Pomoć i podrška

Moj VIP centar za brigu i podršku

Savjet za Otpremu

Carinsko Savjetovanje

Najčešća pitanja

Kontaktirajte s Nama

Što mogu poslati?

Pogledajte smjernice i ograničenja u vezi s artiklima koje želite otpremiti u i iz različitih zemalja.

Pakirajte pažljivo

Spakirajte svoje pošiljke za putovanje. Slijedite naše prijedloge i savjete o pakiranju i primatelji vaše pošiljke će vam biti zahvalni!

Putovanje pošiljke

Pratite kako vaša pošiljka putuje DHL-om i saznajte kako vam možemo pomoći pri svakom koraku njenog putovanja.

Koji dokumenti su mi potrebni?

Doznajte informacije i savjete o potrebnim dokumentima koji će pratiti vašu pošiljku.

Carinski postupak

Saznajte kako se DHL Express uklapa u širu sliku carinskog postupka.

Pristojbe i porezi

Potražite savjete za razumijevanje carinskih pristojbi i poreza prilikom prijevoza robe preko međunarodnih granica.

Znajte da naši optimizirani procesi i podaci o vašoj pošiljci igraju ključnu ulogu u brzom procesu carinjenja.

Uvoz hrane u SAD

Slijedite FDA smjernice kako biste osigurali brzo carinjenje prilikom slanja hrane u SAD.

Uvjeti trgovine

Razumijevanje Incoterms® pravila - standardizirani trgovinski uvjeti za međunarodnu trgovinu.

Ažuriranja carinskih propisa

Budite informirani o važnim carinskim propisima.

Prikupi kurirskom službom

Pristojbe i porezi

Pošiljke za povrat

Plaćanje i Naplata

Zaštita korisničkog računa

Pošaljite nam email

Kako vam možemo pomoći?

Služba za korisnike

Postanite DHL-ovo prodajno mjesto

Pritužbe? Pohvale?

Idite ravno do vrha i kontaktirajte Srebrenka Saks, direktoricu

Kontaktirajte direktoricu!

Razgovarajte s nama na WhatsApp

Saznajte više o WhatsApp-u

Razgovarajte s Nama

Naš digitalni asistent dostupan je 24/7 kako bi odgovorio na pitanja.

Započnite razgovor!

Nazovite nas

Služba za korisnike

+385 1 6651 111

Pitanja i podrška za status pošiljke, dostavu i kurirsko preuzimanje.

Trebate li tehničku podršku?

Nema potrebe da nas zovete. Možete jednostavno pokrenuti zahtjev kako biste dobili tehničku podršku. Jedan od naših stručnih agenata će u kratkom roku odgovoriti na vaš upit!

Radno vrijeme za praznike

Zatvoreni smo tijekom ovih praznika

Nova godina	Sij 1
Sveta tri kralja	Sij 6
Uskrs	Ožu 31
Uskrsni ponedjeljak	Tra 1
Dan parlamentarnih izbora	Tra 17

Praznik rada	Svi 1
Dan državnosti	Svi 30
Tijelovo	Svi 30
Dan antifašističke borbe	Lip 22
Dan pobjede i domovinske zahvalnosti i Dan hrvatskih branitelja	Kol 5
Velika Gospa	Kol 15
Svi sveti	Stu 1
Dan sjećanja na žrtve Domovinskog rata i Dan sjećanja na žrtvu Vukovara i Škabrnje	Stu 18
Božić	Pro 25
Sveti Stjepan	Pro 26

Utinjska 40
Zagreb
10020

Zatražite tehničku podršku

Nema potrebe da nas zovete. Lako možete otvoriti ticket za tehničku podršku. Jedan od naših stručnjaka će odmah odgovoriti na vaš upit!