Ajuda e Suporte

O meu centro de atendimento e suporte VIP

Dicas de Envio

Aviso de Liberação Alfandegária

FAQs

Contate-nos

O Que Posso Enviar?

Ver orientações e restrições sobre os produtos que deseja enviar de e para vários países.

Embalar com Cuidado

Embale os seus envios para a viagem. Siga os nossos conselhos e dicas de acondicionamento e os seus destinatários agradecerão!

Caminho do seu Envio

Veja como seu envio transita na rede com a DHL e saiba como podemos ajudar em cada etapa do processo.

Quais Documentos Preciso?

Receba informações e conselhos sobre os documentos necessários para acompanhar o seu envio.

MyDHL+ Guias e Dicas

Guias e dicar úteis para usar o MyDHL+

O Processo Aduaneiro

Descubra como a DHL Express se insere no panorama mais amplo do processo de desembaraço.

Impostos e Taxas

Receba dicas para entender os impostos e taxas no transporte de produtos entre fronteiras internacionais.

Desembaraço alfandegário

Entenda como nossos processos otimizados e os detalhes de sua remessa desempenham um papel crítico no processo de liberação rápido.

Importar alimentos para os EUA

Siga as diretrizes da FDA para assegurar um desembaraço rápido quando enviar alimentos para os EUA.

Termos de Comércio

Compreenda as regras dos Incoterms® - condições comerciais padrão para o comércio internacional.

Atualizações Regulamentares Aduaneiras

Mantenha-se atualizado sobre as importantes regulamentações alfandegárias.

Coletas do Courier

Rastreamento e Monitoria

Impostos e Taxas

Envios de retorno

Pagamento e Faturamento

Proteção de conta

Outras formas convenientes de rastreamento!

Converse conosco

Nosso Assistente Digital está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder às suas perguntas.

Conversar agora!

Contate-nos

Como podemos ajudar?

Atendimento ao Cliente

Reclamação? Elogios?

Vá direto ao topo e conta para a Mirele Mautschke, CEO, DHL Express Brasil

Vá direto ao topo

Outras Formas para Nos Contatar

Outras Formas para Nos Contatar

Atendimento ao Cliente
+ 55 11 3618 3200 São Paulo
+0800 771 3451 Demais Localidades

Conhecimento de Fraudes

Reconhecer e denunciar o uso fraudulento da marca DHL.

Horários de Feriado

Estamos fechados nestes feriados

Ano Novo	Jan 1
Carnaval	Fev 16
Sexta-Feira Santa	Abr 2
Páscoa	Abr 4
Tiradentes	Abr 21

Dia do Trabalho	Mai 1
Corpus Christi	Jun 3
Dia da Independência	Set 7
Nossa Sra. Aparecida	Out 12
Finados	Nov 2
Proclamação da República	Nov 15
Natal	Dez 25

Horário de Funcionamento

Horário de Funcionamento

Segunda-feira – Sexta-feira: 08:00 – 19:00

Sábado: Sábado

Domingo: Domingo

Escritório DHL

Escritório DHL

DHL Express (Brazil) Ltda.
Avenida Manuel Bandeira, 291
Vila Leopoldina
São Paulo
05317-020

Obtenha apoio técnico

Não há necessidade de nos ligar. Você pode facilmente abrir um ticket para obter suporte técnico. Um dos nossos agentes especializados responderá imediatamente à sua pergunta!