FAQs – Inlogg och lösenord

Om du redan är registrerad i MyDHL+ ska du ha fått ett eller två epostmeddelanden som beskriver förändringarna som kommer i inloggningsprocessen. Om du inte har sett dessa epostmeddelanden, följande är vad du behöver veta.

 

MyDHL+ kommer att förbättra inloggningsprocessen för alla kunder. När vi kommer till ditt kundnummer, kommer du att logga in som normalt och därefter kommer du att bli uppmanad att logga in genom att använda den nya säkerhetsprocessen.

 

Om du har accepterat cookies för MyDHL+, kommer du enbart att se dubbla inlogg en gång. Om du inte tillåter cookies eller inte har accepterat alla cookies från MyDHL+ kommer du att de dubbla inlogg tills dess uppdateringarna är klara.

 

Vi beklagar eventuella besvär detta kan medföra och hoppas kunna göra dessa uppdateringar så snabbt som möjligt.

När du erhållit det initiala epostmeddelande som beskriver ändringarna kan du förvänta att använda den nya processen inom två till tre veckor.

DHL tar datasäkerhet på största allvar, den nya inloggningsprocessen inkluderar Multi-Factor Authentication (MFA) för för bättrad säkerhet, samt för förbättrad nivå av monitoriering av bedrägliga eller suspekta beteenden.

Dom här ändringarna kommer också att förenkla processen för att registrera och för att använda flera DHL Express applikationer, portaler och verktyg. Efter denna ändring kommer du enbart ha en uppsttning referenser att använda för registrering, inlogg och profilhantering.

Om du är en företagskund kontrollera med ditt företags interna epostsäkerhetsansvarig. Brandväggar, spam brevlådor, innehållsfiltrering, VPN och proxys kan blockera engångslösnord via SMS eller epost.

Logga in på MyDHL+, välj Min profil from navigeringen överst, sedan välj DHL Express inloggningsprofil.

Om du har några ytterligare frågor, vänligen kontakta oss på 0771-400 345