FAQs – Prihlasovacie meno a heslo
Aktualizácia prihlasovacieho mena a hesla
| Čo by som mal očakávať, keď MyDHL+ aktualizuje proces prihlásenia? |
Ak ste už zaregistrovaný v MyDHL+, mali by ste dostať e-mail alebo dva s popisom zmien nastávajúcich v procese prihlasovania. Ak ste tieto e-maily nevideli, tu je to, čo potrebujete vedieť.
Prihlasovacie rozhranie bude vyzerať inak, ale naďalej budete používať svoje existujúce prihlasovacie údaje. Na overenie bude na vašu e-mailovú adresu zaslané jednorazové heslo.
| Kedy sa zmení proces prihlásenia MyDHL+? |
Po prijatí úvodného e-mailu s popisom zmien môžete očakávať, že nový proces zažijete do dvoch až troch týždňov.
| Prečo sa mení proces prihlásenia MyDHL+? |
DHL berie bezpečnosť vašich údajov veľmi vážne, nový proces prihlasovania zahŕňa viacfaktorovú autentifikáciu (MFA) na zvýšenie bezpečnosti a zvýšenú úroveň monitorovania podvodného alebo podozrivého správania.
Tieto zmeny tiež zjednodušia prihlasovací proces registrácie a používania viacerých aplikácií, portálu a nástrojov DHL Express. Po tejto zmene budete mať jednu sadu prihlasovacích údajov, ktoré môžete použiť na registráciu, prihlásenie a správu profilu.
| Čo ak som nedostal jednorazové heslo? |
Ak ste firemným zákazníkom, overte si interné zabezpečenie e-mailu vašej spoločnosti. Firewally, priečinky so spamom, filtrovanie obsahu, siete VPN a servery proxy môžu blokovať SMS alebo e-mail s jednorazovým heslom.
| Kde môžem spravovať svoj profil DHL Express? |
Prihláste sa do MyDHL+, v hornej navigácii vyberte Môj profil a potom vyberte DHL Express Login Profile.
| Čo robiť, ak mám ďalšie otázky? |
Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás na +421 2 48 204 700, 18 811