
- Välj: Auktoriserad användare
- Ange status: Godkänd för att visa aktiva auktoriseringar
- Select the entry listed and click: Avvisa
- Auktorisationen återkallas omedelbart