FAQs – Ochrana účtu
DHL Express eSecure – Autorizácia účtu
| Spravujem účet DHL a od partnera som dostal žiadosť o autorizáciu používania účtu. Ako môžem schváliť žiadosť? |
Ako správca účtu DHL by ste sa mali prihlásiť na stránku MyDHL+.
Odkiaľ MyDHL+:
- Choďte na: Prihlásiť sa
- Zadajte e-mailovú adresu, z ktorej ste dostali žiadosť o účet.
- Zadajte svoje heslo.
- Ak ste zabudli heslo, použite možnosť Zabudnuté/Obnoviť heslo.
Po prihlásení:
- Choďte na: Moje nastavenia zásielky > Prístup do systému eSecure
- Vybrať: Autorizovaný užívateľ
- Vyberte status: Čaká sa na zobrazenie žiadostí.
- Vyberte uvedený vstup a kliknite: Schváliť (alebo Odmietnuť)
| Môžem sa prihlásiť do MyDHL+, ale nemôžem nájsť možnosť Access eSecure. |
S najväčšou pravdepodobnosťou pristupujete k MyDHL+ pomocou iného e-mailu. Pri prihlasovaní do MyDHL+ zadajte e-mailovú adresu, z ktorej ste dostali žiadosť o účet a svoje heslo. Ak ste zabudli heslo, použite možnosť Zabudnuté/Obnoviť heslo..
| Nikomu mimo našej spoločnosti nikdy nedám oprávnenie na používanie účtu. Ako to môžem zabezpečiť? |
You can use the My Domain feature to control this. You can specify which email domains you will receive account requests from. Requests from any other email domain will be automatically rejected.
| I regularly receive account requests from suppliers. They need to ship quickly, but due to the time difference they need to wait several hours until I have approved their requests. Can I specify email domains I would like to approve automatically? |
You can use the Authorized Domain feature to control this. You can specify which email domains you would like to approve automatically. Requests from any other email domain will follow the standard approval process.
| How can I revoke an authorization that is currently using our DHL account? |
Once you have logged into MyDHL+:
- Choďte na: Moje nastavenia zásielky > Prístup do systému eSecure
- Vybrať: Autorizovaný užívateľ
- Vyberte status: Approved to view active authorizations
- Vyberte uvedený vstup a kliknite: Odmietnuť
- The authorization will be revoked immediately